Jak postupovat při zneužití karty

Pokud používáte internetové nebo mobilní bankovnictví, kartu můžete okamžitě zamknout. Se zamčenou kartou nikdo nezaplatí (ani online) ani nevybere z bankomatu. Pokud zjistíte, že vaše karta byla neoprávněně použita, hned zavolejte na Podporu platebních karet na čísle +420 955 512 230.Když jste prohledali všechno a nikde ji nenašli

Abyste předešli jejímu zneužití, je třeba kartu okamžitě zablokovat. Každá banka má pro takové případy zřízenou linku, která funguje nonstop. Stačí zavolat na příslušné telefonní číslo a operátorovi nadiktovat vaše jméno, příjmení a datum narození.Při placení bychom platební kartu neměli spouštět nejen z očí, ale nejlépe ani z rukou. Do terminálu u obchodníka vkládáme platební kartu sami, bezkontaktní také přikládáme ke čtečce sami. Pokud to za nás činí obchodník, pozorně jej při provádění transakce sledujeme. Ani při placení v restauraci by to nemělo být jinak.

Co delat v pripade nalezu platební karty : Když kartu najdeš, nikdy ji nepoužívej a ihned ji odevzdej na Policii ČR, třeba ti majitel karty dá i odměnu. V případě, že jsi cizí kartu použil, tak by ses měl snažit věci napravit.

Proč mi zablokovali kartu

Automaticky se platební karta zablokuje ve chvíli, kdy opakovaně zadáte chybně PIN, ať už u obchodníka nebo při výběru z bankomatu. Systém totiž takto vyhodnotí riziko, že došlo ke zneužití karty (ačkoli to ještě nikdo nenahlásil), a proto kartu deaktivuje.

Jak se bránit proti zneužití platební karty : Tipy, jak zneužití platební karty předejít

1. Své údaje si dobře hlídejte.
2. Nakupujte přes internet jen u ověřených prodejců
3. Plaťte bezkontaktně
4. Kontrolujte výpisy.
5. Nikdy nikomu nesdělujte svůj PIN.
6. PIN nemějte zapsaný v blízkosti karty.
7. Zajímejte se o pojištění platební karty.
8. Blokace platební karty.

Náhradní platební karta

Jestli jste kartu ztratili, nebo vám ji někdo odcizil, nemusíte si hned vydávat kartu novou, stačí vám, když si vydáte kartu náhradní. Ta je také zdarma.

Pak okamžitě volejte do své banky a popište jim situaci – bankomat totiž může být porouchaný, anebo jste se v horším případě stali i obětí podvodu. Do banky volejte skutečně ihned a mějte bankomat na očích, dokud se problém nevyřeší či neproběhne blokace karty.

Na co je třeba si dát pozor při platbě kartou

Osm věcí, na které si dát při placení kartou opravdu pozor

• PIN si prostě nikam nepište.
• Zkontrolujte bankomat, než do něj vložíte kartu.
• Zjistěte, zda kartou smíte platit na internetu.
• Nedávejte kartu z ruky ani na chvíli.
• Plaťte u důvěryhodných obchodníků
• Zkontrolujte limity na kartě

Největší problém je čekání na novou kartu

Poskytovatel platební karty	Maximální doba do vydání nové karty
Komerční banka	do 7 pracovních dnů
LBBW Bank	do 8 pracovních dnů
mBank	do 15 dnů
Raiffeisenbank	do 7 dnů

Blokace karty, a to jak debetní, tak i kreditní, je dočasné nebo trvalé omezení práva používat platební kartu. K blokaci může dojít na žádost klienta, například v případě ztráty platební karty, nebo na žádost banky, případně karetní asociace, pokud existuje reálné podezření, že kartu neoprávněně použila třetí osoba.

Automaticky se platební karta zablokuje ve chvíli, kdy opakovaně zadáte chybně PIN, ať už u obchodníka nebo při výběru z bankomatu. Systém totiž takto vyhodnotí riziko, že došlo ke zneužití karty (ačkoli to ještě nikdo nenahlásil), a proto kartu deaktivuje.

Jak požádat o novou platební kartu Moneta : Pokud se Vám karta zlomí nebo jinak znehodnotí a potřebujete novou kartu, kontaktujte nás na 224 443 636 (7:00-21:00), naši specialisté Vám pomohou.

Jak si zažádat o novou platební kartu : Jak požádat o novou kartu

Může ji poslat poštou, či si ji můžete vyzvednout na pobočce. Záleží na podmínkách Vaší banky. V případě, že jste svou kartu nikdy neaktivovali nebo jste s ní delší dobu neplatili, banka Vám novou kartu poslat nemusí.

Jak vybrat peníze z účtu bez karty

Výběr si stačí připravit předem v mobilním telefonu prostřednictvím mobilního bankovnictví. Následně stačí přijít k bankomatu a pomocí fotoaparátu mobilního telefonu naskenovat QR kód z displeje bankomatu. Od vytvoření výběru v mobilním bankovnictví máte 15 minut na samotný výběr u bankomatu.

Chcete bezpečněji a rychleji využívat služby bankomatu Jednoduše přiložte kartu, chytrý telefon nebo chytré hodinky k označenému místu. Po vyzvání zadejte PIN ke kartě a pak už jen standardně postupujte podle pokynů na obrazovce bankomatu. Navíc se nemusíte bát, že kartu v bankomatu zapomenete.Tipy, jak zneužití platební karty předejít

1. Své údaje si dobře hlídejte.
2. Nakupujte přes internet jen u ověřených prodejců
3. Plaťte bezkontaktně
4. Kontrolujte výpisy.
5. Nikdy nikomu nesdělujte svůj PIN.
6. PIN nemějte zapsaný v blízkosti karty.
7. Zajímejte se o pojištění platební karty.
8. Blokace platební karty.

Kdy dostanu novou platební kartu : Standardní postup je, že novou kartu dostanete poštou na svou adresu, a to v druhé polovině měsíce, ve kterém končí platnost staré karty. V internetovém bankovnictví si můžete pro jistotu zkontrolovat, jakou máte nastavenou adresu pro zaslání karty a případně si ji změnit.