Jak to funguje pro klienty Balíkovny

1. Na webu www.balíkovna.cz vyplňte údaje o odesílateli a adresátovi, zaplaťte platební kartou a vytisknete si adresní štítek.
2. U AlzaBoxu zvolte ODESLAT a naskenujte čárový kód z adresního štítku.
3. Vložte balík do schránky, která se vám otevře a po vložení balíku ji nezapomeňte zavřít.

Chci odstoupit od smlouvy

Výrobek můžete do 14 dní od zakoupení vrátit, stačí vyplnit online formulář a zboží odeslat nebo donést na naši prodejnu.Zásilky nelze balit do černé fólie a není možné, aby na ní bylo více expedičních štítků. Lze používat pouze lepící pásku bez reklamního značení a balíky bez jakéhokoli loga či značky. Balení zásilek je třeba uzpůsobit velikosti odesílaného produktu.

Jak na vrácení zboží : Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.

Jak odeslat zboží přes AlzaBox

Jak funguje odesílání balíků z AlzaBoxu Balíky lze odeslat z celé sítě AlzaBoxů. Stačí si připravit data online, vytisknout adresní štítek, nalepit ho na balík a štítek načíst na AlzaBoxu. Následně vložíte balík do schránky, zavřete ji a máte odesláno.

Jak poslat zboží přes AlzaBox : Ve svém účtu si založte reklamaci online. Zboží pečlivě zabalte, na balíček čitelně napište číslo případu včetně písmen. Doneste zboží do jakéhokoliv AlzaBoxu. Na obrazovce vyberte „Odeslat“ a zadejte číslo případu na displeji.

Ve svém účtu si založte reklamaci online. Zboží pečlivě zabalte, na balíček čitelně napište číslo případu včetně písmen. Doneste zboží do jakéhokoliv AlzaBoxu. Na obrazovce vyberte „Odeslat“ a zadejte číslo případu na displeji.

Ano, zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží musí být v originálním obalu a nepoškozené. Jak mám zboží vrátit AlzaBoxem, osobně na pobočce nebo zasláním přepravní společností.

Jak vrátit zboží zakoupené přes internet

V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).Po doručení balíku do boxu nebo po zaplacení online dobírky vám prostřednictvím SMS/e-mailu pošleme PIN kód. PIN kód zadáte do boxu a otevře se vám příslušná schránka. Vyzvedněte balík, schránku zavřete a máte hotovo. Za pár sekund.

Zásadní pro spotřebitele je, že na zboží zakoupené na dálku platí čtrnáctidenní lhůta, během které lze od koupě odstoupit bez udání důvodu. Lhůta ale běží od chvíle, kdy kupující převzal zboží. (Omluva: Původně bylo ve článku uvedeno, že 14denní lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu platí i pro kamenné obchody.)

Jak poslat balík přes AlzaBox : Jak funguje odesílání balíků z AlzaBoxu Balíky lze odeslat z celé sítě AlzaBoxů. Stačí si připravit data online, vytisknout adresní štítek, nalepit ho na balík a štítek načíst na AlzaBoxu. Následně vložíte balík do schránky, zavřete ji a máte odesláno.

Kdo využívá AlzaBox : AlzaBoxy aktuálně využívá pouze eshop Alza, jejich kapacita by tedy měla být efektivně využívána.

Jak funguje Alzabox DPD

Po doručení balíku do boxu nebo po zaplacení online dobírky vám prostřednictvím SMS/e-mailu pošleme PIN kód. PIN kód zadáte do boxu a otevře se vám příslušná schránka. Vyzvedněte balík, schránku zavřete a máte hotovo. Za pár sekund.

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem odkaz, přes který můžete sledovat průběh objednávky a čas doručení. Jak se dozvím, že je zásilka v AlzaBoxu Po doručení obdržíte upozornění do aplikace nebo SMS zprávu s kódem. Schránku se zásilkou otevřete zadáním tohoto kódu nebo naskenováním QR kódu v aplikaci Alza.Doručení do AlzaBoxu probíhá stejně jednoduše jako u samoobslužných DPD boxů – zákazník si vybere zboží na e-shopu, zaplatí a v nabídce výdejních míst vybere příslušný box. Před doručením balíčku obdrží kód, který zadá přímo do boxu před vyzvednutím.

Jak funguje Alza box : Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem odkaz, přes který můžete sledovat průběh objednávky a čas doručení. Jak se dozvím, že je zásilka v AlzaBoxu Po doručení obdržíte upozornění do aplikace nebo SMS zprávu s kódem. Schránku se zásilkou otevřete zadáním tohoto kódu nebo naskenováním QR kódu v aplikaci Alza.