Zavolejte nám kterýkoliv den od 8 do 18 hodin na linku 800 203 203 nebo z mobilu *52. Požádejte o zrušení služeb O2. Počkejte, až vám do poštovní schránky dorazí dopis s potvrzovacím kódem ČVOP.Budete-li chtít zažádat o ukončení poskytování služeb (zrušení čísla nebo převod čísla k jinému poskytovateli), obraťte se prosím na zákaznickou linku O2 Family 841 117 118.Telefonicky – na lince péče o zákazníky

Zavolejte zadarmo na 800 111 777, naši operátoři vám s odpojením služby pomůžou.

Jak si změnit telefonní číslo O2 : Jak si změnit telefonní číslo

Telefonní číslo si můžete kdykoliv změnit, když se přihlásíte do Moje O2. Najděte váš tarif a přejděte do detailního nastavení. V detailu svého tarifu jděte na najdete akci " Změnit telefonní číslo na nové". Vyberte si typ čísla – standardní, zlaté nebo VIP a potvrďte.

Jak se blokuje SIM karta

Nejdříve kontaktujte svého operátora, který vám pomůže SIM kartu zablokovat. K tomu budete potřebovat původní kartičku, s níž jste SIM kartu dostali, s kódy PIN a PUK. Takto si vás operátor ověří. Služba blokace SIM karty je většinou u operátorů, například u NejMobil, zdarma.

Kdy se zablokuje SIM karta : Zablokovat SIM kartu může sám uživatel, či mobilní operátor. V prvním případě se karta zablokuje tehdy, pokud vloží uživatel třikrát za sebou chybně svůj kód. K odblokování může sloužit kód PUK. Pokud se i ten zadá chybně, je SIM karta trvale zablokovaná.

Smlouvu se svým operátorem můžete ukončit a přenést telefonní číslo k jinému velmi jednoduše. Stačí, když navštívíte prodejnu budoucího operátora a tam sdělíte své přání přenést k němu telefonní číslo. V prodejně už s vámi vše potřebné vyřídí.

Výpověď je třeba doručit druhé smluvní straně, nejlépe doporučeně s dodejkou. Pokud byla smlouva uzavřena písemnou formou, musí být i výpověď písemná. Pro předcházení sporů je nanejvýš vhodné volit písemnou formu také tam, kde to povinné není.

Jak dlouho trvá výpověď u O2

Jaká je výpovědní doba Zrušení služeb u O2 proběhne do lhůty v délce 30 dnů, která začne běžet den po obdržení výpovědi. Nezapomeňte na to, že v případě telefonického zrušení je výpověď nutné potvrdit kódem ČVOP, a to během těchto 30 dní. Pokud to nestihnete, telefonická výpověď nebude platit.Telefonicky na lince Péče o zákazníky

Zavolejte zadarmo na 800 02 02 02. Naši operátoři vám SIMku zablokují a poradí, co dál.Změna čísla je zdarma a můžete ji provést 2x za rok. Po změně vám zůstává stejná SIM karta i všechny služby, které jste měli nastavené.

On-line v Moje O2

U svého tarifu si otevřete sekci „SIM karta“. Vyberte, proč chcete kartu zablokovat. Klikněte na tlačítko „Blokovat“. Od té chvílie bude SIM karta vypnutá.

Jak vypnout SIM kartu : Zapnutí nebo vypnutí karty SIM

Přejděte do Nastavení > Mobilní síť > Správa karet SIM a zapněte nebo vypněte přepínač pro kartu SIM 1 nebo SIM 2 podle svých preferencí. Jakmile je karta SIM vypnuta, nelze ji použít pro telefonování, psaní zpráv a přístup k internetu.

Kdy mohu odejit od operatora : Díky novele z roku 2020 můžete bezplatně odejít od operátora i v případě, že máte závazek na dobu určitou, tedy například 24 měsíců. Žádnou sankci platit nebudete, pokud už od podpisu smlouvy uplynuly alespoň 3 měsíce.

Kdy lze zrušit smlouvu

Výpověď můžete podat, pokud jste uzavřeli smlouvu při změně dodavatele mimo obchodní prostory nebo distančním způsobem. Výpověď lze podat od okamžiku podpisu smlouvy, až do 15. dne po zahájení dodávek. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího.

Smlouvu na dobu neurčitou můžete vypovědět kdykoliv, počítejte s výpovědní lhůtou tři měsíce. Pokud máte smlouvu na dobu určitou, někdy se vyplatí počkat, až vyprší. Nejméně 30 dnů před tím ale dejte dodavateli na vědomí (písemně), že nebudete pokračovat.Okamžité zrušení pracovního poměru musí být písemné, jinak se k němu nepřihlíží, a musí v něm být jasně uveden důvod okamžitého zrušení pracovního poměru, aby nemohl být zaměněn s jiným důvodem. Tento dokument musí být řádně doručen zaměstnavateli stejným způsobem jako výpověď.

Jak mohu dát výpověď : Nejlepší je tedy výpověď podat osobně a zároveň si nechat u zaměstnavatele potvrdit její kopii podpisem a razítkem (postačí na podatelně). Případně si pořiďte dvě kopie výpovědi a jednu si i s razítkem a podpisem nechejte. Pokud to nejde, pošlete ji poštou.