Otevřenými otázkami citlivě směrujte rozhovor. Klíčové je zaujmout výstižnými informacemi o produktu či službě, která se vztahuje k možné potřebě zákazníka či klienta. Nezbytná je výborná znalost produktu či služby a podmínek prodeje. Mějte připravený soupis možných námitek zákazníka a vašich diplomatických odpovědí.Pokud vás někdo obtěžuje přes mobilní telefon, je třeba správně vyhodnotit situaci. V opravdu závažných případech se okamžitě obraťte na Policii ČR, v méně závažných se snažte hovory či SMS zprávy co nejvíce ignorovat.Klaďte otevřené otázky a řiďte rozhovor. Nezapomínejte, že kdo se ptá, ten vede rozhovor potřebným směrem. …a zrekapitulujte, na čem jste se s klientem dohodli, v případě sjednávání schůzky navrhněte nejlépe dva termíny. Důležité skutečnosti vyplývající z telefonátu potvrďte ihned e-mailem, dopisem nebo faxem.

Jak prodat přes telefon : Zaujměte zákazníkovu pozornost. Připravte si jednominutový úvod, který vyvolá důvěru a nahlodá zákazníkův zájem. Čím rychleji dokážete přejí v hovoru na výhody a přínosy, které zákazníkovi z vaší nabídky plynou, tím více pozitivního ohlasu získáte.

Co říct při zvednutí telefonu

Jako první se představuje volaný účastník, tedy ten, kdo zvedá zvonící telefon. Vždy začněte pozdravem a pak pokračujte svou pozicí ve firmě či názvem oddělení a pozdrave ukončete svým jménem a příjmením.

Jak oslovit po telefonu : Pokud se Vám zákazník představí (a sdělení vašeho jména je jemnou nápovědou k tomu, aby to udělal), začněte jeho jméno používat a oslovovat jej. Pokud máte špatnou paměť, pořiďte si k telefonu tužku a papír a jméno si napište ihned, jakmile jej vysloví.

Kontaktujte Policii ČR v případě oprávněného pronásledování, obtěžování nebo napadení, je-li jednání pronásledovatele takové, že ve vás vzbuzuje strach, obavy, nepříjemné pocity apod.

V případě, že se stanete obětí sexuálního násilí, můžete věc nahlásit policii. Pokud se pro to rozhodnete, doporučujeme se nejprve obrátit na organizaci Persefona, která vám poskytne potřebnou pomoc a na policii vás také může doprovodit.

Jak si zavolat zdarma

Mezi ty nejoblíbenější patří například Skype, WhatsApp, Viber nebo Fring. Většina aplikací nabízí kromě volání zdarma i další služby, uživatelé mohou zdarma zasílat textové a hlasové zprávy, videa a fotografie. Aplikaci musíte mít nainstalovanou ve svém mobilním telefonu a stejně tak ji musí užívat i druhý volající.Telemarketingový skript (call script) je průvodcem telefonického hovoru pro operátora call-centra, zejména pro hovory v B2C. Účelem skirptu je umožnit operátorovi se soustředit na získání klienta, než na to, co říkat.VoLTE (Voice over LTE) znamená, že váš hovor spojíme přes LTE síť. Je dostupné všude tam, kde má Vodafone LTE signál. Hlasové i video hovory (ViLTE – podporují vybrané telefony) vám účtujeme jako každé jiné volání podle vašeho tarifu, neplatíte žádné speciální poplatky navíc.

Uskutečnění hovoru

1. V telefonu spusťte aplikaci Telefon .
2. Vyberte, komu chcete zavolat: Chcete-li zadat číslo, klepněte na číselník. .
3. Klepněte na ikonu telefonu .
4. Až budete chtít hovor ukončit, klepněte na ikonu zavěšení . Pokud je hovor minimalizován, přetáhněte bublinu hovoru do pravého dolního rohu obrazovky.

Jak dlouho jsem na mobilu : V zařízeních s Androidem 9 nebo novějším:

1. Podržte plochu.
2. Klepněte na Widgety. .
3. Podržte widget času stráveného na zařízení. Zobrazí se obrázky vašich ploch.
4. Přetáhněte widget na požadované místo a pak prst zvedněte.

Jak se branit stalkingu : Jak se stalkerovi bránit

1. Dejte stalkerovi najevo, že o jeho zájem opravdu nestojíte.
2. Přerušte osobní kontakty s pronásledovatelem – neodpovídejte na vzkazy, urážky, na telefonáty, nereagujte na SMS, nescházejte se s ním (jakýkoli kontakt s útočníkem může vést k prohloubení zájmu o oběť).

Jaký je trest za stalking

(1) Kdo jiného dlouhodobě pronásleduje tím, že

a toto jednání je způsobilé vzbudit v něm důvodnou obavu o jeho život nebo zdraví nebo o život a zdraví osob jemu blízkých, bude potrestán odnětím svobody až na jeden rok nebo zákazem činnosti.

Pokud se stanete obětí sexuálního obtěžování a chcete situaci řešit:

1. Pokud je to možné, vyjádřete nesouhlas. Vyjádřit nesouhlas je obtížné, obzvlášť v případech, kdy jsou pozice mocensky nevyrovnané.
2. Shromažďujte důkazy.
3. V případě, že se stanete obětí sexuálního násilí, můžete věc nahlásit policii.

Zapnutí volání přes Wi-Fi

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na ikonu možností Nastavení.
3. Klepněte na Volání.
4. Klepněte na Volání přes Wi-Fi. Pokud tuto možnost nevidíte, váš operátor tuto funkci nepodporuje. U některých operátorů můžete volat přes Wi-Fi bez zvláštní služby.

Jak volat rychlou pomoc : V České republice jsou pro tísňová volání vyhrazena tato telefonní čísla:

1. 150 Hasičský záchranný sbor ČR,
2. 155 Zdravotnická záchranná služba,
3. 158 Policie ČR.
4. 156 Obecní (městská) policie.
5. 112 Jednotné evropské číslo tísňového volání