V rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů můžete řešit spory z kupních smluv a smluv o poskytování služeb. Podmínkou je, že se Vám spor s prodávajícím nepodařilo vyřešit přímo a neuplynula lhůta 1 roku ode dne, kdy jste své právo u prodávajícího uplatnili poprvé.Soudní řízení slouží jako procesní mechanismus, v jehož rámci strany uspořádají jednání a jejich spory řeší soudce, který vystupuje jako kvalifikovaný a nestranný právní odborník jmenovaný státem k projednávání a řešení sporů.Česká obchodní inspekce (ČOI) je subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, tzv. ADR (alternative dispute resolution). Cílem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran.

Který právní předpis umožňuje tzv mimosoudní řešení sporů ve vybraných oblastech finančního trhu : Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) zakotvuje systém tzv. mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (také ADR – Alternative Dispute Resolution).

Co je mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a jak může spotřebiteli pomoct

Narazíte-li na problém s výrobkem nebo službou, které jste zakoupili – například pokud obchodník odmítne výrobek při poruše opravit, nebo vám nechce vrátit peníze – můžete se spor pokusit vyřešit mimosoudní cestou některým z tzv. alternativních postupů řešení sporů.

Kdo řeší spotřebitelské spory : V České republice působí Evropské spotřebitelské centrum ČR, které bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit spory s podnikateli z jiných zemí Evropské unie, Velké Británie, Norska a Islandu. Více informací zde. Důležité odkazy a dokumenty: Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

Sousedské spory mohou do určité míry řešit místní obecní úřady. Zpravidla ale rozhoduje soud. Mnoho záležitostí také upravují vyhlášky jednotlivých obcí. To se týká například problematiky sekání trávy.

Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Co je to mimosoudní vyrovnání

Mimosoudní vyrovnání po dopravní nehodě lze rozdělit na: vymáhání odškodnění za zranění od pojišťovny vozidla viníka nehody z povinného ručení; případné jednání s viníkem autonehody, který nabídne finanční kompenzaci nad rámec odškodnění z povinného ručení.Česká obchodní inspekce kontroluje fyzické a právnické osoby, které nabízejí, prodávají, dodávají nebo uvádějí na trh výrobky, nabízejí nebo poskytují služby nebo vyvíjejí jinou činnost podle zákona o ČOI nebo podle zvláštního právního předpisu, pokud to tento zákon nebo zvláštní právní předpis stanoví.Podání zašlete do datové schránky České obchodní inspekce (ID DS: x7cab34) nebo prostřednictvím e-podatelny na webových stránkách České obchodní inspekce https://www.coi.cz/podatelna/.

dTest, Sdružení českých spotřebitelů, Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska.

Kdo je spotřebitelem podle zákona o ochraně spotřebitele : Kdo je spotřebitel a co je spotřebitelská smlouva, zakázané obchodní praktiky. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Jak na hlučné sousedy v paneláku : si můžete na souseda podat stížnost na policii. Stanovená doba nočního klidu platí i o víkendu. Police může na místě uložit pokutu ve výši až 5 000 Kč. Pokud jste v pronájmu, obraťte se na majitele bytu, ať problém s hlučnými sousedy vyřeší.

Jak řešit problém se sousedy

Jak si poradit s problémovým sousedem

1. Předložit důkazy sousedovi, a ukázat mu, že jeho chování máte dostatečně zdokumentováno, a že pokud nepřestane dělat problémy, podniknete další kroky.
2. Důkazy předložit Policii, a tu nechat jednat.
3. Zažalovat souseda u soudu.

Spotřebitel je každá fyzická osoba (člověk), která něco poptává pro své potřeby a není podnikatelem. I když jste ale třeba živnostník nebo jednatel společnosti, jakmile nakupujete sami pro sebe a ne v rámci podnikání, jste také spotřebitelem.Kde a jak službu řešit

Podání můžete předat osobně na podatelně inspektorátu České obchodní inspekce (dle adresy provozovny nebo sídla podnikatele) a nebo zaslat poštou. Adresy inspektorátů jsou zveřejněny na webu ČOI https://www.coi.cz/kontakty-inspektoraty/.

Kde si stěžovat na obvodniho lékaře : (1) Stížnost podejte nejprve poskytovateli zdravotních služeb, tedy řediteli nemocnice nebo přímo lékaři (pokud jde např. o praktického lékaře, zubaře nebo jiného odborníka). Poskytovatel stížnost musí vyřídit do 30 dnů, v odůvodněných případech do 60 dnů.