V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Podmínkou pro odeslání Balíku Na poštu je vyplnění kontaktních údajů na adresáta – mobilní telefon nebo e-mail. Elektronickou dodejkou potvrdíme odesílateli, že příjemce zásilku převzal. Za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu pošta odpovídá až do výše Udané ceny, která činí v základní ceně 50 000 Kč.Zpětná zásilka

1. Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.
2. Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
3. Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv.
4. Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.

Jak vrátit zboží přes Balíkovnu : Stačí štítek jen nalepit na balík a nalézt nejbližší sběrné místo konkrétního dopravce, kam balíček odnesete. Najděte si sběrné místo na naší mapě partnerů Balíkovna, DPD, GLS a PPL. Jak na to můžete zjistit na našem blogu. Pokud jste v balíku štítek nenalezli, pak je potřeba přepravu objednat vlastními silami.

Kdo hradí poštovné při vrácení zboží

Dopravné hradí e-shop, poštovné spojené s vrácením klient

V případě, kdy spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží (například doručení přepravní službou s expresním doručením), může obchodník spotřebiteli vrátit náklady na dodání zboží ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání zboží.

Jak zaúčtovat vrácení zboží : Nárok na reklamaci se účtuje na účet 315 (Ostatní pohledávky) a souvztažně na odpovídající účty, jako je účet 111 (Pořízení materiálu), 131 (Pořízení zboží), 132 (Zboží na skladě) nebo 112 (Zboží na skladě).

Obyčejný balík:

velikost S (nejdelší strana balíku musí mít max. 35 cm) – 89 korun‍ velikost M (nejdelší strana balíku musí mít max. 50 cm) – 119 korun‍

Cena balíku po České republice od 59 Kč bez DPH

Hmotnost	Cena od
Balík do 5kg	71,33 Kč (58,95 Kč bez DPH)	Objednat
Balík do 10kg	71,33 Kč (58,95 Kč bez DPH)	Objednat
Balík do 15kg	71,33 Kč (58,95 Kč bez DPH)	Objednat
Balík do 20kg	198,54 Kč (164,08 Kč bez DPH)	Objednat

Jak je to s vrácením zboží

Ze zákona je každý spotřebitel chráněn při nákupu zboží mimo běžné kamenné prodejny lhůtou pro vrácení zboží. Nemusíte mít tedy obavu z nákupu zboží, které si nemůžete předem osahat. Dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku je možné do 14 dnů zakoupené zboží vrátit, a to bez udání důvodu.Jak mohu poslat své položky zpět

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. V části ,,Vaše objednávky" vyhledejte příslušnou objednávku a klikněte na možnost ,,Vrátit položku/peníze".
3. Potvrďte, že jste balíček obdrželi, a vyberte položku nebo položky, které chcete vrátit, a důvod vrácení.

Při Balíku na poštu mají zákazníci možnost volby doručení svého balíčku na kteroukoliv pobočku České pošty na území České republiky bez ohledu na jejich bydliště. Balík do balíkovny umožní zákazníkům vybrat si z více než 120 specializovaných výdejních míst Balíkovna po celém území České republiky.

Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení. Na displeji vyberete tlačítko Zrychlený výdej balíku, zadáte kód pro vyzvednutí a do 5 minut jste obslouženi. Předejte kód a balík za vás vyzvedne spolužačka, soused nebo tetička.

Kolik dní je na vrácení zboží : 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.

Jak dlouho lze vratit zboží bez udani duvodu : V případě nákupu zboží v kamenné prodejně zákon spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní nedává.

Kdy lze vrátit zboží bez udání důvodu

Při nákupu zboží přes internet má kupující podle občanského zákoníku právo zakoupený produkt vrátit bez udání důvodu do 14 dnů, a tím odstoupit od kupní smlouvy. Obchodník mu pak podle zákona musí vrátit peníze, opět ve 14denní lhůtě.

Vlastnosti Balíku Na poštu

Pokud si zákazník zvolí tento typ doručení, nebude u jeho dveří zvonit žádný pošťák, ani nebude nacházet ve své schránce lístek o tom, že nebyl zastižen. Balík totiž putuje rovnou na poštu, kde si ho zákazník může vyzvednout na základě oznámení přes SMS nebo e-mail.v GLS jsou experti hlavně na menší – lehčí zásilky. Kurýr si balík vyzvedne u vás doma a spolehlivě doručí kamkoliv po ČR i Evropě. A pokud máte blízko bydliště podací místo GLS, můžete balíky odnést tam a ušetřit na přepravném až 25 Kč. Stačí jen zabalit.

Jak poslat balík přes Balíkovnu na poště : Pro poslání balíku využijte webovou aplikaci na www.balikovna.cz. v sekci Poslat balík nebo mobilní aplikaci Balíkovna. Vyplňte kontaktní údaje, zadejte případnou výši dobírky, kterou budete chtít od příjemce vybrat a zvolte adresu, kam budeme balík doručovat. Pak už jen pohodlně za balík zaplatíte přes platební bránu.