Stačí se připojit k internetu nebo Wi‑Fi a připravit si eVoucher od O2, na kterém najdete svůj QR kód, PIN a PUK. V jednom zařízení můžete mít aktivní dvě SIM zároveň.Na infolinku je nutné volat z nově zprovozněné SIMkarty a to nejpozdjěi do 5 pracovních dní od její aktivace. Na novou SIM kartu převedeme vaše původní číslo a přičteme vám kredit zbývající na nefunkční SIM kartě.On-line v Moje O2

O výměnu SIM karty můžete kdykoli požádat v Moje O2: Přihlaste se do Moje O2 a vyberte tarif, pro který chcete SIM kartu vyměnit. V detailu tarifu klikněte na Vyměnit SIM kartu. Objeví se informace o jednorázovém poplatku za výměnu.

Jak odblokovat SIM kartu O2 : Po přihlášení přímo ve webovém Moje O2. Tarifní zákazníci najdou kód v informacích k SIM kartě, u dobíjecích karet najdete PUK v Nastavení. Řeknou vám ho na lince 800 02 02 02. Potřebujete k tomu své telefonní číslo a výrobní číslo SIM uvedené na kartě.

Jak aktivovat SIM kartu

Jak aktivovat SIM kartu

1. Vylomte si SIM kartu a dejte ji do telefonu.
2. Aktivujte ji prvním úspěšně uskutečněným hovorem.
3. Volat a psát můžete ihned.

Jak obnovit SIM kartu : Navštivte některou z našich prodejen, kde dostanete SIMku hned – stačí znát administrátorské heslo (u zákazníků s rámcovou smlouvou vyžadujeme také občanský průkaz a lze je ověřit i heslem plátce). Zavolejte na Linku péče o zákazníky na *77 nebo 800 77 00 77 a SIMku vám pošleme poštou.

Pokud jste si ještě neaktivovali náhradní, stačí jednoduše zrušit blokaci a můžete ji dál používat.

Jak aktivovat SIM kartu

1. Vylomte si SIM kartu a dejte ji do telefonu.
2. Aktivujte ji prvním úspěšně uskutečněným hovorem.
3. Volat a psát můžete ihned.

Jak odblokovat starou SIM kartu

Odblokování SIM karty na starším zařízení:

1. U starších zařízení může být případně potřeba odblokovat SIM kartu pomocí kódu PUK, který byl poskytnut s SIM kartou nebo dokumentací.
2. Obvykle se při více než třech neúspěšných pokusech o zadání PIN kódu zobrazí možnost zadání PUK kódu.

Pokud při zapnutí telefonu vidíte zprávu o blokaci PIN kódu SIM karty, znamená to, že jste zadali nesprávný PIN kód příliš mnohokrát za sebou. Zadejte PUK (Personal Unblocking Key), který obdržíte od svého mobilního operátora. Obvykle jej najdete na plastové kartičce, ze které jste dříve “vyloupli” SIM kartu.Zavolejte svému mobilnímu operátorovi: Pokud nemáte PUK nebo si ho nemůžete najít, kontaktujte svého operátora. Operátor vám poskytne PUK a další instrukce k odblokování SIM karty.

Poté, co dostanete datovou SIM, nejpozději druhý den vám tarif aktivujeme. Až bude vše hotové, pošleme vám SMS. Spotřebu dat můžete sledovat v Moje O2. S automatickým obnovením objemu dat můžete být online pořád.

Jak obnovit číslo : Obnovení kontaktů ze zálohy

1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Google.
3. Klepněte na Nastavení a obnovení.
4. Klepněte na Obnovit kontakty.
5. Pokud máte více účtů Google, klepnutím na Z účtu vyberte účet, jehož kontakty chcete obnovit.
6. Klepněte na telefon s kontakty, které chcete zkopírovat.

Jak aktivovat starou SIM kartu : Vyměňte SIM karty ve svém telefonu, nová začne fungovat obvykle během chvíle. Po odeslání SMS provedeme výměnu v našich systémech. Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.

Co dělat když jsem si zablokoval SIM kartu

Zavolejte svému mobilnímu operátorovi: Pokud nemáte PUK nebo si ho nemůžete najít, kontaktujte svého operátora. Operátor vám poskytne PUK a další instrukce k odblokování SIM karty.

Pokud 3x za sebou zadáte PIN kód špatně, SIM karta se zablokuje a je nutné zadat PUK kód. Po zadání PUK kódu vás telefon vyzve, abyste si zvolili nový PIN. Pokud zadáte PUK kód 10x chybně, SIM karta se zablokuje trvale a je nutné vystavit novou SIM kartu. O novou SIM kartu požádáte svého operátora.Vyměňte SIM karty ve svém telefonu, nová začne fungovat obvykle během chvíle. Po odeslání SMS provedeme výměnu v našich systémech. Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.

Jak obnovit starou SIM : Při ztrátě SIM karty nejprve doporučujeme neodkladně zadat její blokaci. Pokud svou SIM kartu nenajdete, vyzvedněte/objednejte si u nás náhradní prázdnou OneNet SIM kartu – dostanete ji samozřejmě zdarma a nadále vám zůstane stejné telefonní číslo i tarif.