Pokud například přecházíte na nový mobil, aktivujte si nejdřív Smart klíč na něm a teprve pak aplikaci smažte ze starého mobilu. Pokud už původní mobil se Smart klíčem nemáte, postupujte podle návodu „Obnova aplikace ČSOB Smart klíč“. Spusťte Smart klíč. Ve spodním menu klikněte na "Další" a "Deaktivovat".Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko "Elektronické bankovnictví" a zvolte "Internetové bankovnictví". Do kolonky "Uživatelské jméno" vyplňte identifikační číslo z dokumentu Dohoda o ČSOB Identitě. Ten máte v e-mailu, nebo vytištěný z pobočky. Heslo jsme vám poslali SMSkou.7 Nefunguje mi aplikace, co mám dělat Zkontrolujte Vaše připojení k internetu a to, zda máte nejnovější verzi aplikace. Pokud je vše v pořádku a Smart přesto nejde spustit, kontaktujte prosím helpdesk ČSOB na tel. čísle 495 800 111.

Jak Restartovat aplikaci ČSOB Smart : Obnovte výchozí nastavení aplikace. Otevřete aplikaci ČSOB Smart. Na přihlašovací obrazovce zvolte ikonu “i“ vpravo nahoře a zvolte „Obnovit výchozí nastavení" a zvolte „Obnovit“. Pokud obnova výchozího nastavení nepomůže, odinstalujte pouze aplikaci ČSOB Smart a znovu nainstalujte ze svého obchodu s aplikacemi.

Jak aktivovat Smart Banking

Je Smart Banka zdarma Jak ji aktivovat

1. Stáhněte si aplikaci Smart Banka. Aplikaci si otevřete a pod možností "Jste naším klientem" vyberte přihlášení QR kódem.
2. Přihlaste se do Internet Banky a Smart Banku aktivujte.
3. Smart Banku si zabezpečte a spárujte.

Jak prenest internetove bankovnictvi do noveho telefonu : Při pořízení nového telefonu je znovu potřeba přidat kartu přes aplikaci Smart Banka do Google Pay nebo Apple Wallet. Pokud však Smart Banku, dlouhodobě nejlepší bankovní aplikaci uznávanou odborníky i veřejností, ve svém mobilu nemáte, můžete si kartu přidat do Google Pay či Apple Wallet napřímo.

Po stažení a nainstalování příslušné aplikace je nutné ji ještě aktivovat (autorizovat). Postup se u různých bank v detailech liší, ale obyčejně k tomu budete potřebovat aktivační kód, který např. obdržíte přes SMS nebo ho najdete ve svém internetovém bankovnictví.

1) Na webu ČSOB: https://www.csob.cz/portal/lide stiskněte oranžové tlačítko s ikonkou PC/ telefonu. 2) Zvolte volbu Internetové bankovnictví. 3) Přihlaste se, jak jste zvyklí. 4) Zobrazí se vám přehledová obrazovka.

Jak aktivovat Smart banku

Jako stávající klient máte možnost QR kód naskenovat z Internet Banky, kde po přihlášení vyberete Nastavení – Smart Banka – Přidat zařízení. Za předpokladu, že využíváte aplikaci také v jiném zařízení, QR kód najdete v záložce Více – Nastavení a profil – Připojení nového zařízení.Reaktivace Smart klíče

1. Pokud máte aktivní Smart klíč, při přihlášení s využitím druhého faktoru zvolte možnost „Nainstalujte si ho znovu“.
2. Vzápětí Vám na vaše bezpečnostní telefonní číslo ČSOB Identity zavolá naše kontaktní centrum a požádá vás o potvrzení reaktivace stisknutím tlačítka „1“ na telefonu.

Smart klíč si můžete nově aktivovat, na novém nebo stávajícím mobilu. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo) na stránce https://identita.csob.cz. Pokud máte aktivní Smart klíč, při přihlášení s využitím druhého faktoru zvolte možnost „Nainstalujte si ho znovu“.

1) Na webu ČSOB: https://www.csob.cz/portal/lide stiskněte oranžové tlačítko s ikonkou PC/ telefonu. 2) Zvolte volbu Internetové bankovnictví. 3) Přihlaste se, jak jste zvyklí. 4) Zobrazí se vám přehledová obrazovka.

Jak nainstalovat Smart banku do telefonu : Stáhněte a nainstalujte aplikaci ČSOB Smart klíč ze svého obchodu s aplikacemi (App Store, Google Play, AppGallery). Přihlaste se do internetového bankovnictví, v menu Mobilní aplikace klikněte v dlaždici ČSOB Smart klíč na Aktivovat. Na mobilu spusťte aplikaci Smart klíč, klikněte na Aktivovat a Mám aktivační kód.

Jak prenest internetove bankovnictvi : Jak si přidat zařízení do internetového bankovnictví

1. krok. Nastavení -> Nastavení Mobilní banky.
2. krok. Zvolte Aktivní -> zvolte denní limit -> Přidat další -> Pokračovat.
3. krok. Podepsat a odeslat ke zpracování
4. krok. Potvrdit v aplikaci KB Klíč/ Bezpečnostním heslem nebo certifikátem.
5. krok.
6. krok.

Jak aktivovat Smart banku v mobilu

Stáhněte a nainstalujte aplikaci ČSOB Smart klíč ze svého obchodu s aplikacemi (App Store, Google Play, AppGallery). Přihlaste se do internetového bankovnictví, v menu Mobilní aplikace klikněte v dlaždici ČSOB Smart klíč na Aktivovat.

Je Smart Banka zdarma Jak ji aktivovat

1. Stáhněte si aplikaci Smart Banka. Aplikaci si otevřete a pod možností "Jste naším klientem" vyberte přihlášení QR kódem.
2. Přihlaste se do Internet Banky a Smart Banku aktivujte.
3. Smart Banku si zabezpečte a spárujte.

Identifikační číslo najdete v dokumentu “Dohoda o aktivaci služeb ČSOB Elektronického bankovnictví”. PIN jsme vám předali při podpisu dohody prostřednictvím SMS zprávy nebo jsme jej zaslali poštou. PIN zaslaný prostřednictvím SMS zprávy jste si změnili při prvním přihlášení do internetového bankovnictví.

Proč nefunguje Smart Banka : Jak postupovat, pokud mi nefunguje Smart Banka Zkontrolujte, že máte nejaktuálnější verzi aplikace Smart Banka. Pokud nemáte ve svém zařízení nastavenou automatickou aktualizaci, její stav můžete zkontrolovat v Obchodu Play nebo App Store. Pokud aktualizace nepomůže, nebo není dostupná, restartujte prosím telefon.