Na Zalando lounge máte možnost každý den využít novou akci na zlevněné oblečení a módní doplňky. Jednotlivé akce trvají 3-5 dní, zakoupené zboží vám pak přijde za 1-6 týdnů od objednání. Doba na vrácení zboží je standardních 14 dní. Při vracení zboží za dopravu nic neplatíte.Nakoupili jsme na Zalandu (platba předem) a zboží přišlo naprosto v pořádku v německé (výborné) kvalitě. Trvalo to téměř 14 dní. Někdy může dodání trvat i 21 dní.Bohužel, nenabízíme výměnu zboží, jen vrácení peněz. Díky našim podmínkám je vrácení zboží zdarma, na vrácení položek máte 100 dnů ode dne doručení. Pokud chcete zboží například v jiné velikosti, střihu nebo barvě, jednoduše vraťte původní položku (peníze vám vyplatíme zpět) a objednejte si ji znovu.

Co je za obchod Zalando : Zalando.cz je internetový obchod, který se proslavil po celé Evropě. Ačkoliv byl otevřen jako prodejna s botami, dnes je považován za módního giganta. Zalando se zaměřuje hlavně na mileniály, je tedy vizuálně čisté, energické, barevné.

Jaký je rozdíl mezi Zalando a Zalando Lounge

Zalando a Lounge by Zalando fungují na základě dvou odlišných obchodních modelů. Zalando nabízí stálý sortiment zboží, který obměňuje dle dané sezóny. Na Lounge by Zalando však máme svá vlastní pravidla. Každý den spouštíme nové akce, které jsou časově limitované.

Jak se vraci na Zalando Lounge : Zboží musí být vráceno v původním stavu bez známek používání. Vše vyřešíte jednoduše přes váš uživatelský účet na Zalando Lounge v sekci Objednávky a vrácení. Vyberete si, co chcete vrátit, popíšete důvod vrácení a vytisknete si automaticky vygenerovaný štítek.

Budete mít možnost platit v hotovosti nebo platební kartou. Pokud se rozhodnete platit v hotovosti, ujistěte se, že jste si připravili přesnou částku – je možné, že kurýr nebude mít hotovost na vrácení.

Co jsou pre-owned položky Pre-owned položky jsou položky, které předtím již někdo vlastnil. Všechny pre-owned položky jsou kvalitní značkové zboží, které je jako nové, v souladu s heslem “second hand, first choice” (second hand, první volba).

Jak reklamovat zboží zakoupené přes internet

Reklamaci můžete uplatnit přímo u e-shopu, na jeho na provozovně nebo také u autorizovaného servisu, který je uveden v záručním listu. O uplatnění reklamace si nechte vždy vystavit písemné potvrzení, které bude obsahovat datum reklamace, čeho se týká a požadovaný způsob jejího vyřízení.V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Sídlo podniku je v Berlíně, kde také firma na podzim roku 2008 vznikla, technologický vývoj pak soustřeďuje v Dublinu, Dortmundu, Helsinkách a Lisabonu. Skladů má Zalando prozatím osm a v přípravě na otevření jsou další tři, jeden například v Polsku.

Aby byl náš sortiment ještě širší a pestřejší, spolupracujeme s vybranými značkami Zalando Partner. Většinu produktů Zalando Partner vám zasílají přímo naši partneři. Pokud máte v objednávce kombinaci položek Zalando a partnerských položek, mohou vám být zaslány v samostatných balících.

Jak dlouho vraci Zalando penize : Pokud jste vrátili starší objednávku, zkontrolujte prosím aktuální informace ve svém zákaznickém účtu. Náš sklad si vyhrazuje na zpracování zboží až 14 dnů ode dne, kdy byl váš vrácený balík předán přepravci. Následná refundace pak může trvat ještě dalších 5 pracovních dnů.

Jak se plati prevodem na účet : Platbu bankovním převodem lze provést prostřednictvím internetového či mobilního bankovnictví, případně přímo na pobočce banky. S pomocí platebních údajů (číslo účtu příjemce, variabilní symbol, částka apod.) zadáte příkaz k převodu finančních prostředků z vašeho účtu na účet příjemce.

Jak funguje platba na dobírku

Dobírka je způsob doručení zboží, při kterém příjemce za zboží zaplatí až kurýrovi nebo poštovnímu doručovateli při přijetí zboží. Jedná se o takzvanou hybridní platební metodu. Česká pošta tuto službu umožňuje jak levnější formou tzv. standardního balíku, tak zrychlenou a dražší formou tzv. obchodního balíku.

Nakupováním v second handu se naučíte rozeznat skutečnou kvalitu oblečení. Nákup nošeného oblečení snižuje náklady na výrobu a omezuje nesmyslné hromadění šatstva. Pokud šaty hodíte do koše, už se nebudou moci znovu použít. Místo toho můžete nepotřebné oblečení například darovat lidem v nouzi.Second hand je z angličtiny převzaté slovní spojení užívané pro obchod s použitým zbožím. V evropském kontextu se tak označují hlavně obchody s použitým oblečením, v ČR známé i pod hovorovým termínem "sekáč".

Kdo platí dopravu při reklamaci zboží : Prodávající vám náklady uhradit musí minimálně v té jejich části, kterou pokládá za účelně vynaloženou. Mezi typické náklady spojené s reklamací patří poštovné či náklady jiné dopravy zboží na reklamaci a zpět a cena znaleckého posudku pořízeného po zamítnutí reklamace.