Vrácený výrobek zabalte a společně s formulářem zašlete na adresu: DPD CZ s.r.o. ANSWEAR CZ, Orlovská 162/803, CZ – 713 00 Ostrava-Heřmanice s poznámkou "Answear. CZ-vrácení zboží". Postarejte se o bezpečnost Vaší zásilky. Doporučujeme využít službu kurýrních společnosti nebo podávat balíky doporučeně.Zásilku odneste na podací místo Zásilkovny, která umožňuje odesílání balíků. Obsluze na pobočce Zásilkovny sdělte PIN kód. Obsluha vytiskne na Váš balíček štítek a zajistí jeho zpětné odeslání.V případě nákupu zboží v kamenné prodejně zákon spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní nedává.

Kolik stojí vracení zboží přes Zásilkovnu : Vrátit nám zboží přes výdejní místa Zásilkovny je v dnešní době asi nejjednodušším způsobem, jak vrátit zboží zpět. Zásilka bude doručena rychle, budete ji moci sledovat přes sledovací odkaz a cena této služby je pouze 79 Kč.

Jak probíhá vracení zboží

Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.

Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě : Pokud zákazník zboží nakoupí v kamenném obchodě, nemá podle zákona právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Je to dáno tím, že má zákazník možnost prohlédnout si přímo na prodejně kupované zboží a o koupi se informovaně rozhodnout přímo v prodejně.

Na vrácení peněz má prodávající 14 dní od doručení zásilky. Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží. Poštovné při vrácení zboží si hradí kupující sám.

Stačí, když zákazník zásilku donese na jedno z našich výdejních míst v jeho zemi. Kód zpětné zásilky lze využít ve všech zemích, se kterými Zásilkovna spolupracuje. Zákazník zašle zásilku poštou či jiným místním dopravcem na adresu Zásilkovny. Je potřeba, aby zákazník do adresy uvedl vámi zaslaný identifikátor.

Jak odešlu balík přes Zásilkovnu

Stačí vyrazit na nejbližší podací místo Zásilkovny (jejich přehled najdete zde) a obsluze pobočky nahlásit podací kód, který uvidíte v aplikaci. Nemusíte tisknout žádné štítky na balík ani vyplňovat podací lístek. Obsluze podacího místa nahlaste 6místné podací heslo. Uvidíte ho v appce po kliknutí na Podat zásilku.Nárok na reklamaci se účtuje na účet 315 (Ostatní pohledávky) a souvztažně na odpovídající účty, jako je účet 111 (Pořízení materiálu), 131 (Pořízení zboží), 132 (Zboží na skladě) nebo 112 (Zboží na skladě).Zásadní pro spotřebitele je, že na zboží zakoupené na dálku platí čtrnáctidenní lhůta, během které lze od koupě odstoupit bez udání důvodu. Lhůta ale běží od chvíle, kdy kupující převzal zboží. (Omluva: Původně bylo ve článku uvedeno, že 14denní lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu platí i pro kamenné obchody.)

V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.

Co je to kód Zásilkovny : Promo kód neboli slevový kód je sleva na zboží či služby poskytnutá provozovatelem e-shopu či dané služby. Po zadání promo kódu do pole k tomu určeného dojde ke snížení ceny za zboží či službu.

Jak poslat kód na Zasilkovnu : Po zaplacení se vám vygeneruje heslo k podání zásilky. Stačí vyrazit na nejbližší podací místo Zásilkovny (jejich přehled najdete zde) a obsluze pobočky nahlásit podací kód, který uvidíte v aplikaci. Nemusíte tisknout žádné štítky na balík ani vyplňovat podací lístek.

Jak zaúčtovat nákup zboží

Nákup zboží se účtuje obdobně jako nákup materiálu. Místo účtů v účtové skupině 12 se pou- žívají účty v účtové skupině 13. Všechny složky pořizovací ceny se účtují prostřednictvím účtu 131 – Pořízení zboží se souvztažným zápisem na účtu Dodavatelé, příp. účtu Pokladna.

V rámci respektování akruálního principu účtujeme likvidaci zásob materiálu a zboží ve prospěch účtu účtové skupiny 11 – Materiál nebo 13 – Zboží a souvztažně na vrub výsledkového účtu nákladů účtové skupiny 54 – Jiné provozní náklady (v praxi nejčastěji účet 548 – Ostatní provozní náklady).Odstoupit nemůžete například od smlouvy na dodávku zboží upraveného na míru, nebo pokud se jedná o zboží prodávané v uzavřeném či zataveném obalu, které jste z tohoto obalu vyňali a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Jak získat kód Zásilkovny : Kde najdu heslo k podání zásilky Heslo pro podání zásilky najdete ve své aplikaci Zásilkovna. Heslo je vygenerováno po jejím zaplacení.