Kam bude moje objednávka doručena Při vytváření objednávky si budete moci vybrat mezi doručením na adresu nebo doručením na výdejní místo dle vašeho výběru. Pokud zvolíte doručení na adresu, doporučujeme přidat ve vašem Zalando účtu telefonní číslo, aby vás dopravce mohl kontaktovat.Odstoupit musíte písemně

V případě nákupů v e-shopu máte právo na odstoupení od smlouvy. Pokud chcete zboží prodejci takto vrátit, musíte e-shopu jasně oznámit, že využíváte svého práva na odstoupení. Stačí i poslat e-mail nebo vyplnit online formulář na webu obchodníka. Zákonné termíny jsou jednoduché.To může trvat až 10 pracovních dní po odeslání zásilky. Upozorňujeme, že ve výjimečných případech může trvat ještě několik dní po obdržení informace o vrácení peněz, než se částka objeví na vašem účtu. Chtěli bychom vás však upozornit, že objednávky ze Zalando a ze Lounge by Zalando musí být vráceny zvlášť.

Jak vymenit velikost Zalando : Bohužel, nenabízíme výměnu zboží, jen vrácení peněz. Díky našim podmínkám je vrácení zboží zdarma, na vrácení položek máte 100 dnů ode dne doručení. Pokud chcete zboží například v jiné velikosti, střihu nebo barvě, jednoduše vraťte původní položku (peníze vám vyplatíme zpět) a objednejte si ji znovu.

Kam se vraci Zalando

Chcete-li zboží vrátit, stačí zabalit položky, které vracíte a umístit návratový štítek na krabici. Ujistěte se, že jste zakryli nebo odstranili původní dodací čárový kód, v případě, že zasíláte zboží zpět ve stejné krabici. Zásilku odevzdejte na vámi zvoleném Parcel Shopu PPL, pobočce Zásilkovny nebo České poště.

Kde je sklad Zalando : Sídlo podniku je v Berlíně, kde také firma na podzim roku 2008 vznikla, technologický vývoj pak soustřeďuje v Dublinu, Dortmundu, Helsinkách a Lisabonu. Skladů má Zalando prozatím osm a v přípravě na otevření jsou další tři, jeden například v Polsku.

Zpětná zásilka

1. Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.
2. Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
3. Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv.
4. Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.

V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.

Jak vratit Zalando přes Zasilkovnu

Chcete-li zboží vrátit, stačí zabalit položky, které vracíte a umístit návratový štítek na krabici. Ujistěte se, že jste zakryli nebo odstranili původní dodací čárový kód, v případě, že zasíláte zboží zpět ve stejné krabici. Zásilku odevzdejte na vámi zvoleném Parcel Shopu PPL, pobočce Zásilkovny nebo České poště.Tabulky pánských velikostí

EU	CZ	Velikosti džín
S	46	31-32
M	48	33
L	50	34
XL	52	36

Nákup online: máte 30 dní ode dne odeslání objednávky. Nákup v kamenné prodejně: máte 30 dní ode dne nákupu. Zboží musí být v původním stavu a musí mít všechny štítky. Vrácení musíte provést na stejném trhu/regionu, kde jste nákup uskutečnili.

Zalando SE je evropská společnost pro elektronický obchod se sídlem v Berlíně v Německu. Společnost se řídí platformovým přístupem a nabízí produkty módy a životního stylu zákazníkům na 17 evropských trzích. Zalando bylo založeno v Německu v roce 2008.

Jak vrátit balíček přes Z box : Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem. Na zásilku nalepí štítek. Ten mu buď pošlete společně se zásilkou, anebo si jej vytiskne a nalepí pomocí průhledné pásky. Zásilku opatřenou štítkem odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.

Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě : Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).

V kterém případě můžete zakoupené zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu

Zásadní pro spotřebitele je, že na zboží zakoupené na dálku platí čtrnáctidenní lhůta, během které lze od koupě odstoupit bez udání důvodu. Lhůta ale běží od chvíle, kdy kupující převzal zboží. (Omluva: Původně bylo ve článku uvedeno, že 14denní lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu platí i pro kamenné obchody.)

Na zásilku nalepí štítek. Ten mu buď pošlete společně se zásilkou, anebo si jej vytiskne a nalepí pomocí průhledné pásky. Zásilku opatřenou štítkem odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny. Obsluha štítek naskenuje a zásilku tak vloží do systému.Výrobek vám nevyhovoval Žádný problém – máme 14 denní lhůtu pro vrácení zboží. Přiložte prosím štítek (štítky) pro vrácení nalezený (nalezené) ve vašem balíčku a připevněte jej na každý kus zásilky. Vratný štítek si můžete vyfotit, abyste si uložili sledovací kód, který je na štítku vytištěn.

Jaké velikosti odpovídá XL : Velikost muži

	S	XXL
Číslování	44-46	56-58
Výška postavy	172-178	180-188
Obvod hrudníku	89-93	113-117
Obvod pasu	78-82	102-106