Podobně jako běžná záruka. Vy tak máte možnost zařízení podat na reklamaci v jakémkoli autorizovaném servisu na světe. Pokud technik uzná, že opravdu jde o vadu výrobku, musí vám servis zařízení opravit bezplatně. Pro tento úkon můžete opravdu využít jakýkoliv autorizovaný servis na světě.Než své zařízení pošlete do servisu Applu

1. Proveďte zálohu iOS zařízení.
2. Jděte do Nastavení > Zprávy a vypněte iMessage.
3. iPhone nebo iPad vymažte.
4. Odstraňte nebo vyněte zámek aktivace.
5. Ze zařízení vyjměte SIM kartu, sundejte kryt a příslušenství jako je nabíjecí kabel nebo adaptér, si ponechejte.

Přihlaste se na stránce reportaproblem.apple.com. Klepněte nebo klikněte na „Chci provést…“ a pak vyberte „Požádat o vrácení peněz“. Vyberte důvod, proč chcete peníze vrátit, a pak vyberte Další. Vyberte aplikaci, předplatné nebo jinou položku a pak zvolte Odeslat.

Jak dlouho trva reklamace Apple : Jakmile se vaše zboží vrátí zpět do skladu společnosti Apple, bude zpracována vaše refundace. Vrácení peněz na váš účet může trvat 5 až 7 dní.

Kde reklamovat Apple produkt

Zavolejte na podporu společnosti Apple1 nebo navštivte maloobchod společnosti Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb společnosti Apple.

Kdy můžu reklamovat iPhone : Baterie je nevyměnitelná (uživatelem) takže záruka platí na celý telefon. Prvních 12 měsíců platí celosvětová záruka Apple a můžete reklamovat kdekoli na světě přímo u Applu nebo u oficiálních prodejců.

Co udělat před předáním telefonu k reklamaci:

Připravte si Záruční list nebo fakturu (může být i kopie), abychom mohli reklamaci přijmout. Vypněte ochranu telefonu (zejména heslo pro odemčení), u Androidu odhlaste svůj Google účet, u iPhonu je nutné vypnout službu Najít iPhone.

Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Začít a postupujte podle pokynů na obrazovce. Odhlaste se ze služeb iCloud a iTunes a App Store. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno], posuňte zobrazení dolů, klepněte na Odhlásit se, zadejte své heslo k Apple ID a klepněte na Vypnout.

Jak reklamovat telefon

Zboží připravte a bezpečně zabalte. Přiložte Reklamační formulář, který naleznete v podrobnostech založeného případu, nebo přiložte průvodní dopis s popisem závady, kopií nákupního dokladu a vaší zpětnou adresou, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz.Apple svou záruku nazývá jako jednoletá omezená záruka a od data zakoupení máte 1 rok. V případě, že byste si chtěli dokoupit ještě další služby, které zahrnují rychlé vyřízení opravy, Apple podporu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu nebo pojištění, můžete tak učinit.Uplatnění reklamace

S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.

Baterie je nevyměnitelná (uživatelem) takže záruka platí na celý telefon. Prvních 12 měsíců platí celosvětová záruka Apple a můžete reklamovat kdekoli na světě přímo u Applu nebo u oficiálních prodejců.

Kde uplatnit reklamaci : S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.

Kdy je možné uplatnit reklamaci : Reklamace z pohledu prodejce. Pokud se jakákoliv vada zboží projeví v průběhu záruční doby, má zákazník ze zákona právo jej reklamovat. Reklamace zboží je možná ve lhůtě do dvou let od nákupu v obchodě nebo od převzetí v případě nákupu na internetu.

Co potřebuji k reklamaci telefonu

Co udělat před předáním telefonu k reklamaci:

Připravte si Záruční list nebo fakturu (může být i kopie), abychom mohli reklamaci přijmout. Vypněte ochranu telefonu (zejména heslo pro odemčení), u Androidu odhlaste svůj Google účet, u iPhonu je nutné vypnout službu Najít iPhone.

Rychlý start

1. Tvůj aktuální iPhone musí být připojený k Wi-Fi a mít zapnutý Bluetooth.
2. Připoj iPhone k Wi-Fi nebo mobilní síti.
3. Možná budeš požádán o zapnutí mobilního připojení.
4. Nastav si Face ID nebo Touch ID.
5. Vyber, jak si přeješ data přenést.

Nejlepší je vystavit inzeráty na více stránek, kde byste mohli iPhone prodat. Například Sbazar.cz, Aukro apod. nebo bazary, které fungují na některých magazínech. Poslední dobou se osvědčují skupiny na Facebooku, které se obvykle jmenují iPhone bazar nebo Apple bazar.

Kde lze reklamovat zboží : Prodávající je podle § 19 zákona o ochraně spotřebitele povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je to možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle.