Pokud se nedočkáte zaplacení ani žádného vysvětlení, pošlete upomínku. Formální upomínka musí obsahovat kdo komu a kolik dluží, datum splatnosti, číslo neproplacené faktury a případně také sankce, které se k pozdnímu placení vážou.Pokud jste například zboží zaplatili bezhotovostně (kartou či bankovním převodem), stačí celou transakci dohledat ve výpisu z internetového bankovnictví a prodejci jako důkaz předložit. „Doložit, že výrobek byl konkrétní den u konkrétního prodejce zakoupen, musí spotřebitel. Ideální je mít doklad o koupi.Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.

Co delat kdyz nemám Uctenku : "Jako doklad při reklamaci nemusí sloužit jen papírová účtenka, koupě se dá prokázat i originálním obalem, specifičností zboží, které nikdo jiný neprodává, fotkou účtenky a dokonce někdy i svědeckou výpovědí. Nejjednodušší je ale platit za zboží platební kartou.

Jak dlouho Zpětně lze vystavit fakturu

Když je datum vystavení pozdější než DUZP

Datum vystavení může být také pozdější než DUZP. Podle zákona o DPH se tak ale dá učinit jen do 15 dnů ode dne, kdy vznikla povinnost přiznat daň. Jinak řečeno, datum vystavení se může zpozdit jen o 15 dní od DUZP.

Co dělat s fakturou po splatnosti : Vymáhání nezaplacené faktury – upomínka

Jakmile uplyne doba splatnosti a klient fakturu stále nezaplatil, pošlete mu první upomínku e-mailem nebo mu zavolejte. Připomeňte se klidně hned po splatnosti, případně pár dní počkejte. TIP: Čtěte, jak stanovit datum splatnosti u vydávaných faktur.

Papírovou účtenku podle zákona nepotřebujete

Podle zákona je potřeba prokázat, že jste si u daného prodejce opravdu zakoupili to, co se u něj chystáte reklamovat. A to můžete prokázat nejen tím, že obchodníkovi předložíte papírovou účtenku.

Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.

Jak reklamovat bez dokladů

Zákon v souvislosti s přijímáním reklamací neklade na spotřebitele žádný požadavek na předložení dokladu o zakoupení jakožto jediného přípustného důkazu o nabytí zboží. Proto ani prodávající vám nemůže uložit tuto povinnost, která nemá zákonnou oporu.Chybí účtenka

Důležité je mít na paměti, že vrátit zboží je možné i bez účtenky. "Jako doklad při reklamaci nemusí sloužit jen papírová účtenka, koupě se dá prokázat i originálním obalem, specifičností zboží, které nikdo jiný neprodává, fotkou účtenky a dokonce někdy i svědeckou výpovědí.Datum vystavení faktury později než DUZP

Podle § 28 odst. 5 zákona o DPH to ale musíte udělat do 15 dnů od dne, kdy vznikla povinnost přiznat daň nebo plnění. Tedy maximálně do 15 dnů od data UZP. Pokud tuto povinnost porušíte, hrozí vám pokuta až 2 miliony korun.

Jedním z nejčastějších důvodů, proč je faktura považována za neplatnou, jsou chybějící nebo nesprávné informace. To zahrnuje nesprávné údaje o dodavateli nebo odběrateli, chybné číslování faktur, nesprávné datování nebo chybějící identifikační údaje podniku.

Jak dlouho může být faktura po splatnosti : Podívejme se nejprve, jak to vypadá s maximální lhůtou pro splatnost faktur. Tu určuje Občanský zákoník, podle kterého lhůta na splnění peněžního závazku nesmí přesáhnout 60 dní.

Jak dlouhá musí být splatnost faktury : Neujednají-li si smluvní strany dobu splatnosti, platí základní splatnost, tedy přesně 30 dnů. Sjednání lhůty kratší nic nebrání, ale tuto lhůtu je nutné výslovně sjednat. Pokud Vám tedy někdo bez dohody s Vámi vystaví fakturu se splatností 14 dní, nepostupuje správně a faktura je chybná.

Kdy můžu reklamovat

Pravidlo „maximálně 30 dní“ platí bez ohledu na to, zda spotřebitel reklamuje věc movitou anebo nemovitou. Stejně tak musí nanejvýš do 30 dní vyřídit podnikatel reklamaci díla.

Český právní řád poskytuje spotřebiteli a jeho právům ochranu, protože na trhu je to ten, který má slabší postavení. Mezi důležitá práva, která spotřebitel má, patří třeba právo na informace, právo na odstoupení od smlouvy nebo práva z vadného plnění – reklamace.Na reklamaci totiž máte jako kupující právo vždy, jen to musíte stihnout v záruční lhůtě, která je v Česku standardně 24 měsíců. Reklamovat můžete jakoukoliv vadu zboží, o které jste v době nákupu neměli ponětí. Prodávající má na vyřízení reklamace 30 dnů, během kterých vyhodnotí, jak bude dále postupovat.

Jak požádat o reklamaci : Uplatnění reklamace

S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.