E-shop About You nabízí zaslání oblečení bez poštovného, funguje na principu, kdy si zákazník objedná více položek a nechá si jen některé. Zbytek zase zdarma vrátí. Podle příspěvků na internetu ovšem lidé čekají na dodání i více než dva týdny, nakoupili tedy ještě před oficiálním spuštěním služby v ČR.Standardní doba dodání produktů, které jsou na skladě, činí 2-3 pracovní dny. Aktuální termín doručení je vždy uveden při vytváření objednávky a je možné jej rovněž sledovat ve tvém zákaznickém účtu. Pomohla ti tato odpověďNa český trh přichází další online hráč s módou – německý e-shop About You.

Kolik stojí doprava na About You : U objednávek v hodnotě 499 Kč a vyšší je doručení zdarma. V případě nižší hodnoty objednávky platí poštovné 79 Kč za objednávku.

Kdo vlastní About You

About You má celkem 4 zakladatele

Za úspěšným projektem však stojí celkem čtyři zakladatelé s vazbami na Otto Group, která finančně podpořila začátky projektu: Benjamin Otto, Tarek Müller, Sebastian Betz a Hannes Wiese. Skupina Otto Group mimochodem stále vlastní více než 50 % celé společnosti.

Jak si objednat na About You : Vytvoření objednávky je zcela jednoduché: Po vložení požadovaných položek do nákupního košíku klikni na možnost »Přejít k pokladně«. Pro zadání objednávky je nutné si vytvořit zákaznický účet. Jako nový zákazník, se můžeš jednoduše zaregistrovat přímo v procesu objednávky. Pak už budeš automaticky přihlášen/a.

Vrácení zboží z e-shopu About You

Vrácení peněz
Vrácení peněz v termínu	Ano
Nutná komunikace/urgence ohledně vrácení	Ne
Skutečná doba připsání peněz na účet	12 dnů

4. 3. 2021

Částka ti bude připsána na účet do 14 dnů od momentu, kdy dostaneme a zkontrolujeme vrácené zboží. Peníze ti vrátíme stejným způsobem, který byl vybrán jako způsob platby.

Kam se vraci About You

A takhle jednoduše můžeš zboží vrátit:

• Zabal zboží do stejného obalu, ve kterém bylo doručeno, pokud jej máš stále k dispozici.
• Vlož formulář pro vrácení.
• Na dobře uzavřenou zásilku nalep etiketu pro vrácení.
• Přines balík na nejbližší pobočku PPL či Zásilkovny.

Nejrychlejší způsob, jak stornovat objednávku, je otevřít ji ve tvém zákaznickém účtu a vybrat možnost "Zrušit objednávku”.‎ 800 022 907****

Kontaktujte banku

Ve všech předchozích případech platí, že pokud vznikne situace, kdy prodejce spotřebiteli má peníze vrátit – ať už za zboží nedoručené, vrácené, či reklamované -, ale nevrací, je nutné kontaktovat nejprve prodejce s tím, že je v prodlení, a žádat řešení situace, potažmo vrácení peněz.

Kde mohu vratit balík z ABOUT YOU : Zákazníci ABOUT YOU si tak nyní mohou zboží vyzvednout i vrátit na jakémkoliv z výdejních míst, kterých má Zásilkovna v ČR téměř 5 800, včetně téměř 1 300 Z-BOXů. Doručení i vrácení zboží je zdarma.

Jak se ruší objednávka na ABOUT YOU : Nejrychlejší způsob, jak stornovat objednávku, je otevřít ji ve tvém zákaznickém účtu a vybrat možnost "Zrušit objednávku”.

Kdy vraci ABOUT YOU penize

Vrácení zboží z e-shopu About You

Vrácení peněz
Vrácení peněz v termínu	Ano
Nutná komunikace/urgence ohledně vrácení	Ne
Skutečná doba připsání peněz na účet	12 dnů

4. 3. 2021

‎ 800 022 907****Vrácení zboží je zcela jednoduché:

1. Zabal zboží do stejného balíčku, ve kterém ti bylo doručeno.
2. Nezapomeň do balíčku vložit také formulář pro vrácení.
3. Na dobře uzavřený balík nalep etiketu pro vrácení.
4. Přines balík na nejbližší pobočku PPL či Zásilkovny.

Proč se nelze dovolat na jedno číslo : Prvním a nejpravděpodobnějším důvodem, proč se nejde dovolat na jedno konkrétní telefonní číslo, může být skutečnost, že volaný telefon není připojený k mobilní síti. Může být vypnutý, vybitý, přepnutý do režimu Letadlo, nebo se nachází v oblasti, která není pokrytá signálem mobilní sítě.