Partnerská místa Vodafonu, v nichž lze koupit předplacenou kartu:

• České dráhy.
• Česká pošta.
• Obchodní řetězce (Tesco, Globus, Eletro World, Interspar, Tipsport, Josef KVAPIL)
• Čerpací stanice (OMV, Benzina, Shell)
• Distributoři (3A.CZ, ISC Communication Czech, SETOS, GECO TABAK, AGORA DMT)

Předplacené SIM karty můžete koupit prakticky kdekoli. Prodávají je například České dráhy, Česká pošta, trafiky, ale třeba i čerpací stanice nebo některé obchodní řetězce.Ať už jste SIM kartu ztratili, nebo vám ji někdo odcizil, novou vám dáme zdarma.

Jak dobít SIM kartu Vodafone : Ihned po aktivaci předplacené karty si můžete dobít kredit přímo v některé z našich prodejen. V případě, že chcete dobíjet pomocí on-line dobíjení (například v bankomatu nebo na muj.vodafone.cz) nebo pomocí dobíjecích terminálů, je to možné až po 12 hodinách od aktivace SIM.

Jak dlouho trvá aktivace SIM karty Vodafone

Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.

Co je potřeba k výměně SIM karty : Co budete potřebovat

Připravte si stávající SIM kartu, občanku nebo pas, 99 Kč a u předplacené karty číslo PUK nebo číslo SIM. Pozor: výměnu může zařídit jen kontaktní osoba.

Ztráta: Okradené nemusí stát moc

operátor	poplatek	podmínky
Eurotel	453,30 Kč	tarif: platí se nová SIM (blokace je zdarma)
400 Kč	Go: platí se nová SIM
T-Mobile	zdarma	jednou ročně, pokud se doloží odcizení
476 Kč	platí se za blokaci staré karty (nová je zdarma)

Prodejna Vodafonu – SIM kartu vám zde vyměníme na počkání. Stačí znát administrátorské heslo a mít u sebe doklad totožnosti. Linka péče o zákazníky – výměnu SIM karty si můžete domluvit s operátorem na čísle *77 (ze sítě Vodafone) nebo 800 77 00 77 (při volání z jiné sítě). SIMka vám přijde poštou do 2 pracovních dnů.

Jak znovu aktivovat SIM kartu

Vyměňte SIM karty ve svém telefonu, nová začne fungovat obvykle během chvíle. Po odeslání SMS provedeme výměnu v našich systémech. Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.Kolik výměna SIM karty stojí Výměna vás přijde na 99 Kč.Ve OneNet samoobsluze v části eShop – Telefony a příslušenství – SIM. Objednáním na lince pro významné zákazníky 800 77 77 80 nebo prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo s vaším osobním specialistou. V kterékoliv naší prodejně – požádejte o vydání OneNet SIM karty.

V případě, že SIM karta nefunguje ani v jiném zařízení, ještě zkontrolujte, zda SIM karta nebo slot, do kterého ji vkládáte, nejsou nějak znečištěné. Pokud žádná z výše uvedených možností nepomohla, obraťte se na svého operátora. SIM kartu vám prověří a případně vymění.

Jak poznat špatnou SIM kartu : Pokud se telefon nehlásí k síti, neukazuje sloupec síly signálu nebo název sítě a nefunguje ani v jiném telefonu, jde pravděpodobně o vadnou SIM kartu.

Proč mi nefunguje SIM karta v mobilu : V případě, že SIM karta nefunguje ani v jiném zařízení, ještě zkontrolujte, zda SIM karta nebo slot, do kterého ji vkládáte, nejsou nějak znečištěné. Pokud žádná z výše uvedených možností nepomohla, obraťte se na svého operátora. SIM kartu vám prověří a případně vymění.

Jak dlouho vydrží SIM karta

Platnost SIM karty činí 12 měsíců od posledního dobití bez rozdílu jeho výše.

Doba platnosti kreditu záleží na výši posledního dobití. Při dobití ve výši 200 až 499 Kč je jeho platnost šest měsíců. Při vyšší částce je to 12 měsíců. Platnost SIM karty činí 12 měsíců od posledního dobití bez rozdílu jeho výše.