Antwort Jak odstranit recenzi? Weitere Antworten – Jak smazat recenzi

Jak odstranit recenzi?
Úprava nebo smazání vlastní recenze

  1. Spusťte na počítači Mapy Google.
  2. Vlevo nahoře klikněte na nabídku .
  3. Klikněte na položku Vaše příspěvky.
  4. Vedle recenze, kterou chcete upravit nebo smazat, klikněte na ikonu dalších možností .
  5. Vyberte možnost Upravit recenzi nebo Smazat recenzi a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Jak požádat o odstranění recenze

  1. Na počítači otevřete Mapy Google.
  2. Vyhledejte svůj firemní profil.
  3. Najděte recenzi, kterou chcete nahlásit.
  4. Klikněte na ikonu možností Nahlásit jako nevhodné.

Odpovídání na recenze ve Vyhledávání a v Mapách Google

Klikněte na Recenze. U recenze, na kterou chcete reagovat, klikněte na Odpovědět.

Proč se nezobrazuje recenze : Recenze a hodnocení mohou být ze stránky odstraněny kvůli porušení zásad, například když se jedná o spam nebo nevhodný obsah. Někdy je recenze z Firemního profilu odstraněna po jeho obnovení. Pokud přijdete o recenze poté, co je profil pozastaven a znovu obnoven, kontaktujte podporu.

Jak smazat svou recenzi na Heurece

Recenzi uživatele nelze smazat.

Systém recenzí na Heurece je nezávislý a nelze do něj zasahovat na základě žádostí obchodů.

Jak smazat nepravdivou recenzi na Google : Pokud Google vyhodnotí nahlášení za oprávněné, recenzi odstraní a máte vyhráno. Podobný postup je také na Firmy.cz. Na falešnou recenzi je nutné zareagovat a vyžádat recenzenta o reakci, poté je možné kontaktovat podporu firmy.cz a nahlásit falešnou nebo nepravdivou recenzi.

O odstranění firmy můžete požádat i v případě, že ji nespravujete.

  1. Na počítači přejděte na Mapy Google.
  2. Na mapě klikněte na firmu, kterou chcete odstranit.
  3. Vlevo zvolte možnost Navrhnout úpravu.
  4. Klikněte na Zavřeno nebo k odstranění.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.


U negativních recenzí je důležité pojmenovat jádro problému a navrhnout řešení

  1. Zachovejte klid. Reakcí na kritiku je často protiútok, což se v PR rovná katastrofě.
  2. Poděkujte. I negativní hodnocení je pro vás cenným zdrojem informací.
  3. Pojmenujte problém.
  4. Navrhněte řešení.
  5. Konverzaci přesuňte do soukromí.

Jak podekovat za recenzi

Slova uznání (“Opravdu si vážíme toho, že jste si vybrali naši firmu…”); Slova vděčnosti (“Jsme vám vděčni za to, že jste našimi dlouholetými věrnými zákazníky.”); Podmínky uznání a ocenění (“Abychom ocenili vaši věrnost, rádi bychom vás pozvali do našeho programu oceňování zákazníků.”)Zlaté Ověřeno zákazníky získávají ty e‑shopy, které jsou zapojeny do služby Ověřeno zákazníky, mají skript správně vložen a za období posledních 180 dní získají dostatečný počet respondentů a to v řádu stovek hodnocení. Zároveň pro získání certifikátu potřebuje e‑shop minimálně 97% doporučení za posledních 90 dní.6 tipů, jak reagovat na negativní recenze

  1. Identifikujte typ negativního hodnocení
  2. Mlčeti zlato V žádném případě
  3. Emoce i agrese stranou.
  4. Nevymlouvejte se.
  5. Omluvte se a nabídněte kompenzaci.
  6. Žádejte vysvětlení


U negativních recenzí je důležité pojmenovat jádro problému a navrhnout řešení

  1. Zachovejte klid. Reakcí na kritiku je často protiútok, což se v PR rovná katastrofě.
  2. Poděkujte. I negativní hodnocení je pro vás cenným zdrojem informací.
  3. Pojmenujte problém.
  4. Navrhněte řešení.
  5. Konverzaci přesuňte do soukromí.

Jak vypnout firemní účet : Pokud je to možné, pomocí přepínače „Označit firmu jako trvale uzavřenou“ ukažte, že vaše firma již neexistuje.

  1. Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak svůj profil najít.
  2. Klikněte na ikonu možností Nastavení Firemního profilu.
  3. Klikněte na možnost Odstranit Firemní profil.
  4. Klikněte na Pokračovat Odstranit.

Jak odpovedet na spatnou recenzi : Dobré je uvést svou odpověď větou o tom, že si recenze vážíte. Buďte empatičtí a osobní Jestli se někdo obtěžoval napsat špatnou recenzi, nejspíš mu jeho zkušenost opravdu nebyla příjemná. Ukažte, že spokojenost zákazníků je pro vás téma a budete nad ní přemýšlet.

Jak si říct o recenzi

Buďte struční – vaši zákazníci mají málo času, takže pište stručně a jasně. Usnadněte zákazníkovi co nejvíce zanechání recenze (včetně odkazů). Buďte zdvořilí – zákazníci vám dělají laskavost tím, že vám recenzi dají. Řekněte jim, že díky jejich hodnocení vylepšíte své produkty nebo služby.

V rámci formální úpravy má poděkování jednoduchý nadpis „Poděkování“. Tento nadpis však není součástí automatického generovaného obsahu práce. Nadpis „poděkování“ je zpravidla tučný text s písmem např. o 2 nebo 4 body větším, než je normální text práce.6 tipů, jak získat nové zákazníky

  1. Vytvořte škálovatelnou strategii a stanovte si jasné cíle.
  2. Vytvořte poutavý obsah a usnadněte jeho vyhledání
  3. Myslete v intencích omnikanálu – stejně jako vaši zákazníci.
  4. V jednoduchosti prodeje je síla.
  5. Přesvědčte nerozhodné návštěvníky webových stránek.
  6. Odměňte věrnost.

Jak reagovat na špatné recenze : 6 tipů, jak reagovat na negativní recenze

  1. Identifikujte typ negativního hodnocení
  2. Mlčeti zlato V žádném případě
  3. Emoce i agrese stranou.
  4. Nevymlouvejte se.
  5. Omluvte se a nabídněte kompenzaci.
  6. Žádejte vysvětlení