Platby se snažíme vrátit v co nejkratším termínu, nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.Postup vrácení je snadný a služba je zcela zdarma. Zákazník se přihlásí do svého účtu na Alza.cz, vybere konkrétní produkt, zvolí u něj možnost vrácení či reklamace a získá číslo svého případu. Jako způsob předání do Alzy stačí vybrat AlzaBox.Reklamace, či vrácení Snadno do AlzaBoxu.

1. Ve svém účtu si založte reklamaci online.
2. Označte balíček číslem reklamace.
3. Na jakémkoliv AlzaBoxu stiskněte volbu „Odeslat“, zadáte číslo reklamace a balíček vložíte do otevřené schránky.
4. A je to!

Co dělat s Dobropisem Alza : Služba se hodí, pokud si nejste jistí, zda se zařízení či produkt bude jako dárek líbit. Zboží lze vrátit kdykoliv po dobu 60 dnů bez udání důvodu. Zboží můžete rozbalit a vyzkoušet. Při vrácení dostane zpět celou částku formou dobropisu, který můžete uplatnit na další nákup.

Jak dlouho trvá vrácení peněz na účet

Proces zpravidla zabere tři až pět týdnů. „V naprosté většině případů se podaří peníze vrátit zpět na účet odesilatele,“ ujistil Kropík. Pokud jde o účet příjemce, který je blokovaný exekucí, kontaktuje ČS s žádostí o vrácení částky přímo daného exekutora.

Co dělat když mi prodejce nevrací peníze : Kontaktujte banku

Ve všech předchozích případech platí, že pokud vznikne situace, kdy prodejce spotřebiteli má peníze vrátit – ať už za zboží nedoručené, vrácené, či reklamované -, ale nevrací, je nutné kontaktovat nejprve prodejce s tím, že je v prodlení, a žádat řešení situace, potažmo vrácení peněz.

Ze zákona je každý spotřebitel chráněn při nákupu zboží mimo běžné kamenné prodejny lhůtou pro vrácení zboží. Nemusíte mít tedy obavu z nákupu zboží, které si nemůžete předem osahat. Dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku je možné do 14 dnů zakoupené zboží vrátit, a to bez udání důvodu.

V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.

Co se vejde do AlzaBoxu

Do AlzaBoxů si zákazníci nejčastěji nechávají doručit zboží menších rozměrů, ale vejde se do nich například i šicí stroj nebo motorová pila. Nejvytíženější místa pro výdej zboží se nachází v Praze, středních Čechách, Ostravě a Bratislavě – denně vydají v průměru 50 zásilek.Balíky do něj už doručují PPL, Zásilkovna, Česká pošta, GLS, DPD, WeDo i DHL.Dobropis je písemný doklad, kterým věřitel snižuje svoji už dříve vyúčtovanou, ale ještě neuhrazenou pohledávku vůči dlužníkovi. Na základě dobropisu je pak výše pohledávky účetně snížena, případně zcela zrušena. Jde svým způsobem o „zápornou“ fakturu.

Smluvní záruka za jakost

Alza může nad rámec zákonné lhůty (24 měsíců) poskytovat bezplatný servis ve vyznačené lhůtě, tato služba se řídí výhradně tímto Reklamačním řádem a zejména pak bezplatným servisem, viz článek VII.

Co delat kdyz pošlu peníze na zruseny účet : Při zaslání peněz na neexistující účet si můžete oddychnout

Pokud se vám podařilo poslat vysokou částku na smyšlené číslo účtu, nemusí vám stoupat tlak ani se nemusíte hroutit. Peníze si k vám opět najdou cestu, protože finanční transakce bude neproveditelná, a banka vám proto peníze do několika dnů pošle zpátky.

Jak zaúčtovat vrácení peněz : Pokud byla například přijatá služba původně účtována na účet 518/321, opravný daňový doklad zaúčtujeme minusovým zápisem na účet 518/315. Vrácené (přijaté) peníze z reklamace se zaúčtují zápisem 221(211)/315.

Jak si říct o vrácení peněz

Pokud máte smlouvu, která je platná, a doklad o předání peněz kamarádovi (výpis z účtu apod.), začíná se obvykle výzvou k dobrovolnému uhrazení dlužné částky. Pokud dlužník ve lhůtě částku neuhradí, je namístě vymáhat dlužnou částku podáním žaloby k soudu.

Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.Jak použít AlzaBox Na dotykové obrazovce zadejte autorizační kód z SMS zprávy nebo e-mailu. Pokud jste objednávku nezaplatili předem, použijte platební kartu přímo v AlzaBoxu. Po zaplacení objednávky se otevře schránka, ve které je uložena vaše objednávka.

Jak velká zasilka se vejde do AlzaBoxu : Jaký maximální rozměr zásilky se vejde do AlzaBoxu Maximální rozměr zásilky je 43 cm x 33 cm x 58 cm (šířka x výška x hloubka). Je uložení zboží v AlzaBoxu bezpečné Ano, všechny AlzaBoxy jsou neustále střeženy kamerovým systémem a jsou vybaveny alarmem.