Náhradní platební karta

Jestli jste kartu ztratili, nebo vám ji někdo odcizil, nemusíte si hned vydávat kartu novou, stačí vám, když si vydáte kartu náhradní. Ta je také zdarma.Jak požádat o novou kartu

Může ji poslat poštou, či si ji můžete vyzvednout na pobočce. Záleží na podmínkách Vaší banky. V případě, že jste svou kartu nikdy neaktivovali nebo jste s ní delší dobu neplatili, banka Vám novou kartu poslat nemusí.Co znamená trvalá blokace:

Za zneužití trvale zablokované karty ručí banka, ne vy. Přestanou se platit služby navázané na kartu a další už schválené platby. Potřebujete novou kartu, její vydání stojí 300 Kč (pokud nejste pojištění)

Jak dlouho trva než prijde Nová karta : Největší problém je čekání na novou kartu

Poskytovatel platební karty	Maximální doba do vydání nové karty
Komerční banka	do 7 pracovních dnů
LBBW Bank	do 8 pracovních dnů
mBank	do 15 dnů
Raiffeisenbank	do 7 dnů

Jak dlouho trva vyridit platebni kartu

Standardní doba doručení karty je do 5 pracovních dní od sjednání karty. Pokud poštovní zásilku neobdržíte do 10 pracovních dnů kontaktuje Podporu karet KB na nonstop telefonním čísle +420 955 512 230.

Kdy dostanu novou platební kartu : Standardní postup je, že novou kartu dostanete poštou na svou adresu, a to v druhé polovině měsíce, ve kterém končí platnost staré karty. V internetovém bankovnictví si můžete pro jistotu zkontrolovat, jakou máte nastavenou adresu pro zaslání karty a případně si ji změnit.

Aktivace karty

První věc, kterou je potřeba s novou nebo obnovenou kartou udělat, je ji aktivovat. Karta vám totiž přišla neaktivní, což znamená, že s ní nezaplatíte v obchodě ani na internetu. Nejsnadněji si kartu aktivujete tak, že ji vložíte do terminálu v obchodě a zadáte PIN nebo do bankomatu a vyberete si peníze.

Kontaktujte je buď telefonicky, nebo navštivte jejich webové stránky a hledejte sekci pro správu plateb nebo nastavení karty. Měli by vám pomoci zrušit automatické platby. Mějte na paměti, že tento proces může trvat několik dní.

Jak zablokovat ztracenou kartu

Pokud kartu ztratíte nebo vám ji někdo ukradne – neprodleně kontaktujte nonstop Podporu karet na čísle +420 955 512 230 a požádejte o její trvalé zablokování, tzv. stoplistaci.Platební kartu můžete zablokovat několika způsoby. Dočasnou blokaci karty můžete provést sami během pár vteřin ve Smart Bance v sekci Karty, Detail karty. Dočasnou blokaci karty můžete nastavit maximálně na 30 dní. Při jejím nastavení si určíte den, kdy Vám kartu opět odblokujeme.Platební kartu Vám obvykle dodáme do 5 pracovních dnů od jejího zřízení, platit s ní však můžete ihned po jejím založení pomocí mobilu.

Standardní postup je, že novou kartu dostanete poštou na svou adresu, a to v druhé polovině měsíce, ve kterém končí platnost staré karty. V internetovém bankovnictví si můžete pro jistotu zkontrolovat, jakou máte nastavenou adresu pro zaslání karty a případně si ji změnit.

Co kdyz najdu platební kartu : Pokud se dostanete do podobné situace a naleznete jakoukoliv cennou věc, doporučujeme danou věc vrátit jeho majiteli. Pokud je majitel neznámý, obraťte se na obecní úřad v místě nálezu či na policii.

Jak dlouho trvá udělat kartu : Bezkontaktní karta je typ platební karty, se kterou zaplatíte rychleji a pohodlněji než klasickou kontaktní kartou. Jak dlouho trvá vydání kreditní karty Platební kartu Vám obvykle dodáme do 5 pracovních dnů od jejího zřízení, platit s ní však můžete ihned po jejím založení pomocí mobilu.

Po kolika pokusech se zablokuje karta

Unikátní PIN kód ke každé platební kartě tvoří nejčastěji čtyřmístné číslo. Při zadávání PINu v bankomatu nebo u obchodníka máte omezený počet pokusů, většinou tři. Pokud dojde k opakovanému chybnému zadání PIN kódu, karta se zablokuje. PIN kód si proto dobře zapamatujte.

Banka kartu zablokuje, pokud opakovaně chybně zadáte PIN nebo při podezření na zneužití karty. Klasický případ jsou neobvyklé transakce z druhého konce světa, když jste si ještě před hodinou vybírali hotovost z bankomatu v České republice.Pokud je příkaz již zaúčtován, bohužel jej nelze zrušit. Doporučujeme kontaktovat protistranu, aby Vám finance navrátila, popř. zadat tzv. součinnost přes Internetové bankovnictví: v sekci Zprávy – Typ zprávy – Žádost o navrácení chybně zaslané platby.

Kdy zablokovat kartu : Banka kartu zablokuje, pokud opakovaně chybně zadáte PIN nebo při podezření na zneužití karty. Klasický případ jsou neobvyklé transakce z druhého konce světa, když jste si ještě před hodinou vybírali hotovost z bankomatu v České republice.