Kontrola stavu čerpání datového limitu

• Přihlaste se do portálu Moje O2.
• V sekci "Moje služby" klikněte na dlaždici služby, u které chcete stav čerpání zjistit. V našem názorném příkladu klikneme na O2 data.
• V sekci „Volné jednotky“ uvidíte na ukazateli, kolik procent (GB) vám zbývá vyčerpat do konce zúčtovacího období.

V elektronické podobě je Vyúčtování k dispozici nejpozději do 3 dní od ukončení zúčtovacího období. Najdete ho v samoobsluze Můj Vodafone v sekci Vyúčtování. Pokud máte aktivní Tištěné vyúčtování, obdržíte ho do 7 pracovních dní.Hodnotu DataLimitu můžete navýšit také přes Můj Vodafone na webu v sekci Služby – Internet, v aplikaci Můj Vodafone v sekci Moje služby – vyberte telefonní číslo – Nastavení internetu nebo s operátorem Linky péče o zákazníky na čísle *77 nebo 800 77 00 77 při volání z jiné sítě.

Jak zjistit stav dat Vodafone : Jak sledovat čerpání objemu dat

1. průběžně vás informujeme pomocí SMS.
2. aktuální přehled vidíte na muj.vodafone.cz či v aplikaci aplikaci Můj Vodafone.
3. nebo můžete zdarma poslat SMS ve tvaru KOLIK DAT na 7700, obratem vám pošleme informaci o čerpání dat.

Jak dlouho mi vydrží 1 GB dat

Jak dlouho může vydržet 1 GB dat:

Poslech hudby přes streamovací služby: 10-20 hodin. Videohovory přes aplikace jako WhatsApp, Skype: Max. 1 hodina. Prohlížení obsahu na sociálních sítích (Instagram, Facebook): 2-5 dní

Jak dlouho vydrží 500 MB dat : Jaká je spotřeba dat v mobilu

Činnost	500 MB	4 GB
Poslouchání hudby	100 písní	800 písní
Sledování videa	1 hodina	8 hodin
Volání přes Skype	15 hodin	120 hodin
Video hovor přes Skype	2 hodiny	16 hodin

Stav čerpaných dat si můžete kdykoliv ověřit v samoobsluze Můj Vodafone na stránce Čerpání, v aplikaci Můj Vodafone nebo SMSkou KOLIK DAT, kterou zdarma pošlete na 7700.

Pokud včas neuhradíte své vyúčtování, stane se z něj dlužná částka, kterou je nutno Twistu uhradit, a to včetně smluvní pokuty, která časem narůstá, a zákonného úroku z prodlení.

Co kdyz mi nejdou data

Máme pro vás několik tipů, jak zjistit, kde je problém.

1. Zkuste svůj mobilní telefon restartovat.
2. Zkontrolujte připojení k síti.
3. Zkontrolujte, že máte zapnutá data v telefonu.
4. Nevyčerpali jste svůj datový balíček
5. Může se jednat o výpadek datové sítě
6. Zkuste SIM kartu vložit do jiného telefonu.
7. Kontaktujte nás.

Příčinou může být vyčerpání aktuálního datového balíčku (dosažení DataLimitu) nebo dosažení DataStropu. Pokud nemáte povolené účtování dalších dat díky službě DataLimit, připojení vám po vyčerpání datového balíčku nebude fungovat. Připojení vám nepoběží také ve chvíli, kdy dosáhnete nastaveného DataStropu.Streamování nebo sledování videí v HD rozlišení vás vyjde na zhruba 1 GB dat za hodinu – takže 10 GB dat vydrží na zhruba 10 hodin. Videohovor „sežere“ okolo 700 MB dat za hodinu – takže 10 GB dat vydrží zhruba na 14 hodin.

Mezi největší žrouty dat patří: Videohovory přes WhatsApp, Skype, Messenger… přehrávání videí na Netflixu, Youtube, TikToku, Facebooku, Instagramu… poslech hudby skrz Spotify, Youtube Music, Apple Music apod.

Na co stačí 10 GB dat : 2 hodiny používání Instagramu vás bude stát přes 1 GB. V tom případě vám vydrží 10 GB dat na 20 hodin. Streamování nebo sledování videí v HD rozlišení vás vyjde na zhruba 1 GB dat za hodinu – takže 10 GB dat vydrží na zhruba 10 hodin.

Jak dlouho vydrží 1 GB dat : Jak dlouho může vydržet 1 GB dat:

Poslech hudby přes streamovací služby: 10-20 hodin. Videohovory přes aplikace jako WhatsApp, Skype: Max. 1 hodina. Prohlížení obsahu na sociálních sítích (Instagram, Facebook): 2-5 dní

Jak dlouho vydrží 5 GB dat

Sociální sítě tedy s 5 GB dat můžete prohlížet zhruba 10 hodin. Na videohovory vám to postačí v průměru na 7 hodin, navigaci můžete používat okolo 80 hodin, na kvalitní videa budete koukat asi 5 hodin.

Které aplikace a činnosti vás stojí nejvíce dat

Činnost	1 h / měsíc	5 h / měsíc
Poslouchání hudby	60 MB	300 MB
Sledování videí (Youtube, Stream)	306 MB	1,5 GB
Řízení s online navigaci	60 MB	300 MB
Videohovor (Skype, Facetime)	720 MB	3,6 GB

Pošleme vám upomínku, za odeslání účtujeme poplatek podle aktuálního Ceníku služeb. Může dojít k blokaci odchozích služeb, pokud Vyúčtování není uhrazeno do 7 dnů od splatnosti. Můžeme omezit vaše využívané služby a naúčtovat poplatek za blokaci služeb – v souladu se Všeobecnými podmínkami a platným Ceníkem služeb.

Kdy chodí vyúčtování : Vyúčtování energií chodí většinou na jaře, tedy mezi březnem a květnem. Nicméně, univerzální datum neexistuje. Vyúčtování se vystavuje na období jednoho roku a vždy záleží, jaké datum máte na faktuře. Podle toho zjistíte, kdy daný rok začíná.