Jízdenky zakoupené v automatech lze vrátit pouze na Centrálním dispečinku DPP, v ulici na Bojišti 5, Praha 2. Od 1. září 2021 se výkup bude provádět již pouze v budově Centrálního dispečinku DPP, v ulici Na Bojišti 5, Praha 2, a to až do 31. ledna 2022.Kde lze podat reklamaci Reklamaci lze podat e-mailem na [email protected], přes kontaktní formulář, přes naši infolinku nebo na přepážkách v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci.Na slevu ve výši 75 procent z obyčejného jízdného mají nárok studenti do 26 let a senioři nad 65 let. Senioři nemusí být zároveň důchodci, rozhodující je věk, nikoli pobírání starobního důchodu. „Při nároku na slevu stačí občanský průkaz nebo pas, kde je fotografie, jméno a datum narození.

Kdo má v Praze jízdné zdarma : Na území Prahy mají děti do 15 let nárok na bezplatnou přepravu. V Praze je poskytována sleva na předplatném jízdném pro cestující od 15 do 26 let a rovněž senioři od 60 let mohou využít některou z nabízených slev na jízdném.

Jak vrátit jízdenku

Jízdenku je potřeba vrátit nejpozději do 23:59 dne, který předchází prvnímu dni její platnosti, a můžete to udělat u kterékoli pokladny. Pak dostanete plnou cenu zpět. Pokud ji vrátíte později, ČD vám z vrácených peněz strhnou srážku 100 Kč.

Kdy mám nárok na vrácení jízdného : Máte nárok vrátit celé jízdné, pokud je na odjezdu vlak opožděn tak, že lze předpokládat ztrátu přípoje v přestupní stanici nebo že příjezd do cílové stanice uvedené na dokladu bude o 60 a více minut později nebo pokud zpoždění vlaku na odjezdu dosáhne 30 a více minut.

Jízdenky zakoupené v pokladně lze vrátit do 15 minut po nákupu nebo do půlnoci před dnem odjezdu (pokud jízdenky v pokladně kupujete několik dní předem).

Důchodci mají nárok na řadu výhod, které mohou využít ke zlepšení svého života. Mezi tyto výhody patří výše důchodu, zdravotní péče, slevy na cestování, volný vstup do kulturních zařízení a mnoho dalšího.

Kdy jezdí důchodce zdarma

Jízdné

Platnost	Cena	Poznámka
od 65 let věku	0 Kč	Neplatí ve vlacích.

Jízdné

Platnost	Cena	Poznámka
30 min.	30 Kč	Při nákupu přes SMS je cena 31 Kč.
90 min.	40 Kč	Při nákupu přes SMS je cena 42 Kč.
24 hod.	120 Kč
72 hod.	330 Kč

Praha – bezplatná přeprava

Osoby s českým průkazem ZTP a ZTP/P cestují v Praze bezplatně (kromě vlaků), v případě ZTP/P včetně kompenzační pomůcky, průvodce nebo vodícího psa, pokud se přepravují současně s držitelem českého průkazu.

Pokud jste na webu ČD zaregistrování a při nakupování jste byli přihlášeni, máte jízdenku ve svém účtu. Odkaz na vrácení jízdenky najdete v sekci „Eshop„, kde překliknete záložku „Moje nákupy“. Zde potom zelené tlačítko rozbalí kontextové menu s nabídkou „Vrátit“.

Jak reklamovat jízdenku IDOS : klepnutím na příslušný odkaz/tlačítko v aplikaci, ve které byla e-jízdenka zakoupena (v mobilní aplikaci Jízdní řády IDOS v detailu jízdenky, na webu IDOS.cz na stránce Jízdenky), vyplněním Kódu IDOS.cz do formuláře "Vrátit zakoupené jízdenky" na stránce Jízdenky na webu IDOS.cz (idos.cz/jizdenky).

Jak dlouho platí jízdenka : Základní přestupní jízdenka pro dospělého stojí 32 Kč a má platnost 90 minut. Na kratší vzdálenosti do 30 minut lze využít jízdenky za 24 Kč. Turistická jízdenka na 24 hodin stojí 110 Kč, na tři dny 310 Kč.

Jak zrušit jízdenku na IDOS

klepnutím na příslušný odkaz/tlačítko v aplikaci, ve které byla e-jízdenka zakoupena (v mobilní aplikaci Jízdní řády IDOS v detailu jízdenky, na webu IDOS.cz na stránce Jízdenky), vyplněním Kódu IDOS.cz do formuláře "Vrátit zakoupené jízdenky" na stránce Jízdenky na webu IDOS.cz (idos.cz/jizdenky).

Všichni cestující ve věku nad 65 let si mohou koupit jízdenky se slevou 50 % z ceny Flexi jízdenky, Flexi zvýhodněné jízdenky, Vázané jízdenky nebo Traťové jízdenky pro 2. třídu. Slevu lze využít ve všech vlacích Českých drah.Jízdné

Platnost	Cena	Poznámka
30 min.	30 Kč	Při nákupu přes SMS je cena 31 Kč.
90 min.	40 Kč	Při nákupu přes SMS je cena 42 Kč.
24 hod.	120 Kč
72 hod.	330 Kč

Kolik stojí lístek pro důchodce : Krátkodobé jízdenky

Jízdenky	Dospělý	Senior / Sociálně potřebná osoba
30 minut	30 Kč	15 Kč
90 minut	40 Kč	20 Kč
24 hodin	120 Kč	60 Kč
72 hodin	330 Kč	–