S-PIN je 4 až 8místný číselný kód, který jste si zvolili při první aktivaci aplikace Raiffeisen bankovnictví. Pokud zapomenete S-PIN, z bezpečnostních důvodů ho nemůžete nikde najít, ani vám ho nemůžeme sdělit po telefonu na klientské lince.Prakticky všechny banky vám na vaši žádost opětovně vygenerují zapomenutý PIN. Banku o něj můžete požádat několika způsoby, buď přímo na pobočce nebo v internetovém bankovnictví či zavoláním na jejich call centrum. Banka vaši žádost zpracuje a vy opět máte více možností, jak se k PINu dostat.Po přihlášení do aplikace spustíte funkce RB klíče přímo z hlavní stránky, a to pomocí ikony klíče v pravém horním rohu. RB klíč můžete po přihlášení do aplikace otevřít také z Menu. Preferovaný RB klíč je možné pro konkrétní aplikaci aktivovat v sekci Nastavení – Správa zařízení.

Jak se dostat do internetového bankovnictví RB : Na webu www.rb.cz klikněte vpravo nahoře na modré tlačítko VSTUP NA ÚČET a zobrazí se vám možnost přihlášení pomocí RB klíče, který je součástí mobilního bankovnictví. Zadejte své klientské číslo (obdoba přihlašovacího čísla v Equa bank) a klikněte na PŘIHLÁSIT SE.

Jak zjistit PIN na kartu

V sekci Karty klikněte na Detail karty a poté zvolte Zobrazit PIN. Na obrazovce se následně zobrazí 4místný PIN k Vaší platební kartě. Pokud Vám současný PIN nevyhovuje, můžete si ho zdarma změnit v každém bankomatu. U nově vydané karty si PIN můžete vyzvednout i pomocí SMS.

Jak odblokovat aplikaci Raiffeisenbank : V případě, že zapomenete I-PIN/T-PIN, je nutno zavolat na naše kontaktní centrum. Nutnou podmínkou pro odblokování je provést hovor z registrovaného čísla, na které Vám jsou zasílány autorizační SMS.

Ani Raiffeisenbank se vás nikdy na váš PIN kód nebude ptát. PIN kód si nikam nepište. Pokud platíte kartou na internetu, potřebujete znát její číslo, platnost a CVC2/CVV2 kód (třímístný kód, který najdete na zadní straně karty). Při platbách na internetu se PIN kód nikam nezadává.

Jak si poprvé aktivovat mobilní bankovnictví

Během online založení účtu vás aktivací provedeme, na pobočku nemusíte. Při založení účtu na pobočce vám bankovnictví aktivuje bankéř. Z bezpečnostních důvodů lze první aktivaci provést na dálku jen během založení účtu, dodatečně již ne. Aplikaci vám aktivujeme na pobočce.

Jak odblokovat přístup do internetového bankovnictví

Otevřete přihlašovací stránku do internetového bankovnictví. Pod tlačítkem "Potvrdit" se nachází odkaz "Odblokovat přístup", na který klikněte. 3. Do příslušných polí zadejte své údaje a klikněte na "Odeslat".Pokud Vám současný PIN nevyhovuje, můžete si ho zdarma změnit v každém bankomatu. Pokud potřebujete kopii PINu nebo nemáte možnost si jej zobrazit v IB/SB, navštivte prosím nejbližší pobočku, případně kontaktujte Zákaznický servis.PIN na platební kartě lze změnit jednoduše pomocí internetového bankovnictví. Stačí se přihlásit, v hlavním menu zvolit PRODUKTY a pak v části KARTY kliknout na Všechny. Klikněte na kartu, pro kterou chcete změnit PIN kód. V řádku PIN kód Klikněte na ZMĚNIT.

Pokud již máte v mobilu aktivovanou aplikaci Raiffeisen bankovnictví klikněte na žlutou ikonu aplikace a otevřete ji. Zadáním S-PINu (4 až 8místný číselný kód, který jste si zvolili při aktivaci aplikace). Pomocí otisku prstu nebo Face ID.

Jak odblokovat mobilni banku : Jak postupovat, když se mi Smart Banka zablokuje V tomto případě je třeba se přihlásit do Vaší Internet Banky a v sekci Osobní nastavení – Smart Banka odblokovat přihlášení. Poté se můžete znovu do Smart Banky přihlásit.

Jak zjistit PIN kód : Kódy PIN a PUK jsou přidělená bezpečnostní čísla pro konkrétní SIM kartu. Chrání váš mobil před zneužitím někým cizím. PIN kód i PUK kód najdete pod stíracími poli přímo na kartičce, ze které se SIM vylomí. PIN kód – čtyřmístný kód umožňující používat SIM kartu jen tomu, kdo ho zná.

Jak zjistit PIN v bankomatu

Zobrazení PINu

1. Nejdříve přejděte do Menu (1).
2. Následně v části Platby a karty ťukněte na Karty a nálepky (2).
3. Dále vyberte kartu (3), u které se chcete podívat na PIN.
4. Na jejím detailu ťukněte na Ukázat PIN (4).

Na svém mobilním zařízení otevřete aplikaci Google Play (pro zařízení s Androidem) nebo App Store (pro zařízení s iOS) a vyhledejte Mobilní eKonto od Raiffeisenbank. Aplikaci stáhněte a nainstalujte. 2. Spusťte aplikaci ve svém chytrém telefonu a klikněte na tlačítko „AKTIVOVAT“.Zapomněl jsem své přihlašovací údaje, jak je znovu získám V případě, že zapomenete I-PIN/T-PIN, je nutno zavolat na naše kontaktní centrum. Nutnou podmínkou pro odblokování je provést hovor z registrovaného čísla, na které Vám jsou zasílány autorizační SMS.

Co znamená blokace v internetovém bankovnictví : Pokud provedete platbu kartou, na vašem účtu se to nejdříve projeví jako karetní blokace, tedy jako transakce, která teprve čeká na zaúčtování. Peníze jsou tak stále na vašem účtu, pouze s nimi nemůžete manipulovat. Čekají totiž na to, až si je obchodník stáhne.