Na začátek je třeba říct, že platbu, která už jednou proběhla, zrušit nemůžeme. A to ani tu, která ještě nebyla zaúčtována. Je potřeba počkat, jestli si peníze obchodník zaúčtuje nebo ne. Pokud ano, pak doporučujeme kontaktovat přímo daného obchodníka a domluvit se s ním na možnosti vrácení peněz.Pokud je příkaz již zaúčtován, bohužel jej nelze zrušit. Doporučujeme kontaktovat protistranu, aby Vám finance navrátila, popř. zadat tzv. součinnost přes Internetové bankovnictví: v sekci Zprávy – Typ zprávy – Žádost o navrácení chybně zaslané platby.Můžete se na banku obrátit, aby vám poskytla identifikační údaje příjemce. V tomto případě musíte doložit a prokázat, že se jedná o chybně zaslanou platbu, například pomocí faktury, e-mailové komunikace a podobně. S informacemi následně můžete zajít na Policii ČR a podat trestní oznámení.

Jak zrušit platbu v bance : Žádná banka ale nemůže platbu stornovat či z nějakého účtu vracet finance. Pokud by se dopustila chyby ona, což je dnes prakticky téměř nemožné, musela by ale vzniklou škodu ochuzenému nahradit. Banka je jen zprostředkovatelem zaslání – obdobně jako pošta. To ale neznamená, že vám nepomůže.

Jak zrušit provedenou platbu

banky nemohou platby stornovat ani vracet žádné peníze. Vy jste požádal banku, aby část Vašich peněz doručila jistému příjemci. Příjemce peníze obdržel. Tím role banky končí.

Jak zažádat o vrácení platby : Při platbě na účet, který neexistuje, se finance automaticky vrátí zpět do 5 pracovních dní. Existenci účtu ověříte u banky příjemce. Pokud účet existuje a nemáte možnost se s protistranou spojit, můžete zadat žádost ve své Internet Bance přes novou zprávu, kde zvolíte téma Žádost o vrácení chybné platby.

Univerzální postup, jak získat peníze zpět

Nespoléhejte ale, že příjemce pošle peníze zpátky sám od sebe, i když i to je možné. Rozhodně nic nezkazíte, když si stáhnete PDF formulář, vytiskněte, vyplňte a přineste na nejbližší pobočku ČSOB. Pokud jde o účet u nás, pošleme příjemci doporučeně žádost o vrácení platby.

Co jsou nezaúčtované transakce v transakční historii a je možné takovou transakci zrušit Nezaúčtované transakce jsou platby kartou, které ještě nejsou zaúčtované na vašem účtu. Zrušení takové transakce není možné.

Jak požádat banku o vrácení platby kartou

"Zásadně platí, že reklamace musí být podána písemně, ideálně na pobočce banky, podepsána držitelem platební kartya musí obsahovat přesný a úplný výčet reklamovaných transakcí včetně částek," konstatovala Klucová.