Výše transakčních poplatků (za 1 letenku pro 1 osobu)

1. Rezervace a vystavení letenky
– storno po zaplacení	1 000 Kč**
– COVID-19: změna voucheru nebo otevřené rezervace na novou letenku	400 Kč
– administrativní poplatek za zpracování refundace a vystavení dobropisu v případě plné vratky od letecké společnosti	245 Kč

Obecně platí, že vám letecká společnost nabídne alternativní řešení v podobě jiného letu s touže aerolinkou do stejné cílové destinace, případně jiné po domluvě s vámi. Jako poslední možnost je vždy nabídnutí vrácení celé částky za letenku. Zadat případ k posouzení zdarma.V případě, že byl váš let zrušen ze strany letecké společnosti, máte nárok na vrácení plné ceny za nevyužité letenky. Nárok vzniká i v situaci, kdy vám byla v rámci zpáteční letenky zrušena pouze jedna cesta. Oba lety ale musí být zakoupeny pod stejnou rezervací.

Co delat kdyz zrusi let kvůli počasí : V případě zrušení letu je nutné obrátit se na svého leteckého dopravce, a to i v případě, že letenka byla zakoupena prostřednictvím cestovní kanceláře. Můžete tak učinit rovnou na letišti, je však pravděpodobné, že budete muset vystát frontu, neboť stejný nápad bude mít několik dalších pasažérů z vašeho letu.

Co je 100% storno poplatek

Čím blíže je termín odjezdu, tím vyšší jsou storno poplatky. Pár dní před odjezdem mohou dosáhnout až 100 % ceny zájezdu – to znamená, že vám cestovní kancelář při zrušení zájezdu nevrátí ani korunu. Pokud si sjednáte pojištění storna cesty, část storno poplatků vám proplatí pojišťovna.

Co je to refundace letenek : Znamená to tedy, že pokud se rozhodnete v tomto případě nepokračovat v cestě, máte nárok na vrácení ceny letenky za všechny nevyužité části cesty a zároveň Vás letecká společnost musí dopravit zpět do místa, kde Vaše cesta začala.

Pokud jste rezervaci provedli přímo na našem webu Ryanair.com, požádali jste o vrácení peněz z důvodu narušení letu a máte na ně nárok, obdržíte je do 24 hodin do své peněženky Ryanair.

Asistence spočívá v tom, že dostanete jídlo a pití, případně poukázky na jídlo a pití na daném letišti. V případě, že další let máte až druhý den ráno, je letecký dopravce povinen vám zajistit i ubytování přes noc. A s tím spojenou dopravu na ubytování a zpět na letiště.

Jak zjistit zrušený let

Zda má váš let zpoždění můžete zjistit pomocí internetové stránky www.flightradar24.com, stačí mít u sebe chytrý telefon, či tablet a připojení k internetu, což v dnešní době není problém – k wi-fi se připojíte snad na každém letišti.Evropský soudní dvůr dovodil v rozsudku Sturgeon C-402/07 a C-432/07 nárok na finanční kompenzaci v případě zpoždění letu, kdy stavil, že základní podmínkou pro nárok na finanční kompenzaci je, aby toto zpoždění bylo delší než 3 hodiny.Nárok na kompenzace vznikne při zpoždění v délce: 2 hodin u letů ve vzdálenosti do 1 500 km. 3 hodin u letů ve vzdálenosti od 1 500 km do 3 500 km. 4 hodin u letů ve vzdálenosti nad 3 500 km.

Obecně je možné pojištění storna zájezdu uplatnit v případě:

• zrušení zájezdu z důvodu akutního úrazu, zrušení zájezdu z důvodu nemoci vyžadující hospitalizaci/upoutání na lůžko,
• úrazu nebo nemoci blízké osoby, která neodkladně potřebuje vaši péči,
• smrti pojištěné osoby nebo blízké osoby,

Kolik je storno poplatek za dovolenou : Pokud onemocníte nebo jinak prokážete, že jste na dovolenou nemohli odjet, pojišťovna vám proplatí až 80 % storno poplatků zpět. Zbylých 20 % je u většiny pojistitelů účtovaných jako spoluúčast. Tedy částku, kterou se pojištěná osoba přímo podílí na pojistném plnění.

Kolik stojí zruseni letenky Ryanair : Pokud provedete změny online, poplatek bude 45 €/£ na cestujícího a jednosměrný let. Pokud se obrátíte na naše rezervační centrum s žádostí o provedení změny nebo požádáte o změnu na naší přepážce na letišti, poplatek bude 60 €/£ za cestujícího a jednosměrný let.

Jak zrušit let

Letenku můžete stornovat online skrze leteckého dopravce, u kterého byla zakoupena. Můžete se také obrátit na zákaznický servis aerolinky. Aerolinka vám následně řekne, jaká částka vám bude vyplacena (pokud máte na vyplacení nárok, např. nízkonákladové aerolinky mnohdy možnost storna vůbec nemají).

Peníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.

Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná.Jestli vás uklidní pohled na čísla: pravděpodobnost, že s vámi spadne letadlo, je zhruba 0,0001 % – stejně velká šance jako že zítra vyhrajete miliardy ve sportce. Když už se jednou za čas dočtete o závadách dopravních letadel, v naprosté většině se jedná o stroje nekvalitních asijských aerolinek.

Co znamená že je letadlo na bráně : Odbavení, zobrazuje se na tabuli odletů s číslem přepážky pro odbavení Tvého letu. "Jdi na bránu", zobrazuje se na tabuli odletů u čísla daného letu a informuje Tě o tom, že musíš jít k bráně (gate).