Bohužel přímá výměna zboží není možná. Zboží můžeš bezplatně do 100 dnů vrátit. Po zaevidování zboží ti vrátíme peníze stejnou platební metodou, jakou byla objednávka uhrazena. Nový produkt si jednoduše objednej z našeho e-shopu.Náš zákaznický servis můžeš kdykoliv kontaktovat přes e-mail [email protected] nebo telefonicky na bezplatném čísle 800 022 907 (od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a v soboty a svátky od 9 do 18 hodin). Při volání ze zahraničí mohou být účtovány poplatky.‎ 800 022 907****

Jak funguje ABOUT YOU : E-shop About You nabízí zaslání oblečení bez poštovného, funguje na principu, kdy si zákazník objedná více položek a nechá si jen některé. Zbytek zase zdarma vrátí. Podle příspěvků na internetu ovšem lidé čekají na dodání i více než dva týdny, nakoupili tedy ještě před oficiálním spuštěním služby v ČR.

Jak vyměnit zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku máte právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží ( což jsme nyní prodloužili). V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Jak vrátit zboží zakoupené přes internet : V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.

Standardní doba dodání produktů, které jsou na skladě, činí 2-3 pracovní dny. Aktuální termín doručení je vždy uveden při vytváření objednávky a je možné jej rovněž sledovat ve tvém zákaznickém účtu. Pomohla ti tato odpověď

Jak mohu vrátit zboží zakoupené prostřednictvím Klarny

1. Zabal zboží do stejného balíčku, ve kterém ti bylo doručeno.
2. Nezapomeň do balíčku vložit také formulář pro vrácení.
3. Na dobře uzavřený balík nalep etiketu pro vrácení.
4. Přines balík na nejbližší pobočku PPL či Zásilkovny.
5. Informuj společnost Klarna o vrácení zboží.

Jak dlouho mám na vraceni zbozi About You

Online fashion store ABOUT YOU přináší spoustu výhod. Objevte nyní trendy kousky od více než 600 top značek. Navíc doručení a vrácení zboží máte vždy zdarma a zboží můžete vrátit do 100 dnů.Prvním a nejpravděpodobnějším důvodem, proč se nejde dovolat na jedno konkrétní telefonní číslo, může být skutečnost, že volaný telefon není připojený k mobilní síti. Může být vypnutý, vybitý, přepnutý do režimu Letadlo, nebo se nachází v oblasti, která není pokrytá signálem mobilní sítě.Online fashion store ABOUT YOU přináší spoustu výhod. Objevte nyní trendy kousky od více než 600 top značek. Navíc doručení a vrácení zboží máte vždy zdarma a zboží můžete vrátit do 100 dnů.

Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem. Na zásilku nalepí štítek. Ten mu buď pošlete společně se zásilkou, anebo si jej vytiskne a nalepí pomocí průhledné pásky. Zásilku opatřenou štítkem odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.

Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě : Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).

Jak probíhá vrácení zboží : Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.

Kdo vozi About You

‎ 800 022 907****

Na český trh přichází další online hráč s módou – německý e-shop About You.Zákazníci ABOUT YOU si tak nyní mohou zboží vyzvednout i vrátit na jakémkoliv z výdejních míst, kterých má Zásilkovna v ČR téměř 5 800, včetně téměř 1 300 Z-BOXů. Doručení i vrácení zboží je zdarma. „Hlavním cílem Zásilkovny, ale i celé skupiny Packeta, bylo vždy stát se globální platformou pro e-commerce.

Jak odeslat balík z-box : Jak odeslat zásilku přes Z-BOX

1. Opatřete zásilku podacím heslem. Zboží správně zabalte.
2. Začíná to v aplikaci Zásilkovna. Zobrazí se vám 6místné podací heslo.
3. Na místě u Z-BOXu. Zapněte si na telefonu mobilní data, Bluetooth a polohové služby.
4. Vložte do Z-BOXu zásilku.