V případě nespokojenosti se zakoupenou nabídkou vám jednoduše vrátíme zaplacenou částku nebo její část zpět na Slevomat.cz účet v kreditech. Stačí nás kontaktovat přes kontaktní formulář nebo zavolat na naši zákaznickou linku +420 222 745 354 a my vám ochotně pomůžeme s řešením jakékoliv situace.Voucher s termínem je závazný a takový voucher nelze stornovat ani refundovat. Poskytovatel akce s vaší účastí počítá a při nedostavení se voucher bez náhrady propadá. Voucher ale můžete prodat nebo darovat někomu jinému.Vyberte si nabídku, vložte ji do košíku a zaškrtněte Kupuji jako dárek. V tento moment se vám zobrazí políčko Přikoupit možnost výměny dárku, které je taktéž třeba zaškrtnout. Na výměnu voucheru máte 2 měsíce od zaplacené objednávky. Kredity, které obdarovaný po výměně dostane, budou platit 1 měsíc.

Jak dlouho plati voucher : Platnost poukazu je 1 rok od jeho zakoupení. Nejste si jistí, kdy jste poukaz koupili Nevadí, zadejte jeho kód SEM a rázem budete mít jasno.

Jak kontaktovat Slevomat

Máte nějaký dotaz Zeptejte se nás na cokoliv.

1. Kontakt a podpora. Pokusíme se vám odpovědět co nejdříve.
2. +420 222 745 354. Po-Ne 8:00-18:00.
3. Osobně na zákaznickém centru. Na Příkopě 853/12, Praha – Nové Město.

Jak funguje voucher na Slevomatu : Opište kód do pole Kód dárkového poukazu. Jakmile poukaz uplatníte, připíšeme vám celou jeho hodnotu na e‑mail, který jste zadali při registraci na Slevomat.cz. Kód poukazu naleznete na voucheru nebo pod stírací vrstvou fyzického poukazu. Pokud u nás ještě nemáte účet, založte si jej.

Kdy je možné objednávku stornovat

Objednávku můžete stornovat vždy na detailu dané objednávky. Zákazníkovi se v takovém případě vrátí peníze.

Platnost vašeho voucheru si můžete kontrolovat ve svém účtu na Slevomatu nebo zde. V případě, že došlo k vrácení kreditů na váš účet (po konzultaci s CK, která má možnost takto postupovat na základě vládního nařízení), je možné je opět využít na nákup zájezdu v jiném termínu.

Jak se odhlásit ze Slevomatu

Nastavení doručování marketingových zpráv můžete kdykoliv změnit, a to především prostřednictvím svého uživatelského účtu, kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ na konci našich e‑mailových zpráv, nebo nám jednoduše napište e‑mail na adresu uvedenou výše (v případě mobilního zařízení změnou nastavení).Marže se v případě Slevomatu pohybuje v rozmezí 20 až 25 procent.Uplatnění voucheru

Při použití u pokladní přepážky na konci nákupu pokladní informujte, že budete platit voucherem, a předejte (nadiktujte) 12místný kód voucheru. Při použití voucheru v e-shopu ČD zadejte v posledním kroku nákupu do pole „Uplatnit slevový kód, voucher nebo věrnostní body“ 12místný kód voucheru.

Storno je termín používaný v obchodním styku pro zrušení objednávky. Mezi jeho odvozeniny patří: storno poplatek – sankce pro případ zrušení objednávky, neboli odstupné. Vyjadřuje se zpravidla procentem z částky v závislosti na čase.

Jak vyuzit voucher Slevomat : V záložce „Vouchery“ můžete voucher uplatnit hned (v případě, že zákazník voucher využil), nebo vytvořit rezervaci (v případě, že si u vás zákazník rezervuje termín předem) a voucher se uplatní automaticky v den rezervace. Stačí zadat daný kód a ověřit jeho platnost.

Jak funguje voucher na Slevomat : Opište kód do pole Kód dárkového poukazu. Jakmile poukaz uplatníte, připíšeme vám celou jeho hodnotu na e‑mail, který jste zadali při registraci na Slevomat.cz. Kód poukazu naleznete na voucheru nebo pod stírací vrstvou fyzického poukazu. Pokud u nás ještě nemáte účet, založte si jej.

Jak dlouho vydrzi kredity na Slevomatu

Jak dlouho kredity platí Kredity jsou platné 6 měsíců od převodu na účet Slevomatu.

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez jakékoliv sankce a bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů tak může učinit i před převzetím zboží (pozor ale na výjimky z tohoto práva).Pokud si spotřebitel zboží objednal prostřednictvím internetu, je oprávněn ze zákona ve lhůtě do 14 dnů od smlouvy odstoupit. Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, je ale potřeba, aby zboží převzal. Tzn. má povinnost zboží převzít, zaplatit balné a poštovné a teprve následně od smlouvy odstoupit.

Jak převést kredity na Slevomat : Po kliknutí na PŘIPSAT KREDITY NA (VYBRANÁ KATEGORIE) budete přesměrováni do svého cafeterního účtu nebo na platební bránu, kde vyplníte číslo, platnost a CVC/ CVV kód své benefitní karty a dokončíte převod kreditů.