Pokud máte další otázky, podívejte se na naše FAQ v záložce „Pomoc“ nebo kontaktujte přímo náš zákaznický servis na čísle +420 228 880 001.

1. Aplikace.
2. Jizdni kola.
3. Na palubě
4. Osoby s omezenou schopností pohybu.
5. Prodejní místa.
6. Rezervace sedadel.
7. Servis.
8. Zavazadla.

Správa zpoždění a storna

Pokud společnost Flix zrušila vaši jízdu nebo je zodpovědná za výrazné zpoždění od doby odjezdu, můžete mít nárok na další podporu. Změna a storno rezervace vám umožní bezplatně přesunout jízdu na jinou jízdu se společností Flixbus nebo vám vrátí peníze podle podmínek na trhu, kde cestujete.Kreditovou jízdenku lze uplatnit na našich webových stránkách www.flixbus.cz nebo v naší FlixBus mobilní aplikaci. Kód na kreditové jízdence vložte při rezervaci jízdenky do nákupního košíku. Při uplatnění kreditové jízdenky bude její hodnota odečtena z celkové ceny za jízdné.

Jak koupit jizdenku FlixBus : Jízdenku si můžete koupit v jednom z našich prodejních míst, kde je možná platba v hotovosti nebo kartou. Další možností je rezervace na webové stránce, nebo v aplikaci FlixBus. Zde máte možnost bezpečné platby kreditní kartou, přes Paypal, Google Pay a Apple Pay.

Jak vratit penize z FlixBusu

FlixBus jim automaticky vrací peníze formou voucherů. „Pokud místo toho preferují výplatu částky na účet, požádají o to přes webový formulář spolu se všemi údaji a my vrátíme peníze na účet.

Jak zavolat na FlixBus : Pro spojení se zákaznickým servisem klikněte sem nebo zavolejte na +420 228 880 001.

FlixBus jim automaticky vrací peníze formou voucherů. „Pokud místo toho preferují výplatu částky na účet, požádají o to přes webový formulář spolu se všemi údaji a my vrátíme peníze na účet.

V případě zpoždění autobusů musí být cestující o situaci informováni nejdéle do 30 minut po plánovaném odjezdu. Pokud je zpoždění delší než 90 minut a cesta měla být delší než 3 hodiny, mají cestující nárok na odpovídající pomoc (občerstvení, případně ubytování – max. 2 noci a max. 80 € za noc).

Jak vratit jízdenku

Jízdenku je potřeba vrátit nejpozději do 23:59 dne, který předchází prvnímu dni její platnosti, a můžete to udělat u kterékoli pokladny. Pak dostanete plnou cenu zpět. Pokud ji vrátíte později, ČD vám z vrácených peněz strhnou srážku 100 Kč.Jednorázové a turistické jízdenky je možné koupit buď v elektronické podobě prostřednictvím aplikace POSEIDON případně přes eshop.idsjmk.cz, ale je nadále zachována možnost je koupit v papírové podobě na předprodejích, u řidičů nebo vlakového personálu.Storno jízdenky lze vyřešit online na jedné stránce doplněním kódu transakce, jména, e-mailu a důvodu," uvedla. Pokud ale podle ní cestující vrátí jízdenku ve stanici, kde jízdenku zakoupil, nebo v nástupní stanici, jsou peníze standardně vyplaceny ihned na místě.

Informace o zaměstnání:

Zajišťujeme vnitrostátní dopravu, výlety po ČR, pravidelné mezinárodní linky pro FLiXBUS, zahraniční a vícedenní okruhy po Evropě. Nabízíme: Adekvátní platové ohodnocení po celý rok 45 – 55 tis. čistého dle odpracovaných směn.

Kdo je majitel FlixBusu : Vlastníkem značky FlixBus je Flix SE, která také provozuje vlakovou dopravu v Německu a ve Švédsku pod značkou FlixTrain. 48°8′43,33″ s. š., 11°31′7,87″ v. d. Kâmil Koç Otobüsleri A.

Kdy mám nárok na vraceni jízdného : Máte nárok vrátit celé jízdné, pokud je na odjezdu vlak opožděn tak, že lze předpokládat ztrátu přípoje v přestupní stanici nebo že příjezd do cílové stanice uvedené na dokladu bude o 60 a více minut později nebo pokud zpoždění vlaku na odjezdu dosáhne 30 a více minut.

Jak si zažádat o Zpožděnku

Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet. Byl-li váš přestupný vlak poslední, nabízí se dvě možnosti. Pokud zbývá do vaší cílové stanice jen kousek, dopravce nejspíše přistoupí k proplacení taxi. Zde může být limit, který si každý z dopravců určuje sám.

Máte nárok vrátit celé jízdné, pokud je na odjezdu vlak opožděn tak, že lze předpokládat ztrátu přípoje v přestupní stanici nebo že příjezd do cílové stanice uvedené na dokladu bude o 60 a více minut později nebo pokud zpoždění vlaku na odjezdu dosáhne 30 a více minut.Přihlaste se do svého účtu, klikněte na volbu Vaše objednávky a v detailu objednávky zvolte možnost Storno, pro vrácení jízdenky před plánovaným odjezdem vlaku kontaktujte naši zákaznickou linku.

Jak vrátit jízdenku na IDOS : 9. Vrácení e-jízdenky

1. klepnutím na příslušný odkaz/tlačítko v aplikaci, ve které byla e-jízdenka zakoupena (v mobilní aplikaci Jízdní řády IDOS v detailu jízdenky, na webu IDOS.cz na stránce Jízdenky),
2. vyplněním Kódu IDOS.cz do formuláře "Vrátit zakoupené jízdenky" na stránce Jízdenky na webu IDOS.cz (idos.cz/jizdenky).