Jak na to Pokud od ukončení příjmu vašich programů uplynulo méně než 1 rok, stačí si jen pro vaši satelitní kartu znovu předplatit některý z programových balíčků a vaše programy vám začnou opět fungovat (viz také Opětovné spuštění přijímače).Skylink Live TV aktivujete jednoduše v Zákaznické zóně. Součástí aktivace je odsouhlasení Všeobecných obchodních podmínek. Po úspěšné aktivaci se vám zobrazí přístupové údaje, které použijete pro přihlášení do mobilní nebo webové aplikace. Aplikaci si stáhněte zdarma na App Store nebo Google play.Kontaktujte prosím svého technika nebo prodejce satelitní techniky. Problém nebude na straně Skylinku a není účelné kontaktovat Zákaznický servis. Příčinou může být závada některé z části satelitního přijímacího zařízení. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely správně zapojeny.

Co je Reaktivační poplatek : Reaktivační poplatek platí pro každé přerušení využívání služeb a jeho výše je uvedena v ceníku. Přerušení služeb je možné na dobu 2–6 měsíců a lze provést jednou ročně a nelze ho provést během trvání smlouvy na dobu určitou, mohou jej využít klienti se smluvním vztahem na dobu neurčitou.

Jak odblokovat Skylink kartu

autorizačního zápisu na vaši dekódovací kartu některým z následujících způsobů:

1. odesláním SMS ve tvaru SKYLINK INFO celéčíslodekódovacíkarty na číslo 9035507 (např.: SKYLINK INFO 12345678901).
2. prostřednictvím Rychlé pomoci.
3. prostřednictvím Zákaznické zóny.
4. kontaktováním Zákaznického servisu – 595 694 310.

Co se stane kdyz Nezaplatim Skylink : Několikanásobná úhrada jednorázového předplatného programového balíčku, nezakládá právo na čerpání těchto služeb za stávajících cen také po uplynutí 1 roku od úhrady. Skylink si vyhrazuje právo převést tyto přeplatky do kreditu zákazníka. Pro nejrychlejší vyřízení vašeho požadavku použijte CHAT.

1) Odpojte váš satelitní přijímač ze zásuvky elektrické sítě a po chvíli (stačí 10 vteřin) opět zapojte.

Pro úhradu služeb si můžete vybrat kteroukoliv z platebních metod:

1. Online platba v Zákaznické zóně – DOPORUČUJEME.
2. SIPO/Inkaso z účtu.
3. Trvalý příkaz.
4. U prodejce satelitní techniky.
5. V sázkové kanceláři Tipsport.
6. Jednorázový převod.
7. Poštovní poukázkou.

Co se stane když nezaplatím Skylink

Co se stane, když není uhrazen žádný balíček

1. Online platba v Zákaznické zóně
2. SIPO, Inkaso.
3. Trvalý příkaz.
4. Platba u prodejce satelitní techniky.
5. Platba v sázkové kanceláři Tipsport.
6. Jednorázový převod.
7. Poštovní poukázka.
8. Převod – přepočet existující služby na vyšší službu.

Ve většině případů je nutné v Menu zařízení nalézt položku Informace/Přístupové parametry (rozhraní)/CI/CI+/Common Interface. Pokud je taková položka nalezena, je potřeba ji aktivovat, obvykle stisknutím tlačítka OK. Pokud byl postup správ- ný, zobrazí se seznam CI zařízení. Zvolte Irdeto CI+ CAM a opět potvrďte OK.Pro úhradu služeb si můžete vybrat kteroukoliv z platebních metod:

1. Online platba v Zákaznické zóně – DOPORUČUJEME.
2. SIPO/Inkaso z účtu.
3. Trvalý příkaz.
4. U prodejce satelitní techniky.
5. V sázkové kanceláři Tipsport.
6. Jednorázový převod.
7. Poštovní poukázkou.

Příčin může být hned několik. První je nevhodný set-top box. Pokud máte možnost vyzkoušet jiný set-top box, případně vyzkoušet ten váš na jiném místě, učiňte tak. Další příčinou může být příjem přes STA, která musí být upravena pro DVB-T.

Kde najdu číslo karty Skylink : Číslo dekódovací karty Nagravision naleznete na samolepce na spodní straně dekódovacího modulu a to u technické zkratky „vUA".

Kolik stojí Skylink na rok : Ceník

Základní balíčky	Předplatné na 1 měsíc	Předplatné na 12 měsíců
Premium 136 programů, z toho 73 v HD 91 programů ve Skylink Live TV Objednat	599 Kč	7 188 Kč
Komplet 142 programů, z toho 76 v HD 91 programů ve Skylink Live TV Objednat	1 100 Kč	13 200 Kč

Jak zjistit platnost karty Skylink

odesláním SMS ve tvaru SKYLINK INFO celéčíslodekódovacíkarty na číslo 9035507 (např.: SKYLINK INFO 12345678901).

Výše Servisního poplatku je 1 499 Kč na 12 měsíců. V nabídce jsou také dvě zvýhodněné varianty – 2 699 Kč na 24 měsíců nebo 119 Kč měsíčně (jen přes SIPO nebo Inkaso z účtu). Na každé dekódovací kartě Skylink s uhrazeným Servisním poplatkem je automaticky dostupný programový balíček Digital.odesláním SMS ve tvaru SKYLINK INFO celéčíslodekódovacíkarty na číslo 9035507 (např.: SKYLINK INFO 12345678901). Cena SMS je 7 Kč (pro úhradu je však potřeba mít povoleny prémiové SMS u Vašeho mobilního operátora) prostřednictvím Rychlé pomoci. prostřednictvím Zákaznické zóny.

Proč nejde televizní vysílání : Zdrojem těchto problémů může být celá řada – volba nevhodné antény a její nasměrování, nevhodný zesilovač a podobně. Na vině může být také například rušení příjmu buňkou mobilního operátora, viz příspěvek Rušení televizního příjmu signálem mobilních operátorů.