Většina našich výdejních míst má otevřeno minimálně jeden den o víkendu. Příjemce je informován v den vyzvednutí. Dále je příjemce informován při doručení zásilky do výdejního místa a v případě že si příjemce zásilku nevyzvedne do 4. dnů od naskladnění, tak je informován o blížícím se vrácení zásilky odesílateli.Výdejní místa

Na výdejních místech je standardní úložní doba 7 dnů a prodloužení je možné o 7+7 dnů (tedy celkem na maximálně 21 dnů).Svůj balík si můžete vyzvednout do 7 kalendářních dnů od uložení v PPL Parcelshopu. Upozorňujeme, že 7. den může být během dne už předán řidiči a bude se vracet odesílateli. V PPL Parcelboxu a boxech třetích stran si zásilku vyzvedněte do 3 kalendářních dnů od obdržení SMS/e-mailu.

Jak dlouho je zasilka na depu : Zásilky, které jsou doručeny do výdejního místa, se tam ukládají po dobu 7 kalendářních dnů.

Jak funguje DPD box

Po doručení balíku do boxu nebo po zaplacení online dobírky vám prostřednictvím SMS/e-mailu pošleme PIN kód. PIN kód zadáte do boxu a otevře se vám příslušná schránka. Vyzvedněte balík, schránku zavřete a máte hotovo. Za pár sekund.

Co kdyz si Nevyzvednu zasilku na poště : Nevyzvednutí poštovních psaní a nereagování na výzvy se vám totiž může vymstít. V České republice funguje tzv. systém náhradního doručení neboli fikce doručení, kdy je zásilka považována za doručenou, i když si ji nevyzvednete.

Pokud jste si objednali zboží na dobírku a zásilku jste si nevyzvedli, jedná se o porušení zákona, konkrétně § 2118 zákona č. 89/2012 Sb., který jasně říká, že „Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme“.

Vyzvednutí a poslání zásilky je v PPL Parcelboxu velmi snadné, intuitivní, a navíc bez čekání ve frontě – celý proces tak zabere jen chvíli. K vyzvednutí zásilky stačí zadání PINu, který příjemce obdržel nejen v e-mailu, ale i prostřednictvím sms. Po jeho zadání dojde k otevření příslušné schránky.

Jak funguje Parcelshop

PPL Parcelshop

Je místo (prodejna, provozovna nezávislého podnikatele), které kromě své hlavní činnosti umožňuje příjem a výdej zásilek PPL. Balík lze vyzvednout nebo podat kdykoli v otevíracích hodinách PPL Parcelshopu kýmkoli, kdo se prokáže PINem pro převzetí.Po doručení balíku do boxu nebo po zaplacení online dobírky vám prostřednictvím SMS/e-mailu pošleme PIN kód. PIN kód zadáte do boxu a otevře se vám příslušná schránka. Vyzvedněte balík, schránku zavřete a máte hotovo. Za pár sekund.Jakmile budete u Z-BOXu, zapněte mobilní aplikaci Zásilkovma, která se automaticky spáruje se Z-BOXem pomocí Bluetooth a sama Vás navede. Pak už jen stačí jedno kliknutí a Z-BOX otevře příslušnou schránku s Vaší zásilkou. Kolik času máte na vyzvednutí své zásilky v Z-BOXu 3 dny od doručení.

Jakými způsoby lze následně úložní dobu zásilky prodloužit Ve webovém trasování zásilky (klikněte na tlačítko Prodloužit uložení a zvolte datum, do kdy chcete úložní dobu prodloužit). V mobilní aplikaci Zásilkovna (u zásilky v appce klikněte na tři červené tečky a poté na volbu Prodloužit).

Jak otevřít z-BOX bez dat : U Z-BOXu zapněte na svém telefonu Bluetooth a povolte přístup k polohovým službám. Pak už stačí jen otevřít mobilní aplikaci Zásilkovna. Ta se se Z-BOXem spáruje (je potřeba být od Z-BOXu nanejvýš ve vzdálenosti 2 metry).

Co když odmítnu převzít zásilku : Podle odborníků nepřevzetí zásilky nic neřeší, naopak, může vést ke smluvním sankcím. „Tím, že spotřebitel odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.

Co když nezaplatím dobírku

Když si zákazník zboží nevyzvedne ani nezaplatí a nereaguje ani na upomínky, měl by ho podnikatel vyzvat k náhradě škody dle obchodních podmínek a stanovit mu ve výzvě přiměřenou lhůtu k plnění. Nebude-li zákazník na výzvu reagovat, je na místě zažalovat jej u obecných soudů.

Jak prodloužit úložní dobu zásilky

1. ve webovém trasování zásilky (klikněte na tlačítko PRODLOUŽIT ULOŽENÍ a zvolte datum, do kdy chcete úložní dobu prodloužit)
2. v mobilní aplikaci Zásilkovna (u zásilky v appce klikněte na tři červené tečky a poté na volbu Prodloužit)

Vyzvednutí a poslání zásilky je v PPL Parcelboxu velmi snadné, intuitivní, a navíc bez čekání ve frontě – celý proces tak zabere jen chvíli. K vyzvednutí zásilky stačí zadání PINu, který příjemce obdržel nejen v e-mailu, ale i prostřednictvím sms. Po jeho zadání dojde k otevření příslušné schránky.

Jak prodlouzit zasilku v Parcelshopu : Úložní doba na výdejních místech Zásilkovna je 7 pracovních dní. Pokud nemáte čas zásilku do 7 dnů vyzvednout, lze úložní dobu prodloužit tak, že odpovíte na informační SMS a požádáte o prodloužení. Nebo můžete k prodloužení využít odkaz v informačním e-mailu.