Pokud například přecházíte na nový mobil, aktivujte si nejdřív Smart klíč na něm a teprve pak aplikaci smažte ze starého mobilu. Pokud už původní mobil se Smart klíčem nemáte, postupujte podle návodu „Obnova aplikace ČSOB Smart klíč“. Spusťte Smart klíč. Ve spodním menu klikněte na "Další" a "Deaktivovat".V internetovém bankovnictví (Mobilní aplikace > ČSOB Smart klíč) si vygenerujte aktivační kód. Foťákem v mobilu načtěte aktivační QR kód do aplikace. Zvolte si 5místný PIN. Aplikace vám hned sama nabídne biometrické potvrzování.Otevřete Obchod Play / App Store a v přehledu vašich aplikací si Smart můžete ručně aktualizovat. Nejjednodušší je nastavit si automatické aktualizace a nemusíte se o nic starat.

Jak Restartovat aplikaci ČSOB Smart : Obnovte výchozí nastavení aplikace. Otevřete aplikaci ČSOB Smart. Na přihlašovací obrazovce zvolte ikonu “i“ vpravo nahoře a zvolte „Obnovit výchozí nastavení" a zvolte „Obnovit“. Pokud obnova výchozího nastavení nepomůže, odinstalujte pouze aplikaci ČSOB Smart a znovu nainstalujte ze svého obchodu s aplikacemi.

Jak přenést Smart klíč do nového telefonu

Smart klíč si můžete nově aktivovat, na novém nebo stávajícím mobilu. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo) na stránce https://identita.csob.cz. Pokud máte aktivní Smart klíč, při přihlášení s využitím druhého faktoru zvolte možnost „Nainstalujte si ho znovu“.

Jak převést Smart banku do nového telefonu : Smart Banking je nezávislý na mobilním operátorovi, a proto vám bude fungovat i s novým telefonním číslem (novou SiM kartou). doporučujeme však o této změně informovat banku pro případ budoucí aktualizace aplikace, která se provádí formou SMS zaslané na mobilní číslo uvedené při prvotní aktivaci.

Přihlaste se do internetového bankovnictví, v menu Mobilní aplikace klikněte v dlaždici ČSOB Smart klíč na Aktivovat. Na mobilu spusťte aplikaci Smart klíč, klikněte na Aktivovat a Mám aktivační kód. Aktivační kód načtěte nebo přepište do aplikace ČSOB Smart klíč. Ve Smart klíči si zvolte 5místný PIN.

Pokud aplikaci Smart klíč ještě nemáte, můžete si ji zdarma stáhnout v App Store nebo Google Play. Na přihlašovací stránce do internetového bankovnictví máte nově na výběr ze 2 možností, jak se přihlásit. Klasické přihlašování pomocí uživatelského jména a hesla můžete i nadále využívat.

Jak znovu aktivovat Smart klíč

Smart klíč si můžete nově aktivovat, na novém nebo stávajícím mobilu. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo) na stránce https://identita.csob.cz. Pokud máte aktivní Smart klíč, při přihlášení s využitím druhého faktoru zvolte možnost „Nainstalujte si ho znovu“.O zřízení Smart klíče Vás budeme informovat prostřednictvím SMS zaslané na Vámi uvedené číslo mobilního telefonu. Tato SMS obsahuje odkaz na stažení aplikace a 16místný aktivační kód potřebný k prvnímu přihlášení.O zřízení Smart klíče Vás budeme informovat prostřednictvím SMS zaslané na Vámi uvedené číslo mobilního telefonu. Tato SMS obsahuje odkaz na stažení aplikace a 16místný aktivační kód potřebný k prvnímu přihlášení.

Na starém zařízení

1. Otevřete aplikaci Google .
2. Vyhledejte nastavení zařízení .
3. Klepněte na Další.
4. Až se zobrazí zpráva Začínáme, klepněte na Další.
5. Zkontrolujte, zda se tvary a čísla shodují na obou telefonech.
6. Klepněte na Další
7. Vyberte, které aplikace a data chcete zkopírovat.

Jak znovu aktivovat Smart klic : Na mobilu spusťte aplikaci Smart klíč, klikněte na volbu „Aktivovat“ a dále „Mám aktivační kód“. Aktivační kód načtěte nebo přepište do aplikace ČSOB Smart klíč. Ve Smart klíči si navolte PIN (pětimístné číslo. Aplikace vám automaticky nabídne i biometrické potvrzování.

Kde získat Aktivacni kód : Nový aktivační kód získáte:

1. v kterémkoli z našich bankomatů (kód můžete získat pouze s plastovou kartou, nikoli pomocí chytrého zařízení nebo nálepky),
2. na pobočce (naši bankéři vám rádi pomohou),
3. v klientském centru na bezplatné lince 800 207 207: – v případě, že máte aktivní metodu Heslo + SMS a Ověření hlasem.

Jak zprovoznit ČSOB Smart klíč

Aktivace na počítači

Přihlaste se do internetového bankovnictví, v menu Mobilní aplikace klikněte v dlaždici ČSOB Smart klíč na Aktivovat. Na mobilu spusťte aplikaci Smart klíč, klikněte na Aktivovat a Mám aktivační kód. Aktivační kód načtěte nebo přepište do aplikace ČSOB Smart klíč.

Jak si přidat zařízení do internetového bankovnictví

1. krok. Nastavení -> Nastavení Mobilní banky.
2. krok. Zvolte Aktivní -> zvolte denní limit -> Přidat další -> Pokračovat.
3. krok. Podepsat a odeslat ke zpracování
4. krok. Potvrdit v aplikaci KB Klíč/ Bezpečnostním heslem nebo certifikátem.
5. krok.
6. krok.

Na přihlašovací stránce klikněte na "Odblokování/změna hesla". Zdejte své uživatelské jméno a klikněte na zelené tlačítko "Pokračovat". Opište ověřovací kód, který jsme vám poslali e-mailem a potvrďte zeleným tlačítkem.

Jak zjistit PIN ČSOB Smart : Potřebuji zjistit PIN u nové karty/ zapomněl jsem PIN

Na úvodní stránce ve spodním menu klikněte na "Karty". U vybrané karty zvolte záložku "Nastavení" a dejte "Zobrazit PIN". Potvrďte požadavek Smart klíčem. Přečtěte si upozornění a zvolte "V pořádku".