Ozvěte se nám! Volejte O2 Linku 800 02 02 02 a jako důvod volání uveďte „Nadstandardní uživatelská podpora“.Jaká je výpovědní doba Zrušení služeb u O2 proběhne do lhůty v délce 30 dnů, která začne běžet den po obdržení výpovědi. Nezapomeňte na to, že v případě telefonického zrušení je výpověď nutné potvrdit kódem ČVOP, a to během těchto 30 dní. Pokud to nestihnete, telefonická výpověď nebude platit.800 02 02 02

Při řešení technické poruchy vás můžeme kontaktovat také přes SMS z telefonního čísla +420 601 020 202. Upřesníme si datum návštěvy technika, který vám přijede poruchu opravit, nebo se ozveme pro potvrzení souhlasu s řešením poruchy v rámci automatizace.

Jak zjistit výpis hovorů O2 : Všechno tohle a další informace najdete v podrobném výpisu hovorů. Kde najdu podrobný výpis hovorů Podrobný výpis najdete v Moje O2 vždycky zdarma ve formátu PDF i v interaktivní podobě. Stačí si vybrat konkrétní vyúčtování a kliknout na Podrobný výpis vpravo.

Jaké je číslo na operátora O2

Reklamaci můžete podat: Přes O2 Chat – napište nám každý den od 8:00 do 19:00. Osobně – stavte se za námi v kterékoli O2 Prodejně. Telefonicky – zavolejte nám na bezplatnou linku 800 02 02 02.

Jak se dovolat Operatorovi : Jak se dovolám operátorovi

1. Z telefonu v síti Vodafone můžete volat *77.
2. Z telefonu z ostatních sítí 800 77 00 77.
3. Pokud máte u Vodafonu pouze Pevný internet nebo Vodafone TV, volejte na 800 77 00 77 a zadejte číslo plátce.
4. Pokud ještě služby od Vodafonu nemáte, můžete si je objednat na čísle 800 77 77 77.

Smlouvu se svým operátorem můžete ukončit a přenést telefonní číslo k jinému velmi jednoduše. Stačí, když navštívíte prodejnu budoucího operátora a tam sdělíte své přání přenést k němu telefonní číslo. V prodejně už s vámi vše potřebné vyřídí.

Telefonické zrušení služeb O2

1. Zavolejte na linku 800 02 02 02 a požádejte o zrušení služeb.
2. Počkejte, až vám do poštovní schránky dorazí ověřovací kód, tzv. ČVOP.
3. Zavolejte na linku 800 02 02 02.
4. Řekněte nám číslo služby, kterou chcete zrušit a potvrzovací kód ČVOP.
5. Hotovo, zrušení jste potvrdili.

Co dělat když nejde internet O2

Návod krok za krokem

1. Odpojte napáječ (trafo) modemu od elektrické sítě. Všechny kontrolky musí zhasnout.
2. Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ (trafo) modemu zpět do elektrické sítě.
3. Počkejte asi 5 minut, než modem znovu naběhne. Na zařízení se musí trvale rozsvítit kontrolka „Broadband“, „DSL“, nebo symbol .

Zobrazení a smazání historie hovorů

1. V zařízení otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na Poslední .
3. U každého hovoru na seznamu se zobrazuje jedna nebo více z těchto ikon: Zmeškané hovory (příchozí) Přijaté hovory (příchozí) Uskutečněné hovory (odchozí)

Texty sms zpráv operátor ze zákona nemůže zaznamenávat, natož uchovávat, proto ti je dát nemůže i kdyby chtěl. Jediné, co můžeš udělat je, požádat o výpis hovorů a sms. Dají ti záznam kdy a jak dlouho se kam volalo a kolik sms a na jaká čísla odešlo.

Hlasový automat

Informace o tom, jestli zadané číslo změnilo operátora, zjistíte i na speciální bezplatné lince *33.

Jak se spojit s operátorem : Volat se dá z *11 nebo 800 02 02 02, ale živí operátoři se docela schovávají za hlasovým systémem. Záleží, odkud voláte, jakou službu využíváte a co vás přesně zajímá.

Jak vypadá OKU kód : OKU je zkratka pro Ověřovací kód účastníka v podobě čtrnáctimístného čísla. Spolu s telefonním číslem je ověřovací kód účastníka jediný identifikační údaj potřebný při přenosu čísla mezi operátory. Právě z tohoto důvodu vám doporučujeme svůj OKU pečlivě uschovat, veřejně nešířit a nikomu nesdělovat.

Kam zavolat na O2

Telefonicky – zavolejte nám na bezplatnou linku 800 02 02 02. Jste podnikatel Využijte zákaznickou linku 800 203 203 (ze zahraničí +420 720 720 720). Písemně – pošlete nám dopis s reklamací na adresu O2 Czech Republic a.s., Reklamační oddělení, Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 – Michle.

Pokud internet nefunguje na žádném z připojených zařízení, je třeba restartovat router nebo modem. Čas od času se stane, že se některý z procesů v zařízení zasekne a pomůže jedině restart. Většina routerů a modemů má na sobě tlačítko, kterým zařízení jednoduše restartujete.Správa historie vyhledávání uložené v účtu Google

1. Na telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Google .
2. Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo iniciálu. Historie vyhledávání.
3. Vyberte historii vyhledávání, kterou chcete smazat. K dispozici jsou tyto možnosti:

Kde najit nahravky hovorů : Vyhledání nahraného hovoru

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na Poslední .
3. Klepněte na hovor, který jste nahráli. Pokud jste nahráli poslední hovor: Přejděte na přehrávač na obrazovce Poslední.
4. Klepněte na Přehrát .
5. Pokud chcete nahraný hovor sdílet, klepněte na Sdílet .