Jakmile se vaše zboží vrátí zpět do skladu společnosti Apple, bude zpracována vaše refundace. Vrácení peněz na váš účet může trvat 5 až 7 dní.Ode dne uplatnění reklamace má prodejce maximálně 30 kalendářních dní na vyřízení, měl by se však snažit reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu.Zavolejte na podporu společnosti Apple1 nebo navštivte maloobchod společnosti Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb společnosti Apple. Zavolejte na podporu společnosti Apple1 nebo navštivte maloobchod společnosti Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb společnosti Apple.

Jak dlouhá je reklamační lhůta : Prodávající, ale i jím určený servis, u kterého žádáte opravu, musí reklamaci včetně odstranění vady vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Dohodnete-li se s prodávajícím na lhůtě delší, pak musí být reklamace vyřízena do konce prodloužené lhůty. Lhůta běží od okamžiku uplatnění reklamace.

Co kdyz reklamace trva déle než 30 dní

Prodávající musí postupovat aktivně, nikoliv jen pasivně čekat, až se zákazník sám zeptá. Pokud prodejce zákazníka reklamujícího koupené zboží do 30 dnů, leda by byla smluvena lhůta delší, nevyrozumí, má se za to, že zboží trpí neodstranitelnou vadou, a kupující tak má nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz!

Jak dát iPhone na reklamaci : Než své zařízení pošlete do servisu Applu

1. Proveďte zálohu iOS zařízení.
2. Jděte do Nastavení > Zprávy a vypněte iMessage.
3. iPhone nebo iPad vymažte.
4. Odstraňte nebo vyněte zámek aktivace.
5. Ze zařízení vyjměte SIM kartu, sundejte kryt a příslušenství jako je nabíjecí kabel nebo adaptér, si ponechejte.

Zákon stanoví prodávajícímu povinnost rozhodnout o reklamaci ihned, u složitých případů do tří pracovních dnů, přičemž reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději ve lhůtě 30 kalendářních dní. Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když vás prodávající o tom vyrozumí.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení.

Kdy můžu reklamovat iPhone

Baterie je nevyměnitelná (uživatelem) takže záruka platí na celý telefon. Prvních 12 měsíců platí celosvětová záruka Apple a můžete reklamovat kdekoli na světě přímo u Applu nebo u oficiálních prodejců.V případě, že se s telefonem něco v záruční době stane, musíte kontaktovat prodejce. Čili obchod, kde iPhone, případně další příslušenství na iPhone pořídíte. Prodejce pak telefon odešle za vás do servisu a sdělí vám veškeré podrobnosti. Se servisem tak sami nekomunikujete.Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Projeví-li se vada do 6 měsíců ode dne převzetí, může spotřebitel požadovat výměnu zboží, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené.

Peníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.

Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná.

Po kolika Reklamacich mám nárok na vraceni peněz : Když se vady na věci vyskytují opakovaně i po záruční opravě (na stejné věci 3x stejná vada, nebo 4x různá vada) nebo je vad více najednou (4 různé vady na jednom výrobku v okamžiku reklamace), může kupující požadovat výměnu za nové zboží, nebo odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Co udělat před reklamaci iPhonu : Co udělat před předáním telefonu k reklamaci:

Připravte si Záruční list nebo fakturu (může být i kopie), abychom mohli reklamaci přijmout. Vypněte ochranu telefonu (zejména heslo pro odemčení), u Androidu odhlaste svůj Google účet, u iPhonu je nutné vypnout službu Najít iPhone.

Jak dlouho trvá oprava iPhone

iPhone 12 tak opravíme na počkání, přičemž úkony jako výměna displeje, baterie nebo tlačítek provádíme během 30 minut. Vždy však záleží na aktuální vytíženosti servisu. Náročnější opravy, mezi něž patří oprava základní desky iPhonu 12 nebo přepájení konektorů zajišťujeme během přibližně 2 týdnů.

Jak požádat o vrácení peněz

Přihlaste se na stránce reportaproblem.apple.com. Klepněte nebo klikněte na „Chci provést…“ a pak vyberte „Požádat o vrácení peněz“.Apple svou záruku nazývá jako jednoletá omezená záruka a od data zakoupení máte 1 rok. V případě, že byste si chtěli dokoupit ještě další služby, které zahrnují rychlé vyřízení opravy, Apple podporu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu nebo pojištění, můžete tak učinit.

Na co mám nárok při reklamaci : Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).