Doporučený postup:

1. Nainstalujte si mobilní aplikaci a nastavte preferovaný způsob přihlašování
2. V aplikaci zvolte možnost Chci si na pracovišti Czech POINT zřídit účet.
3. Následně zadejte své telefonní číslo a pomocí zaslaného SMS kódu ho ověřte.
4. Potvrďte souhlas s pravidly aplikace.

Vydání nových přístupových údajů je zdarma. Nové přístupové údaje si může uživatel nechat vydat přímo v prostředí klientského portálu datových schránek. Při přihlášení oprávněné osoby do schránky FO nebo PFO přes Identitu občana mohou být žadateli vydány okamžitě, a to tak, že jsou mu zobrazeny na obrazovku.Komunikační kód – předpokladem pro použití tohoto způsobu přihlašování je, že máte na svém telefonu nainstalovanou aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu a že jste spárovali svůj účet s touto aplikací. Při přihlášení se objeví QR kód, který se mobilním telefonem oskenuje. Pokud je vše v pořádku, ihned budete přihlášeni.

Co je přihlašovací jméno do datové schránky : Uživatelské jméno jste obdrželi spolu s údaji o zřízení datové schránky, heslo jste si již vytvořili sami při prvním přihlášení ke schránce prostřednictvím přiděleného hesla dočasného. PŘIHLÁŠENÍ MOBILNÍM KLÍČEM – přihlašování sejmutím QR kódu pomocí aplikace Mobilní klíč eGovernmentu z mobilního zařízení.

Jak funguje mobilní klíč

Je poskytován zdarma a umožňuje snadné a rychlé přihlášení k online službám bez potřeby dalších ověřovacích kódů. Mobilní aplikací vyfotíte QR kód zobrazený na přihlašovací obrazovce do některého portálu, v mobilu potvrdíte schválení přístupu a na počítači budete okamžitě přihlášeni.

Kde najdu mobilní klíč : Spusťte na svém mobilním zařízení aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu a naskenujte zobrazený QR kód. Tím provedete požadované přihlášení. Přihlašovací relace má z bezpečnostních důvodů určitou dobu platnosti, v rámci které se musíte stihnout přihlásit. V opačném případě budete muset celý proces přihlášení opakovat.

před kolika dny došlo k založení vašeho subjektu (orgánu veřejné moci, právnické osoby) Jestli k tomu došlo nedávno, přístupové údaje do zřízené datové schránky by vám měly dorazit během několika dnů. Pokud uplynulo více než 10 dnů, kontaktujte, prosím, Digitální a informační agenturu ohledně zjištění stavu žádosti.

V případě kolektivních řídících orgánů obdrží přístupové údaje všichni členové tohoto orgánu. Je možné, aby osoba, pro kterou je datová schránka zřízena, ustanovila jinou osobu k vyzvedávání datových zpráv nebo k manipulaci s datovou schránkou.

Co dělat když nemám přihlašovací údaje do datové schránky

Zkuste zavolat na infolinku 954 200 200. Operátoři mají hodně zkušeností s podobnými případy a mohou pomoci. Ale neočekávejte, že Vám řeknou zapomenuté heslo (to nevědí) nebo vystaví nové přístupové údaje (nemají jak).Jak získat heslo pro komunikaci od T-Mobile

1. Stačí napsat na telefonní číslo 4603, které patří společnosti T-Mobile, SMS zprávu ve znění: heslo vaše rodné číslo.
2. Rodné číslo vyplňte bez lomítka. T-Mobile vám pak obratem zašle SMS s vaším heslem pro komunikaci.

Funkce Zámek aplikace chrání osobní údaje. Můžete zamknout aplikace, jako například Facebook, WhatsApp, Fotografie, Zprávy, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Nastavení a jakékoli další aplikace, abyste jiným uživatelům zabránili v přístupu k těmto aplikacím.

Prostřednictvím zámku aplikace můžete zabezpečit přístup k vybraným aplikacím (pro čtení e-mailů, SMS, kalendáři atp.) pomocí PINu nebo otisku prstu. Tím zabráníte neautorizovanému přístupu k vybraným aplikacím ve chvíli, kdy máte zařízení odemknuté.

Jak se přihlásit do mobilního klíče : Spusťte na svém mobilním zařízení aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu a naskenujte zobrazený QR kód. Tím provedete požadované přihlášení. Přihlašovací relace má z bezpečnostních důvodů určitou dobu platnosti, v rámci které se musíte stihnout přihlásit. V opačném případě budete muset celý proces přihlášení opakovat.

Co dělat když mi nepřišly přihlašovací údaje do datové schránky : Žadatel musí pouze předložit číslo jednací a emailovou adresu. Oba údaje žadatel nalezne na Potvrzení oznámení o zneplatnění přístupových údajů a vydání nových, které obdržel při žádosti o zneplatnění přístupových údajů a vydání nových na Czech POINTu.

Co dělat když se nemůžu dostat do datové schránky

Pokud nemáte žádnou možnost přihlášení do Datových schránek, navštivte kontaktní pracoviště Czech POINT a požádejte o znovuvydání přístupových údajů (může být placená operace). V Datových schránkách: Na stránce Nastavení – Možnosti přihlášení – Přihlášení mobilním klíčem deaktivujte všechna zařízení, která nejsou Vaše.

Jak získat heslo pro komunikaci od T-Mobile

1. Stačí napsat na telefonní číslo 4603, které patří společnosti T-Mobile, SMS zprávu ve znění: heslo vaše rodné číslo.
2. Rodné číslo vyplňte bez lomítka. T-Mobile vám pak obratem zašle SMS s vaším heslem pro komunikaci.

• Na počítači spusťte Chrome.
• Vpravo nahoře vyberte Profil Hesla . Pokud ikonu Hesla nevidíte, vpravo nahoře vyberte ikonu možností Hesla a automatické vyplňování Správce hesel Google.
• Zobrazení, úprava, smazání nebo exportování hesla: Zobrazení: Vpravo od hesla vyberte šipku Zobrazit heslo .

Jak nastavit zamek na aplikaci : Zapnutí zámku aplikace

Přejděte do nabídky Nastavení > Zabezpečení > Zámek aplikace > Zapnout, poté postupujte podle pokynů na obrazovce a nastavte heslo zámku aplikace a vyberte aplikace, které chcete zamknout.