Jakmile se vaše zboží vrátí zpět do skladu společnosti Apple, bude zpracována vaše refundace. Vrácení peněz na váš účet může trvat 5 až 7 dní.Jednoroční omezená záruka společnosti Apple – (ČESKÁ REPUBLIKA) Jednoletá omezená záruka společnosti Apple je dobrovolnou zárukou výrobce. Poskytuje samostatná práva, která nejsou poskytována v rámci zákonů na ochranu spotřebitele, mimo jiné včetně práv týkajících se nevyhovujícího zboží.Jakmile se vaše zboží vrátí zpět do skladu společnosti Apple, bude zpracována vaše refundace. Vrácení peněz na váš účet může trvat 5 až 7 dní.

Jak zjistit záruku na iPhone : Jak zjistit, kdy vaše krytí vyprší

1. Přejděte na stránku mysupport.apple.com.
2. Přihlaste se svým Apple ID.
3. Vyberte své zařízení. Datum konce platnosti je uvedeno spolu s dalšími podrobnostmi o krytí.

Jak funguje záruka u Apple

Apple svou záruku nazývá jako jednoletá omezená záruka a od data zakoupení máte 1 rok. V případě, že byste si chtěli dokoupit ještě další služby, které zahrnují rychlé vyřízení opravy, Apple podporu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu nebo pojištění, můžete tak učinit.

Co kdyz reklamace trva déle než 30 dní : Zákonem stanovená délka nebrání dohodě se spotřebitelem na delší lhůtě k vyřízení reklamace. V případě marného uplynutí této lhůty má spotřebitel i právo odstoupit od kupní smlouvy. Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.

Ode dne uplatnění reklamace má prodejce maximálně 30 kalendářních dní na vyřízení, měl by se však snažit reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu.

Apple svou záruku nazývá jako jednoletá omezená záruka a od data zakoupení máte 1 rok. V případě, že byste si chtěli dokoupit ještě další služby, které zahrnují rychlé vyřízení opravy, Apple podporu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu nebo pojištění, můžete tak učinit.

Jak uplatnit záruku Apple

Pokud si kupujete nový Apple Produkt, po aktivaci máte od Applu mezinárodní roční záruku právě přes toto číslo. To znamená, že pokud se vám na iPhonu něco pokazí co kryje záruka a nedohledáte se dokladu, stačí přijít do jakékoliv prodejny autorizovaného prodejce a máte nárok přes IMEI číslo záruku uplatnit.Podle českého zákona o ochraně spotřebitele se záruka vztahuje na všechny závady nebo nevyhovující vlastnosti zboží zakoupené na základě smlouvy, které se projeví do 2 let od dodání, pokud závada nebyla zaviněna nesprávným používáním nebo běžným opotřebením.S programem AppleCare+ získáte:

opravu nebo výměnu příslušenství (nabíjecí adaptér, kabel, sluchátka) bezplatnou výměnu baterie, pokud její kapacita bude pod 80 % pokrytí dvou incidentů náhodného poškození za servisní poplatek (v rámci EU 29 eur za poškozený displej, 99 eur za jiná poškození iPhonu)

Cena výměny baterie se liší podle modelu vašeho telefonu. Momentálně platí zvýhodněná cena výměny baterie u modelů iPhone 5S, iPhone SE, iphone 6, iPhone 6S, iPhone 7 a iPhone 8 (včetně verzí Plus) stojí včetně práce 1290,- s DPH. Novější verze (X, XS, XR, 11, 11 Pro, verze Max) poté stojí 2590,- s DPH.

Kdy mám nárok na vrácení peněz : Peníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.

Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná.

Jak dlouho má obchod na vyřízení reklamace : Dle § 19 odst. 3 reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Co když reklamace trvá déle než 30 dní

Zákonem stanovená délka nebrání dohodě se spotřebitelem na delší lhůtě k vyřízení reklamace. V případě marného uplynutí této lhůty má spotřebitel i právo odstoupit od kupní smlouvy. Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.

U nových mobilních telefonů, tabletů, chytré a jiné elektroniky všech značek z české i evropské distribuce, je poskytována plná 2-letá záruka výrobcem (v této lhůtě se řeší případná reklamace zboží přímo v autorizovaných servisech a distributorů v rámci ČR a EU). Pokud není uvedeno jinak.Apple je v technologickém světě unikátem pro délku softwarové podpory u svých zařízení. Většina výrobců své chytré telefony nebo tablety podporuje přibližně 2-3 roky, u levnějších zařízení je podpora zpravidla ještě kratší.

Kdy vymenit baterii Apple : Výměna baterie iPhone nakopne

Tam uvidíte v procentech maximálmní kapacitu baterie. Pokud má 100 %, je nová. Při poklesu pod 80 % už je doporučováno jí vyměnit. Když ale bude například 90 %, můžete pocítit, že iPhone už budete nabíjet častěji.