Jak mám postupovat při vrácení / výměně zboží Průmyslové zboží můžete vrátit s originálním pokladním dokladem ve lhůtě do 30 dnů od jeho zakoupení v kterékoli prodejně Lidl v České republice. Zboží je nutné přinést v původním obalu, nepoškozené, nepoužité.V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Nakupování na lidl-shop.cz je velmi snadné a pohodlné. Vyberete si konkrétní produkt, požadovanou variantu a množství a zvolíte Přidat do košíku. V pravém horním rohu se poté objeví okno s Vaším nákupním košíkem, kde zvolíte možnost Pokračovat k platbě. Nyní vyberete způsob, jakým chcete nakupovat.

Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě : Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).

Kolik dní je na vrácení zboží

89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.

Jaké zboží nelze vrátit : Patří mezi ně zboží upravené podle přání kupujícího, zboží podléhající rychlé zkáze (potraviny a podobně) nebo zboží, které bylo vyňato z obalu a není možné jej z hygienických důvodů vrátit (rozbalené hygienické potřeby). Nelze vrátit ani rozbalená CD či DVD, noviny nebo časopisy.

Stačí štítek jen nalepit na balík a nalézt nejbližší sběrné místo konkrétního dopravce, kam balíček odnesete. Najděte si sběrné místo na naší mapě partnerů Balíkovna, DPD, GLS a PPL. Jak na to můžete zjistit na našem blogu. Pokud jste v balíku štítek nenalezli, pak je potřeba přepravu objednat vlastními silami.

Náklady spojené s odstoupením nese kupující – poštovné při vracení zboží platíte vy a prodejce nemá povinnost vám ho jakkoliv proplácet, ledaže by vás o povinnosti nést tyto náklady nevyrozuměl před uzavřením smlouvy.

Jak se dovolat na Lidl-shop

Můžete nás kontaktovat pomocí formuláře nebo na telefonním čísle: 210 023 400, chatu, od pondělí do soboty 8:00 – 18:00 hodin.

1. Rádi bychom Vás upozornili, že naše zákaznická linka je zpoplatněna dle tarifu Vašeho operátora.
2. ZÁKAZNICKÝ SERVIS.
3. Tel. +420 210 023 400.
4. Kontakt. Lidl Česká republika s.r.o. Nárožní 1359/11.

Lidl Plus má podobu mobilní aplikace, která je zdarma ke stažení v App Store (iOS) a Google Play (Android). Přes aplikaci je možné se hned a bez poplatků k programu registrovat. Karta Lidl Plus má podobu QR kódu, který v průběhu markování zboží stačí přiložit ke speciálnímu skeneru a okamžitě tak čerpat výhody.Zásadní pro spotřebitele je, že na zboží zakoupené na dálku platí čtrnáctidenní lhůta, během které lze od koupě odstoupit bez udání důvodu. Lhůta ale běží od chvíle, kdy kupující převzal zboží. (Omluva: Původně bylo ve článku uvedeno, že 14denní lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu platí i pro kamenné obchody.)

V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.

Jak se pocita 14 dní na vrácení zboží : Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro vrácení zboží se počítá od soboty včetně). Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.

Jak odeslat balík na Balíkovnu : Pro poslání balíku využijte webovou aplikaci na www.balikovna.cz. v sekci Poslat balík nebo mobilní aplikaci Balíkovna. Vyplňte kontaktní údaje, zadejte případnou výši dobírky, kterou budete chtít od příjemce vybrat a zvolte cílovou Balíkovnu nebo i box, kam balík pošleme.

Jak poslat zboží na dobírku

Jak poslat balík na dobírku přes Českou poštu

1. 1Zásilku dobře zabalte a označte. Nesmí chybět jak adresa příjemce, tak vaše, tedy odesilatele.
2. 2Vyplňte podací lístek.
3. 3Nakonec vyplňte poštovní poukázku.
4. 4Poté, co adresát zásilku převezme, přijde vám vybraná částka na účet, případně poukázkou na zadanou adresu.

A co cena dopravy Pokud odstoupíte od smlouvy do 14 dnů od nákupu bez udání důvodu a položku vrátíte ― jako spotřebitel, musíte uhradit cenu dopravy za vrácení nákupu prodejci. Prodejce by vám však měl vrátit náklady na dodání zboží od něj k Vám – a to částku rovnající se ceně nejlevnějšího způsobu doručení v nabídce.Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace Lidl : Vrácení peněz proběhne běžně do 7 dnů od přijetí vráceného zboží. V případě dobírky Vás budeme kontaktovat e-mailem za účelem sdělení čísla bankovního účtu, na který má být částka převedena.