Nadstandardní uživatelská podpora je placená technická podpora poskytovaná po telefonu majitelům konkrétních O2 služeb. Řešíte potíže s modemem, Wi-Fi nebo jinou službou od O2 a nechcete čekat Ozvěte se nám! Volejte O2 Linku 800 02 02 02 a jako důvod volání uveďte „Nadstandardní uživatelská podpora“.Telefonicky – zavolejte nám na bezplatnou linku 800 02 02 02. Jste podnikatel Využijte zákaznickou linku 800 203 203 (ze zahraničí +420 720 720 720). Písemně – pošlete nám dopis s reklamací na adresu O2 Czech Republic a.s., Reklamační oddělení, Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 – Michle.Návod krok za krokem

1. Odpojte napáječ (trafo) modemu od elektrické sítě. Všechny kontrolky musí zhasnout.
2. Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ (trafo) modemu zpět do elektrické sítě.
3. Počkejte asi 5 minut, než modem znovu naběhne. Na zařízení se musí trvale rozsvítit kontrolka „Broadband“, „DSL“, nebo symbol .

Jak nahlásit poruchu O2 : 800 02 02 02

Při řešení technické poruchy vás můžeme kontaktovat také přes SMS z telefonního čísla +420 601 020 202. Upřesníme si datum návštěvy technika, který vám přijede poruchu opravit, nebo se ozveme pro potvrzení souhlasu s řešením poruchy v rámci automatizace.

Jaký operátor O2

Hlasový automat. Informace o tom, jestli zadané číslo změnilo operátora, zjistíte i na speciální bezplatné lince *33.

Kam zaslat výpověď O2 : Pak už jen stačí poslat na adresu: O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 – Michle, 140 22.

Z telefonu v síti Vodafone můžete volat *77. Z telefonu z ostatních sítí 800 77 00 77. Pokud máte u Vodafonu pouze Pevný internet nebo Vodafone TV, volejte na 800 77 00 77 a zadejte číslo plátce.

Nastavení služeb a další požadavky. Potřebujete-li např. změnit tarif nebo nastavení služeb, vysvětlit Vyúčtování, zablokovat SIM kartu, objednat telefon nebo získat konkrétní informace o zákaznickém účtu, zavolejte prosím operátora linky Vodafone péče o zákazníky na čísle *77 nebo 800 77 00 77.

Co dělat když nemám internet

Přinášíme první várku řešení problémů s WiFi, které zvládne udělat úplně každý.

1. Restartujte zařízení i router.
2. Zkontrolujte nastavení WiFi ve vašem zařízení
3. Zkontrolujte další zařízení
4. Zkontrolujte kabelové připojení
5. Aktualizujte ovladače na svém zařízení
6. Změňte bezpečnostní nastavení WiFi.

Návod krok za krokem

1. Odpojte napáječ modemu (trafo) od elektrické sítě. Všechny kontrolky na modemu musí zhasnout.
2. Po jedné minutě připojte napáječ modemu zpátky do elektrické zásuvky.
3. Počkejte asi 2 minuty, než modem znova naběhne. Pak sledujte kontrolky podle typu modemu: ZyXEL LTE 4506-M606.

Hodí se, pokud váš O2 set-top box reaguje na dálkový ovladač.

1. Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko „Menu“ a najeďte na ikonu profilu.
2. V levém menu vyberte „Nastavení systému“.
3. Dál pokračujte na „Předvolby zařízení“.
4. Ve spodní části nabídky vyberte „Obnovit nastavení“.
5. Pokračujte na tlačítko „Obnovit“.

T-Mobile – zlatá čísla – předvolba 737.

Jak zrušit službu u O2 : Jak zruším služby u O2 Zavolejte nám kterýkoliv den od 8 do 18 hodin na linku 800 203 203 nebo z mobilu *52. Požádejte o zrušení služeb O2. Počkejte, až vám do poštovní schránky dorazí dopis s potvrzovacím kódem ČVOP.

Jak zažádat o výpověď : Nejlepší je tedy výpověď podat osobně a zároveň si nechat u zaměstnavatele potvrdit její kopii podpisem a razítkem (postačí na podatelně). Případně si pořiďte dvě kopie výpovědi a jednu si i s razítkem a podpisem nechejte. Pokud to nejde, pošlete ji poštou.

Jaké je číslo na operátora o2

Jak můžete O2 Spojovatelku zapnout nebo vypnout

PŘES OPERÁTORA	POMOCÍ SMS
na lince 800 02 02 02 centra péče o zákazníka	pro aktivaci pošlete SMS ve tvaru SPOJ A (případně SPOJ) na číslo 999235
na lince *52 pro firemní zákazníky	pro deaktivaci pošlete SMS ve tvaru SPOJ D na číslo 999235
na lince *77 pro korporátní zákazníky

Hlasový automat. Informace o tom, jestli zadané číslo změnilo operátora, zjistíte i na speciální bezplatné lince *33.Při zavolání na zákaznické centrum T-Mobile s číslem 4603 dostane zákazník s předplacenou kartou Twist na výběr ze dvou možností. Svůj požadavek vyřeší přes hlasový automat či později s živým operátorem, a to s běžnou (delší) spojovací dobou či přednostně.

Jak se dovolat do T mobilu :

1. Twist a tarifní zákazníci: 800 7373 73, 4603 (603603603 z jiných sítí), po-pá 8–21, víkendy, svátky 8–17 (urgentní požadavky 24/7)
2. Firemní zákazníci: 800 7373 33, po-pá 8–18, víkendy, svátky 8–17 (urgentní požadavky 24/7)
3. Hlášení poruch: 800 737373 (nonstop)