Každá zřizovaná služba má na smlouvě svůj vlastní rámeček (box). Najdete v něm název tarifu i to, o jakou službu se jedná. Je tu i krátký popisek vystihující základní charakteristiky služby a informace, jestli si službu teprve zřizujete, nebo jen upravujeme nastavení (například při navýšení tarifu a podobně).Využijte zákaznickou linku 800 203 203 (ze zahraničí +420 720 720 720).Kontakty

1. Důležité kontakty. zákaznická linka: 841 117 118.
2. Contacts. Customer service: 841 117 118.
3. Ve O2 Prodejnách vám: aktivujeme nové nebo převedeme stávající číslo do O2 Family.
4. Service is also available at O2 stores:
5. Provozní centrum O2 Family.
6. Service Centre O2 Family.
7. O2 Czech Republic a.s.

Jak se přihlásit do O2 Family : Před prvním vstupem do samoobsluhy Moje O2 Family je nutné telefonní číslo zaregistrovat. Pro registraci potřebujete znát rodné číslo majitele a číslo smlouvy. Po registraci se do samoobsluhy přihlásíte pomocí Přihlašovacího jména (e-mail) a Hesla.

Jaké je číslo na operátora O2

Ozvěte se nám! Volejte O2 Linku 800 02 02 02 a jako důvod volání uveďte „Nadstandardní uživatelská podpora“.

Jak zjistit výpis hovorů O2 Family : Kde najdu podrobný výpis hovorů Podrobný výpis najdete v Moje O2 vždycky zdarma ve formátu PDF i v interaktivní podobě. Stačí si vybrat konkrétní vyúčtování a kliknout na Podrobný výpis vpravo. Na to, jestli si podrobný výpis zobrazíte, může mít vliv i role oprávnění uživatele.

Volat se dá z *11 nebo 800 02 02 02, ale živí operátoři se docela schovávají za hlasovým systémem. Záleží, odkud voláte, jakou službu využíváte a co vás přesně zajímá.

O2 Family je dceřiná společnost O2 Czech Republic, dříve jste ji mohli znát pod jménem Bonerix. Šlo o mobilního operátora, pod kterého O2 převádělo klienty z menších (a výhodných šedivek). Firma na webu uvádí, že má přes 300 000 zákazníků, z virtuálů měl více jen BleskMobil (okolo 350 000, a mimochodem též patřící O2).

Jak dokoupit data O2 Family

Data si ale můžete jednorázově dokoupit v Moje O2 nebo přes odkazu v informační SMS, kterou vám pošleme při vyčerpání 100 % dat. Automatické obnovení objemu dat si můžete kdykoliv zapnout nebo vypnout v Moje O2.Telefonické zrušení služeb O2

1. Zavolejte na linku 800 02 02 02 a požádejte o zrušení služeb.
2. Počkejte, až vám do poštovní schránky dorazí ověřovací kód, tzv. ČVOP.
3. Zavolejte na linku 800 02 02 02.
4. Řekněte nám číslo služby, kterou chcete zrušit a potvrzovací kód ČVOP.
5. Hotovo, zrušení jste potvrdili.

Nejlepší způsob, jak zjistit, kterého operátora máte, je zkontrolovat nastavení telefonu. V telefonech se systémem Android přejděte do nabídky Nastavení > Mobilní sítě > Síťoví operátoři.

Zobrazení a smazání historie hovorů

1. V zařízení otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na Poslední .
3. U každého hovoru na seznamu se zobrazuje jedna nebo více z těchto ikon: Zmeškané hovory (příchozí) Přijaté hovory (příchozí) Uskutečněné hovory (odchozí)

Jak se spojit s operátorem T mobilu :

1. Twist a tarifní zákazníci: 800 7373 73, 4603 (603603603 z jiných sítí), po-pá 8–21, víkendy, svátky 8–17 (urgentní požadavky 24/7)
2. Firemní zákazníci: 800 7373 33, po-pá 8–18, víkendy, svátky 8–17 (urgentní požadavky 24/7)
3. Hlášení poruch: 800 737373 (nonstop)

Kdo je O2 Family : O2 Family je 100% dceřinou společností O2 Czech Republic. Díky tomu můžete využívat zákaznické podpory v O2 Prodejnách.

Co je to O2 Family

Je největším poskytovatelem internetu pro domácnosti a firmy, který nabízí na 99 % adres. Fixní připojení nejlépe funguje v kombinaci s modemem O2 Smart Box, který O2 vyvinulo ve vlastní režii.

Před prvním vstupem do samoobsluhy Moje O2 Family je nutné telefonní číslo zaregistrovat. Pro registraci potřebujete znát rodné číslo majitele a číslo smlouvy. Po registraci se do samoobsluhy přihlásíte pomocí Přihlašovacího jména (e-mail) a Hesla. Jako administrátor spravujete celý svůj účet a provádíte v něm změny.Výpověď je třeba doručit druhé smluvní straně, nejlépe doporučeně s dodejkou. Pokud byla smlouva uzavřena písemnou formou, musí být i výpověď písemná. Pro předcházení sporů je nanejvýš vhodné volit písemnou formu také tam, kde to povinné není.

Jak odstoupit od smlouvy : Pro odstoupení od smlouvy postačí zaslání odstoupení poslední den čtrnáctidenní lhůty, nejlépe doporučeným dopisem s dodejkou. Po odstoupení je spotřebitel povinen vrátit zboží do 14 dnů podnikateli, a ten je zase povinen do 14 dnů vrátit spotřebiteli peníze stejným způsobem, jakým peníze přijal.