Kódy PIN a PUK jsou přidělená bezpečnostní čísla pro konkrétní SIM kartu. Chrání váš mobil před zneužitím někým cizím. PIN kód i PUK kód najdete pod stíracími poli přímo na kartičce, ze které se SIM vylomí. PIN kód – čtyřmístný kód umožňující používat SIM kartu jen tomu, kdo ho zná.Jak aktivovat SIM kartu

1. Vylomte si SIM kartu a dejte ji do telefonu.
2. Aktivujte ji prvním úspěšně uskutečněným hovorem.
3. Volat a psát můžete ihned.

Na iPhonu přejděte do Nastavení > Mobilní data. Klepněte na Převést na eSIM. Pokud volbu Převést na eSIM nevidíte, váš operátor tuhle možnost nepodporuje. Pokud chcete přenést své telefonní číslo z fyzické SIM karty na eSIM pomocí aktivace eSIM operátorem nebo naskenováním QR kódu, kontaktujte svého operátora.

Jak funguje virtuální SIM karta : eSIM karta je samostatný čip, virtuální SIM karta, zabudovaná do základní desky mobilních telefonů nebo třeba chytrých hodinek. Nahrazuje klasickou plastovou SIM kartu takže odpadá nutnost vkládat ji do příslušného slotu. Nemusíte se ale bát, možnost změnit mobilní zařízení nebo číslo tím neztratíte.

Kde zjistit PIN od karty

Ani Raiffeisenbank se vás nikdy na váš PIN kód nebude ptát. PIN kód si nikam nepište. Pokud platíte kartou na internetu, potřebujete znát její číslo, platnost a CVC2/CVV2 kód (třímístný kód, který najdete na zadní straně karty). Při platbách na internetu se PIN kód nikam nezadává.

Co dělat když zapomenu PIN : Jak postupovat, když zapomenu PIN kód nebo se mi Smart Banka zablokuje Z bezpečnostních důvodů se PIN nikde neukládá a nikdo jiný než Vy ho nezná. Pokud PIN zapomenete, musíte si z Internet Banky v sekci Osobní nastavení – Smart Banka přístroj odebrat, znovu ho tam přidat a zaregistrovat se.

Vyměňte SIM karty ve svém telefonu, nová začne fungovat obvykle během chvíle. Po odeslání SMS provedeme výměnu v našich systémech. Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.

V případě, že SIM karta nefunguje ani v jiném zařízení, ještě zkontrolujte, zda SIM karta nebo slot, do kterého ji vkládáte, nejsou nějak znečištěné. Pokud žádná z výše uvedených možností nepomohla, obraťte se na svého operátora. SIM kartu vám prověří a případně vymění.

Jak zjistím jestli mám eSIM

Informaci o tom, zda je na vaší eSIM povoleno dobíjení, najdete na kartě „Moje eSIM“ v aplikaci Airalo.Pokud máte v Můj Vodafone i nadále informaci, že je eSIM aktivní (v provozu), zkuste pár minut počkat a do samoobsluhy se přihlaste později. Jestli jste ze svého původního telefonu nemohli eSIM smazat, vyberte místo toho "Přenést eSIM do jiného zařízení" a pak odkaz pro objednání nové eSIM.Je náhradou za tradiční SIM kartu z plastu, takže není nutné řešit její vkládání do slotu. Změnit telefonní číslo je samozřejmě možné i s eSIM. Díky eSIM si aktivujete mobilní tarif, aniž byste museli řešit klasickou SIM kartu.

Co když vám eSIM nejde nastavit

Ověřte si, jestli operátoři mají ve vaší oblasti pokrytí a jestli služba právě nemá výpadek. Ujistěte se, že jsou vaše mobilní tarify aktivované, připravené k používání a nejsou blokované v souvislosti s neuhrazenou fakturou.

Co delat kdyz nemám puk kód : Kód PUK najdete na plastovém nosiči karty, z něhož jste vylomili SIM kartu do telefonu. Pokud nemůžete kód PUK najít, kontaktujte Zákaznické centrum na čísle 738 333 333.

Jak zjistit CVC karty : CVC nebo CVV, případně CVC2 kód je speciální trojmístné číslo, které slouží k autorizaci online plateb kartou. Někdy se mu říká také kontrolní kód. Nachází se na zadní straně vaší platební karty, obvykle vpravo v bílém podpisovém proužku. Jde o naprosto základní bezpečnostní prvek na kartě.

Jak odblokovat PIN na kartě

Jak postupovat, když zapomenu PIN kód nebo se mi Smart Banka zablokuje Z bezpečnostních důvodů se PIN nikde neukládá a nikdo jiný než Vy ho nezná. Pokud PIN zapomenete, musíte si z Internet Banky v sekci Osobní nastavení – Smart Banka přístroj odebrat, znovu ho tam přidat a zaregistrovat se.

Zadejte PUK (Personal Unblocking Key), který obdržíte od svého mobilního operátora. Obvykle jej najdete na plastové kartičce, ze které jste dříve “vyloupli” SIM kartu. Pokud jste kartičku nenašli, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu svého operátora.Aktivace vaší SIM karty proběhne automaticky s prvním úspěšně uskutečněným hovorem na libovolné placené telefonní číslo (nestačí pouze „prozvonit“). Dokud z karty alespoň jednou nezavoláte, nemůžete posílat ani textové zprávy, ani využívat další služby.

Jak zprovoznit zablokovanou SIM kartu : Pokud při zapnutí telefonu vidíte zprávu o blokaci PIN kódu SIM karty, znamená to, že jste zadali nesprávný PIN kód příliš mnohokrát za sebou. Zadejte PUK (Personal Unblocking Key), který obdržíte od svého mobilního operátora. Obvykle jej najdete na plastové kartičce, ze které jste dříve “vyloupli” SIM kartu.