Vyměňte SIM karty ve svém telefonu, nová začne fungovat obvykle během chvíle. Po odeslání SMS provedeme výměnu v našich systémech. Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.Pokud při zapnutí telefonu vidíte zprávu o blokaci PIN kódu SIM karty, znamená to, že jste zadali nesprávný PIN kód příliš mnohokrát za sebou. Zadejte PUK (Personal Unblocking Key), který obdržíte od svého mobilního operátora. Obvykle jej najdete na plastové kartičce, ze které jste dříve “vyloupli” SIM kartu.Při ztrátě SIM karty nejprve doporučujeme neodkladně zadat její blokaci. Pokud svou SIM kartu nenajdete, vyzvedněte/objednejte si u nás náhradní prázdnou OneNet SIM kartu – dostanete ji samozřejmě zdarma a nadále vám zůstane stejné telefonní číslo i tarif.

Jak oživit SIM kartu : Nejprve vyzkoušejte vypnutí a zapnutí mobilního telefonu. Tenhle jednoduchý způsob často pomůže problém vyřešit. Pokud restartování telefonu nepomohlo, vyzkoušejte vložit SIM kartu do jiného mobilního zařízení. Tím zjistíte, zda není chyba ve vašem telefonu.

Jak obnovit číslo

Obnovení kontaktů ze zálohy

1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Google.
3. Klepněte na Nastavení a obnovení.
4. Klepněte na Obnovit kontakty.
5. Pokud máte více účtů Google, klepnutím na Z účtu vyberte účet, jehož kontakty chcete obnovit.
6. Klepněte na telefon s kontakty, které chcete zkopírovat.

Co znamená zablokovana SIM karta : Zablokovat SIM kartu může sám uživatel, či mobilní operátor. V prvním případě se karta zablokuje tehdy, pokud vloží uživatel třikrát za sebou chybně svůj kód. K odblokování může sloužit kód PUK. Pokud se i ten zadá chybně, je SIM karta trvale zablokovaná.

Zablokoval jsem si SIM kartu zadáním špatného PIN kódu a potřebuji odemykací kód PUK. Kód PUK najdete na plastovém nosiči karty, z něhož jste vylomili SIM kartu do telefonu. Pokud nemůžete kód PUK najít, kontaktujte Zákaznické centrum na čísle 738 333 333.

Obnovení kontaktů ze zálohy

1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Google.
3. Klepněte na Nastavení a obnovení.
4. Klepněte na Obnovit kontakty.
5. Pokud máte více účtů Google, klepnutím na Z účtu vyberte účet, jehož kontakty chcete obnovit.
6. Klepněte na telefon s kontakty, které chcete zkopírovat.

Co dělat když mi nefunguje SIM karta

Na infolinku je nutné volat z nově zprovozněné SIMkarty a to nejpozdjěi do 5 pracovních dní od její aktivace. Na novou SIM kartu převedeme vaše původní číslo a přičteme vám kredit zbývající na nefunkční SIM kartě.Za prvé vyzkoušejte klasické „vystoupit – nastoupit“, tedy smartphone jednoduše restartujte. Pokud to nepomůže, zkontrolujte, zda jste SIM kartu vložili do toho správného slotu a zda se z něj kartička nevysunula. Ověřte také, zda na kartě a v okolí není nějaká špína.Hned nahoře uvidíte informaci o zablokované SIM kartě. Pro zrušení blokace klikněte na tlačítko „Požádat o zapojení/výměnu“. Tam svou volbu upřesněte tlačítkem „Zapojit okamžitě“. Znamená to, že jste SIMku našli a chcete ji zase aktivovat.

Máte několik možností:

1. Použijte PUK (Personal Unblocking Key): PUK je osmimístný kód, který potřebujete k odblokování SIM karty po třech neúspěšných pokusech o zadání PIN.
2. Zavolejte svému mobilnímu operátorovi: Pokud nemáte PUK nebo si ho nemůžete najít, kontaktujte svého operátora.

Jak se odblokuje SIM karta : Máte několik možností:

1. Použijte PUK (Personal Unblocking Key): PUK je osmimístný kód, který potřebujete k odblokování SIM karty po třech neúspěšných pokusech o zadání PIN.
2. Zavolejte svému mobilnímu operátorovi: Pokud nemáte PUK nebo si ho nemůžete najít, kontaktujte svého operátora.

Kdy se zablokuje SIM karta : Zablokovat SIM kartu může sám uživatel, či mobilní operátor. V prvním případě se karta zablokuje tehdy, pokud vloží uživatel třikrát za sebou chybně svůj kód. K odblokování může sloužit kód PUK. Pokud se i ten zadá chybně, je SIM karta trvale zablokovaná.

Co se stane kdyz Zablokuji SIM kartu

Jakmile SIM kartu zablokujete, už se z ní nikdo nedovolá ani vám nezpůsobí žádnou útratu. Vyzvedněte si u nás SIM kartu novou – dostanete ji samozřejmě zdarma. Zůstane vám stejné telefonní číslo, tarif nebo předplacený kredit.

K odblokování SIM karty dojde do 60 minut, pak stačí vypnout a zapnout telefon. Další možnosti, jak můžete nalezenou SIM kartu odblokovat: V aplikaci Můj Vodafone – na hlavní stránce v části Další funkce – Zobrazit více, kde vyberete volbu Blokace SIM karty.Přesvědčte se při tom, že je zásuvka zavřená nadoraz a nehýbe se. Pokud používáte zásuvku na SIM kartu z jiného modelu iPhonu, iPadu nebo od jiného výrobce telefonů, dost možná nepasuje správně. Pokud má vaše zařízení fyzickou SIM kartu a dokončili jste předchozí krok, zkuste použít jinou SIM kartu.

Co delat kdyz nefunguje signál : Pokud se Vám stane že Váš telefon ztratí mobilní signál, nejdříve zkontrolujte že jste v dosahu BTS Vašeho mobilního operátora. K tomu bude potřeba pravděpodobně kontaktovat zákaznickou linku přímo Vašeho operátora, kde konzultujte pokrytí mobilním signálem v oblasti kde se právě nacházíte.