O vrácení zakoupeného kupónu lze zažádat u Dopravního podniku hl. m. Prahy, a.s. Vracení jízdného se řídí Tarifem PID a zpravidla se provádí na Centrálním dispečinku DPP, adresa Na Bojišti 1452/5, Praha 2. Více informací o možnosti vrácení jízdného najdete zde.O zrušení účtu lze zažádat e-mailem na [email protected], žádost musí obsahovat e-mailovou adresu uživatelského účtu a Váš ověřovací kód.Stačí, abyste se přihlásili (registrovali) k účtu karty Lítačka na webu pidlitacka.cz. Platnost si samozřejmě můžete nechat ověřit i na výdejních místech či telefonicky. Pokud jste při pořízení karty uvedli na sebe kontakt a týká se vás prodlužování platnosti karty, zašleme vám informační e-mail, či SMS zprávu.

Co dělat když jsem ztratil lítačku : Pokud si svou ztrátu uvědomíte do 24 hodin, zavolejte bezprostředně na informační linku 296 19 18 17, kde Vám pomohou a poskytnou další informace. V případě, že si uvědomíte ztrátu věci po delší době, využijte náš kontaktní formulář nebo volejte informační linku 296 19 18 17.

Jak vratit jízdenky PID

Jízdenky zakoupené v automatech lze vrátit pouze na Centrálním dispečinku DPP, v ulici na Bojišti 5, Praha 2. Od 1. září 2021 se výkup bude provádět již pouze v budově Centrálního dispečinku DPP, v ulici Na Bojišti 5, Praha 2, a to až do 31. ledna 2022.

Jak dát Lítačku do Apple Wallet : Jak si vložit Lítačku do Apple Wallet Do Apple Wallet lze registrovat pouze platební bankovní karty, jejichž autorizace a virtualizace probíhá přes banku a příslušnou kartovou asociaci. Karta Lítačka je obyčejnou čipovou kartou, kterou technicky nelze do Apple Wallet registrovat.

Není. Jakmile je jízdenka jednou aktivována, nelze ji zpětně deaktivovat. Důvodem je možné zneužití ze strany cestujících, kdy by bylo možné např.

Všechny karty, kterým končí platnost, budou automaticky v databázi provozovatele, tedy firmy Operátor ICT, prodlouženy. Cestující nebudou muset provést žádný úkon, kdy v minulosti například museli dojít k takzvaným validátorům a vložit do něj kartu.

Kolik stojí nová Lítačka

Karta Lítačka

Karta Lítačka	Expresně	Standard
První karta Lítačku si pořizujete poprvé a nemáte ani Opencard.	200 Kč	100 Kč
Výměna z důvodu konce platnosti V období 2 měsíce před koncem platnosti a 30 dní po konci platnosti karty Lítačka.	100 Kč	50 Kč

Nahrání Lítačky do mobilu je jednoduché: stačí si stáhnout aplikaci PID Lítačka (zdarma pro Android a iOS), přihlásit svůj účet a převést svůj platný kupon. Převod probíhá v průběhu registrace identifikátoru přímo v aplikaci.Máte nárok vrátit celé jízdné, pokud je na odjezdu vlak opožděn tak, že lze předpokládat ztrátu přípoje v přestupní stanici nebo že příjezd do cílové stanice uvedené na dokladu bude o 60 a více minut později nebo pokud zpoždění vlaku na odjezdu dosáhne 30 a více minut.

V rámci aplikací z rodiny IDOS.cz totiž není obvykle nutnmé (pro vrácení jízdenky) jakýkoliv kód kamkoliv zadávat – stačí klepnout na příslušné tlačítko pro vrácení jízdenky.

V jakých pásmech platí Lítačka : Předplatní kupóny pro Prahu se vydávají jak v elektronické formě na čipové kartě, tak v papírové formě k průkazce PID. Tyto předplatní kupóny platí na celém území Prahy ve všech dopravních prostředcích a všech linkách PID (kromě AE) po jejich dobu platnosti.

Jak dostat vstupenku do Wallet : Otevřete aplikaci, e-mail, oznámení nebo jinou komunikaci, která obsahuje palubní lístek, vstupenku nebo jiný lístek. Klepněte na Přidat do Peněženky Apple. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Možná bude třeba klepnout na Přidat v pravém horním rohu.

Jak funguje Lítačka v mobilu

Nahrání Lítačky do mobilu je jednoduché: stačí si stáhnout aplikaci PID Lítačka (zdarma pro Android a iOS), přihlásit svůj účet a převést svůj platný kupon. Převod probíhá v průběhu registrace identifikátoru přímo v aplikaci.

Poskytované služby –

Název	Adresa	Provozní doba
Obchodní centrum Zličín	Skandinávská 141, Zličín, Praha 5	Po-Ne: 0:00-24:00
Sídliště Řepy	Makovského, Řepy, Praha 6	Po-Ne: 0:00-24:00
Ruzyně Modrá ubytovna	K Letišti 916, Ruzyně, Praha 6	Po-Ne: 8:00-19:00
Ruzyně vojenská ubytovna	U Prioru 938/6, Ruzyně, Praha 6	Po-Ne: 8:00-19:00

Jízdenky platí ve všech linkách PID, včetně vlaků a příměstských autobusů. Výjimkou jsou pouze 15minutové jízdenky, které neplatí ve vlacích – ale jejich nákup v aplikaci Vás v těchto případech upozorní. Další informace o možnosti použití jednotlivých typů jízdenek naleznete na webových stránkách pid.cz.

Kolik stojí expresní vydání Lítačky : Expresní vystavení karty Lítačka je zpoplatněno částkou 200 korun, stejně jako v Zákaznickém centru PID Lítačky ve Škodově paláci. Ve všech uvedených prodejních místech DPP je možné poplatek za vystavení karty či nákup jízdného uhradit bezhotovostně i v hotovosti.