Otevřete si Nastavení mobilních sítí a najděte kategorii mobilních dat. Tam byste měli najít záložku, která se týká roamingových dat. Při cestování do zahraničí zde zapněte možnost mezinárodní roaming nebo automatický výběr sítě po telefonu. Jestli roaming používat nechcete, zvolte možnost úplně zakázat roaming.Pokud si roaming u svého telefonního čísla vypnete, nebude vám v zahraničí fungovat např. volání (odchozí ani příchozí hovory) a nepůjde internet a další služby.Návod krok za krokem

1. Zkontrolujte nastavení v Moje O2. Máte u vašeho mobilního internetu aktivní službu „Svět Basic“
2. Ověřte, že máte ve vašem zařízení povolená data v roamingu.
3. Pokud jste v EU, zkontrolujte stav čerpání datového limitu.
4. Zkuste změnit roamingového operátora.
5. Vyzkoušejte SIM v jiném zařízení

Proč mi nechodí SMS ze zahraničí : Zkontrolujte, jestli váš operátor podporuje zprávy SMS, MMS nebo RCS. Zkontrolujte svůj tarif nebo zůstatek kreditu, jestli máte dost prostředků na posílání a příjem zpráv. Podívejte se, jestli máte signál. Zkontrolujte, jestli nemáte zapnutý režim letadla.

Co dělat když mi nefunguje roaming

Pokud roaming aktivní máte a služby pořád nefungují, je potřeba zkontrolovat ještě tohle:

1. Ověřte si, jestli jste v zemi, kde je možné roaming využít (to znamená, jestli tam máme roamingového partnera).
2. V Moje O2 si zkontrolujte, jestli nemáte zablokované hovory v roamingu, a případně je odblokujte.

Jak zjistím že mám roaming aktivní Vodafone : Nastavení roamingu u svého čísla najdete v Můj Vodafone v sekci Služby – Roaming. Aby vám služby fungovaly, musíte mít zapnutý World Roaming nebo Roaming na den. V menu telefonu v části nastavení si zkontrolujte, že máte roaming povolený i v něm (obvykle tu najdete volbu pro povolení datového roamingu).

V záložce Moje služby si jednoduše zkontrolujete, že máte aktivní roaming. Také si zde nastavíte výhodnější roamingový tarif. Zvládnete to i v samoobsluze Můj Vodafone. Tip Roaming máte automaticky aktivní.

Máme pro vás několik tipů, jak zjistit, kde je problém.

1. Zkuste svůj mobilní telefon restartovat.
2. Zkontrolujte připojení k síti.
3. Zkontrolujte, že máte zapnutá data v telefonu.
4. Nevyčerpali jste svůj datový balíček
5. Může se jednat o výpadek datové sítě
6. Zkuste SIM kartu vložit do jiného telefonu.
7. Kontaktujte nás.

Proč mi Nefungujou data

Restartujte zařízení.

Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Síť a internet nebo Připojení. Tyto možnosti se v závislosti na zařízení mohou lišit. Vypněte Wi-Fi, zapněte mobilní data a zkontrolujte, zda se něco změnilo. Pokud ne, vypněte mobilní data, zapněte Wi-Fi a znovu ověřte stav.Když nechodí SMS

1. Zkuste promazat SMS, aby se uvolnila paměť telefonu.
2. Zkontrolujte filtry pro obtěžování či černou listinu, zda nemáte naše číslo mezi blokovanými kontakty.
3. SMSky mohou být blokované i jinými aplikacemi, které máte v telefonu nainstalované.

Po příjezdu: Otevřete Nastavení. Klepněte na Mobilní síť nebo Mobilní data. Potom: Pokud má vaše zařízení jednu SIM kartu nebo eSIM, zapněte Mobilní data, klepněte na Volby dat a zapněte datový roaming a další nastavení doporučená vaším operátorem.

Nastavení roamingu u svého čísla najdete v Můj Vodafone v sekci Služby – Roaming. Aby vám služby fungovaly, musíte mít zapnutý World Roaming nebo Roaming na den. V menu telefonu v části nastavení si zkontrolujte, že máte roaming povolený i v něm (obvykle tu najdete volbu pro povolení datového roamingu).

Jak zkontrolovat roaming : Nastavení roamingu u svého čísla najdete v Můj Vodafone v sekci Služby – Roaming. Aby vám služby fungovaly, musíte mít zapnutý World Roaming nebo Roaming na den. V menu telefonu v části nastavení si zkontrolujte, že máte roaming povolený i v něm (obvykle tu najdete volbu pro povolení datového roamingu).

Kdy aktivovat roaming : Roaming na den si můžete aktivovat už před cestou, naúčtujeme vám ho až prvním využitím některé služby v zahraničí.

1. Přes Můj Vodafone na webu – v sekci Služby – Roaming.
2. Bezplatnou SMSkou – ROAM DEN vaše heslo na číslo 7700.

Proč mám E na datech

E neboli EDGE a H neboli HSDPA indikují aktivní připojení k internetu. Dá se to zrušit v Nastavení –> Mobilní síť –> Datové připojení.

Na Linku péče o zákazníky se dovoláte na čísle *77 (800 77 00 77 při volání z ostatních sítí), v nabídce pak vyberte volbu pro technické potíže a výpadky internetu či televize.Spotřebu dat můžete sledovat přímo v telefonu

Aktuální spotřebu dat zjistíte přímo ve svém telefonu. Statistiky se zpravidla nachází v sekci Mobilní data pod položkou Využití dat. Kromě celkové spotřeby uvidíte i spotřebu jednotlivých aplikací.

Jak poznat špatný router : V mnoha případech je oprava otázkou několika kliknutí a následné kontroly.

1. Signál je nestabilní a připojení na zařízení „padá“
2. Nemohu se připojit do administrace routeru.
3. Router se často sám resetuje a nepřipojí se k internetu.
4. Router se znatelně zahřívá
5. Připojení k internetu není aktivní