U nového operátora si vyberete tarif, podepíšete smlouvu a obdržíte novou SIM kartu. Podle domluvy na konkrétním datu přenosu poté stačí vyměnit starou SIM kartu za novou a ve chvíli aktivace SIM karty můžete začít využívat nové služby se stejným telefonním číslem, na které jste zvyklí z dřívějška.Přenosový kód – tzv.

OKU kód najdete v samoobsluze svého operátora, případně může být uvedený ve vyúčtování nebo vám přijde SMSkou.E-mailem – podepsaný formulář naskenujte a pošlete na adresu [email protected] (nefiremní zákazníci) nebo [email protected] (firemní zákazníci). Doporučujeme využít formát PDF, JPG, PNG nebo GIF o maximální velikosti 5 MB. Osobně – formulář můžete předat ke zpracování v prodejně Vodafonu.

Jak změnit operátora : Zákazník, který chce změnit operátora, už nebude muset koordinovat přenos mezi současným a novým operátorem. Veškeré potřebné kroky nově vyřídí za zákazníka nový operátor, který mj. musí kontaktovat opouštěného operátora a informovat ho o žádosti zákazníka ve lhůtě jednoho dne od jejího obdržení.

Jak dlouho trvá přechod k jinému operátorovi

Přenesení čísla je dle Novely zákona o elektronických komunikacích stanoveno na 2 pracovní dny od okamžiku, co o žádosti o přenesení vyrozumí přejímající operátor opouštěného a to bez ohledu na to, zda má zákazník předplacenou nebo paušální službu.

Jak získat kód pro přenos čísla : OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.

OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.

Číslo služby je obdoba telefonního čísla pro službu pevný internet nebo Vodafone TV, začíná na číslici 8 nebo 9 a najdete ho například ve svém Vyúčtování. Zmiňujeme ho také v některých informačních SMS.

Jak změnit telefonní číslo Vodafone

Kontaktní osobu si můžete změnit:

1. v samoobsluze Můj Vodafone v části Účet – Formuláře – vyplněním formuláře Žádost o změnu údajů
2. ve Vodafone prodejně
3. přes operátora.
4. prostřednictvím formuláře Žádost o změnu údajů / Žádost o změnu údajů pro firemní zákazníky.

Změna čísla je zdarma a můžete ji provést 2x za rok. Po změně vám zůstává stejná SIM karta i všechny služby, které jste měli nastavené.2020, najdete tento kód přímo ve smlouvě. Zároveň ho naleznete v internetové samoobsluze, v mobilní aplikaci a ve vyúčtování. Operátor je také povinen vám OKU sdělit po telefonu nebo osobně při návštěvě prodejny. Při přechodu k novému operátorovi stačí sdělit přenášené telefonní číslo a OKU a prokázat vaši totožnost.

V případě, že chcete zachovat své telefonní číslo, je nutné předat novému poskytovateli ČVOP (číslo výpovědi opouštěného poskytovatele). Tohle číslo obdržíte od stávajícího poskytovatele, a to na základě podání výpovědi. Po vyplnění objednávkového formuláře dochází k samotnému přenosu telefonního čísla.

Jak přenést číslo k jinému operátorovi : Patrně nejjednodušší je vypovězení smlouvy v pobočce operátora, případně je nastalou situaci možné řešit písemně zasláním žádosti na oficiální adresu poskytovatele služby. Operátora je možné kontaktovat také telefonicky a smlouvu ukončit bez osobní návštěvy i odesílání dopisů.

Jak převést telefonní číslo k jinému operátorovi : Přenesení čísla k jinému operátorovi

Pokud kromě ukončení služby chcete také přenést svoje číslo k jinému operátorovi, je opět možné navštívit pobočku. Pracovník vám v ní vydá číslo výpovědi (ČVOP), které je následně nutné předat svému novému operátorovi. O ČVOP je možné požádat také na infolince operátora.

Jak zjistit kód pro prenos čísla

OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.

Import kontaktů

1. Vložte do zařízení danou SIM kartu.
2. V telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Kontakty .
3. Dole klepněte na Opravit a spravovat. Importovat ze SIM karty.
4. Pokud máte v zařízení víc účtů, vyberte účet, do kterého chcete kontakty uložit.

Lidé si na svých číslech mohou oznamování sítí jednoduše vypnout pomocí SMS zprávy. Stačí odeslat operátorovi text HLASKA D pro deaktivaci nebo HLASKA A pro opětovnou aktivaci. Číslo Telefóniky je 999111 a T-Mobilu 4603. V obou případech je možné se obrátit také na infolinku operátorů.

Jak přetáhnout čísla do mobilu : Import kontaktů

1. Vložte do zařízení danou SIM kartu.
2. V telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Kontakty .
3. Dole klepněte na Opravit a spravovat. Importovat ze SIM karty.
4. Pokud máte v zařízení víc účtů, vyberte účet, do kterého chcete kontakty uložit.